Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el día 16 de abril hicimos una reserva número: M6TELC para viajar de Valencia(España)-Tirana(Albania) con salida el 24/07/2023. La reserva incluía la garantía de autoconexión. El vuelo de vuelta desde Tirana a Valencia con conexión en Trieste, nº de vuelo W64835, de la compañía WizzAir, salió con más de dos horas de retraso, con lo que fue imposible realizar la conexión en Triestre con el vuelo, nº FR618 de la compañía Ryanair. Nos pusimos en contacto con Mytrip por todos los medios posibles (chat, correo, teléfono) y no se nos dio ninguna solución, por lo que tuvimos que hacer noche en Triestre y tramitarnos billetes de vuelta para el día siguiente. La compra de los vuelos de vuelta, nos supuso un desembolso de 1.596 € que esperamos que sean rembolsados en virtud de la garantía de autoconexión. La única solución que se nos dio, fue el reembolso de los vuelos no utilizados, pero ninguna de las otras compensaciones incluidas en la garantía de autoconexión.

Hola, realicé varios pedidos en la pagina de AliExpress que fueron juntados en un único envío como de costumbre. Segun el número de seguimiento todo iba según lo indicado y el dia de ayer, Lunes 11/09/2023 se me notifica que se ha realizado un falso intento de entrega, y digo falso, ya que en la página de seguimiento se indica que estoy ausente en mi domicilio, pero he estado todo el dia en mi casa y nadie a picado en la puerta.Hoy, martes 12/09/2023 tras ver que el paquete no vuelve a salir a reparto, me pongo en contacto con la empresa y una operadora me indica que el paquete se ha devuelto a origen, que se encuentra en los almacenes de Madrid y que no se puede hacer nada para evitar este proceso. Su solución es, que me ponga en contacto con todos los vendedores de AliExpress de los respectivos pedidos individuales, para abrir una disputa de todos ellos, cuando ni los vendedores ni yo, tenemos la culpa de la falta de profesionalidad y respeto de los encargados de hacer llegar los paquetes a su destino.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir el contrato de megavolotea del que soy usuaria.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada de 59,99 euros, ya que entra dentro del plazo especificado de cancelación antes de los primeros 30 días de la suscripción. Inicio de la suscripción 11 Septiembre- día actual es el doce de Septiembre.Sin otro particular, atentamente.Solicito el reembolso de € 59,99

Tengo un vuelo mañana y debido al reciente terremoto sufrido en Marrakech, creo que no es oportuno, realizar el viaje, por fuerza mayor. Ya que el terremoto han sufrido puede haber replicas y la ciudad, no está muy operativa. A parte el ministerio del interior, aconseja no viajar

Buenas, me han sido cobrados desde VOLOTEA 99,99 euros de una suscripcion a Megavolotea Plus que no he realizado en ningún momento, por favor solicito la devolucion del importe integro lo antes posible y de forma urgente.Un cordial saludo

Realicé una reserva online de dos vuelos para dos personas, quería incluir una única maleta de mano para ambos, y online sólo permite añadir dos maletas, una para cada pasajero. La web obliga a contratar una maleta extra que no quieres con un valor total de 75e por los dos vultos de equipaje. Intenté contactar el Centro de asistencia telefónica para resolver la incidencia con nulo resultado (el asistencia virtual siempre te dirije a la página web).Ya en el aeropuerto, nos informan que la única maleta de llevar nuestra maleta es facturándola pagando un sobrecosto de 50euros, precio superior al que se anuncia en su página web por una maleta de cabina, y sin la posibilidad de llevarla con nosotros en el avión.

Alquilé un furgoneta con seguro a todo riesgo incluido, pero la empresa no me quiso devolver el rembolso porque dijeron que había un golpe en el techo del furgoneta, a pesar de que el golpe ya estaba ahí, pedi las fotos antes y despues no habia.

Hola, un grupo de 7 personas tenía programado un vuelo a Marrakech de ida el día 9 de septiembre (FR2216) y de vuelta el 18 de septiembre (FR2217) para hacer una ascensión al Toubkal desde la población de Imlil ( situada muy próxima al epicentro del terremoto) Tras conocer la fuerte tragedia provocada por un terremoto y ocurrida en el país el mismo día 9 por la mañana, contactaron con el guía local de montaña quien les explicó la situación en que se encontraban las poblaciones hacia las que se debían dirigir para hacer tal ascensión al igual que los accesos a la zona. Contactado Ryanair vía telefónica confirma que el vuelo sigue programado y va a salir, sin ofrecer alternativa, cambio vuelos o flexibilizar su política de cancelación ante acontecimientos de tal magnitud y tan graves.A las horas ya se había notificado gran cantidad de muertos y heridos, que han ido aumentando con los días, lo que hace inviable e innecesario volar al país si no es para desarrollar tareas humanitarias. La situación es desoladora.Posteriormente se ha intentado volver a contactar telefónicamente con Ryanair en múltiples ocasiones lo que ha sido imposible. No se utilizó el vuelo de ida y tampoco se hará el de vuelta. Hay turistas esperando disponer de vuelos para volver.Por todo lo expuesto, solicitamos se flexibilice la política de cancelación y se reembolse la cantidad satisfecha por los vuelos, dado que es un motivo de fuerza mayor por una tragedia de gran alcance el no poder hacer uso de ellos, o se facilite un bono para usarlo en otro momento.

El miércoles 13 de septiembre tenemos un vuelo a Marrakech, que debemos cancelar debido al terremoto que ha habido en el país y a las graves consecuencias del mismo. Pues se encuentran todavía en tareas de rescate y emergencia y está declarado el duelo.Según la ley Artículo de 162 Del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ante una catástrofe natural es vuestra responsabilidad hacer el reembolso o un cambio de fecha gratuito.No es ético obligar a viajar a nadie en estas circunstancias. Esperamos una resolución.Gracias

Teníamos vuelos previstos para viajar a Marruecos (ida: 17/09/2023, vuelta: 24/09/2023)Número de vuelos: UX7236,UX1423,UX1424 debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con mas de 2200 víctimas mortales y 2000 desaparecidosEl ministerio de interiores ha comunicado públicamente que no recomienda viajar a Marrakech (nuestro destino)Nos gustaría solicitar la cancelación de nuestros vuelos (ida y vuelta) y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente. El importe total es de 287,84 euros. Gracias