Producto que falta en el pedido realizado

Estimados/as señores/as: En fecha 16/04/2026 realice el pedido 258174 solicitando varios productos de su página web farmavazquez , entre ellos adquirí el producto blepha eyebag mascara térmica 200 usos con referencia 211103. El pasado día 17 de abril recibí el pedido y al recoger el paquete detecté que faltaba uno de los productos ( la mascara térmica mencionada antes). Procedí a enviarles correo electrónico reclamando el producto que me faltaba. Han pasado 11 días días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Dispone de su incidencia entregada desde el día 22 en el punto de entrega que seleccionó originalmente, es posible que no haya recibido el aviso por parte de nacex, daremos parte para que lo tengan en cuenta. Un saludo. El 28/04/2026 a las 19:00, reclamar@ocu.org escribió:

Como podré recogerlo si no tengo pin? Gracias

Hola.He llamado a Nacex y me han dado número de seguimiento. Me han comentado que servía con el DNI y así he podido recogerlo. Gracias

Buenas tardes. En ocasiones, Nacex no envía pin y con el número de seguimiento que aparece en su pedido o su nombre es suficiente. Un saludo. El 29/04/2026 a las 9:00, reclamar@ocu.org escribió: