Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 20 de sptiembre realice un pedido de 14 camisetas de las vuales a dia de hoy solo me han llegado 6 camisetas y a dia de hoy no e vuelto a recibir nada, por mas que me pongo en contacto con la empresa Futbol Classics, las pocas veces que me contestan solo me dicen que ya estan investigando el problema, o que ya esta solucionado, o como la ultima vez que ya me lo iban a mandar. Segun su politica de envio, tardan de 7 a 12 dias en enviar las camisetas, la ultima vez que logre hablar con ellos me dijeron que me lo iban a mandar ya, de ello han pasado ya 15 dias y no me mandan nunca el numero de seguimiento ni me dan una garantia de que el pedido a sido enviado. Desde el pasado 15 de noviembre he enviado mas de 15 emails y no e obtenido respuesta a ningun mensaje, desde el dia 20 de septiembre hasta hoy creo que e sido mas que paciente y ya me cansa mucho esta situacion, desde futbol classic no me dan ni una solucion ni ayudas.

Hola, hoy 28/11/2023 tenían que venir a las 10 h a reparar mi lavadora samsung. He llamado a la 11.22 h porque todavía no habían venido y en ese momento se ha presentado el técnico. Comprueba la pieza que falla y dice que tiene una en la furgoneta y va buscarla. La cambia, rellena el albarán y a las 11.43 h pago con targeta. En mi casa ha estado exactamente 21 minutos (se puede comprovar por la hora de llamada y hora de la visa). Importe de la pieza sustituida 80 € (en internet se vende por menos de 30 €), mano de obra 50 € por menos de 15 minutos, porque también fué a buscar la pieza a la furgoneta (que no entiendo porqué no la traía si ya informé que el problema era del cierre), más el tiempo de rellenar el albarán y cobrar con el datáfono. Total 130 + IVA = 157.30 €. TOTALMENTE ABUSIVO, casi la mitad de lo que cuesta la lavadora.

Saludos,A día lunes, [27 nov, a las 22:43] realicé un pedido en game.es sobre un artículo rebajado en cuestión de Black Friday. El artículo era para recoger en tienda, y tenían disponibilidad inmediata del mismo según el stock de su web.Tras hacer el pedido, espero a la mañana siguiente cuando el negocio abre su tienda física, y procedo a comunicarme con ellos por teléfono para confirmar el acudir a la misma.Me comentan de que han tenido problemas con el stock de una forma un tanto.. dubitativa, y comentando que les llegaba el producto en 2 días, y si no, procedían a devolver el dinero para que en vez de comprarlo al precio rebajado (44.99€) lo compre a su precio completo (59.99€).Haciendo alusión a que no quieren entregarme el producto por el que ya he pagado al precio de la oferta.[28 nov, a las 21:06] Recibo un email diciendo de que han tenido incidencias en la facturación y no era un problema de stock como me había dicho la trabajadora de la tienda física. Resumen: Han cambiado las condiciones de compra una vez pagado el producto por conveniencia, y me han hecho un reembolso del pedido para no tener que venderlo al precio rebajado, mintiendo sobre la incidencia, diciendo que son problemas de facturación.

Hola.Compre 2 relojes las pasadas navidades en esta tienda porque el dispositivo venia con el whatsapp instalado y era lo que buscabamos.Ahora varios meses despues la apo ha dejado de funcionar porque la version de android del reloj no permite su uso.Considero que como no ha pasado ni el periodo de garantia el fabricante debe ser responsable de solucionar el problema.Me he puesto en contacto con ellos y la solucion ha sido que me ofrecen un descuento del 20% en la adquisicion de un nuevo reloj.Me parece una solucion lamentable.Quedo a la espera de recibir una solucion real. Por ejemplo que actualizen los relojes a una version posterior de android y poder ejecutar la aplicacion.Gracias.

No me dieron vehículo de sustitución en línea directa teniendo contratado en mi seguro del automóvil.

Buenas tardes! Tengo problemas con las facturas de Vodafone,especialmente la última que me quieren cobrar por adelantado la factura del mes de Diciembre porque dicen que como tuve una suspensión de la línea ahora la tengo que pagar por adelantado,todo esto después de tener que pagar 20 € de recargo y 9 por reconexión.Además me hacen tres cargos por un duplicado de tarjeta y por sus envíos,cuando yo puse varias reclamaciones porque la primera tarjeta no llegó,la segunda la mandaron equivocada con otro número teléfono y no contactaron conmigo en ningún momento.Tuve que comprar una sim prepago porque con los problemas de las tarjetas, mi hijo que es menor ,se tenía que ir al instituto sin móvil teniendo que coger un autobús escolar todos los días y no tenía modo de contactar conmigo en caso de que le sucediese algo.Me han bloqueado las llamadas al servicio de atención al cliente porque tengo 15 llamadas en el último mes por lo de las tarjetas y fallos en los servicios y he tenido que llamar desde otro número móvil.La factura que me quieren cobrar es de 375€ y pico en vez de 124 más los cargos .. los terminales.

Hola,Ayer vencía mi suscripción anual a El País Digital. Trate de llamar para cancelar la suscripción, pero, después de tenerme en espera por falta de operadores disponibles me indicaron que cancelase la llamada. Hoy lo vuelvo a intentar, y me dicen que hasta dentro de un año no se puede cancelar. Solicito que se aplique mi derecho de desistimiento para renunciar a cualquier compra dentro de los catorce días siguientes a hacerla efectiva, y se me devuelva el dinero. Más teniendo en cuenta que no pude cancelarla por imposibilidad de contactar con ningún operador. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? me siento estafada con este Seguro de Hogar Santander. Es un fraude de libro. No he usado nada más que un servicio manitas. El otro me lo aprobaron en agosto, pero en ningún momento me dijeron hasta el final de noviembre que eso no me entraba en la cobertura. Pero lo verdaderamente importante está en su departamento asistencia jurídica. He solicitado varios siniestros y l abogada que me atendió me faltó a respeto y fue muy mal educada conmigo. Después ella sola se delató mandando un informe sus jefes con mentiras que pude demostrar. Puse una queja y pedí cambio de tramitador. Desde septiembre he pedido en muchas ocasione cambio de tramitador, a lo que tengo perfecto derecho, y a día de hoy sigo con la misma tramitadora, Una señora que es capaz de mentir su jefes, pues no es fiable en absoluto, de hecho he solicitado otros tres siniestros y los rehúsa sin más. No, esto no es así, porque yo pedí desde el principio cambio e tramitador y esos siniestros no los tenía que haber estudiado ella. Porque como no me puede ver (me lo ha dicho) va rehusando todo sin ni siquiera llamar para preguntar algo. A todo esto miles de llamadas, con sus respectivas locuciones y esperas, casi todas las tardes y me van pasando de un teléfono a otro para acabar en el mismo. Horas y horas perdidas PARA NADA. Me he tenido que someter a un tratamiento por la ansiedad que me han provocado. Por la impotencia tan grande de no ser capaz de que me escuche alguien o que me respondan a algo. Mi reclamación no tiene precio y he tenido que contratar a un despacho de abogados externo para poner una querella contra este seguro. Y llevarme la hipoteca a otro banco. SOLICITO que se me faciliten todas las quejas y siniestros puestos, todas las reclamaciones y he reclamado ya todas mis llamadas e teléfono que tienen obligación de tener grabadas. Todos mis números de siniestros y todo tipo de documentación que me ha dicho mi despacho de abogados que tengo que pedir. Y también solicito el cambio de tramitador, que me llame, porque esta casa es la sede de una ONG y que se vuelvan a mirar todos los siniestros que he puesto y que la señora tramitadora que me ha tocado ha rehusado. Yo estoy pagando religiosamente mi cuota mensual. Soy la clienta y he comprado un producto, su seguro de hogar por lo que por mi parte estoy cumpliendo. Pero ustedes no. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo un móvil samsung galaxy S21 ultra (gama alta) que lleva presentando problemas en el enfoque de la cámara a la hora de hacer vídeos con zoom desde hace unos meses. El problema exacto es que no me enfoca en el zoom entre 1.0 al 3.0 y según he investigado, le ha pasado a numerosos usuarios de este móvil, por lo que es un problema generalizado de Samsung. Como todavía está en garantía, lo llevé a un servicio técnico oficial de Samsung en Málaga, Telemálaga, en el cual me hicieron 2 reparaciones distintas (cambiar la cámara y después de seguir dando el mismo fallo actualizaron el software y restablecieron de fábrica). Como siguió dando el mismo fallo, lo gestioné a través de la página de samsung y su proceso de reparación. Lo mandaron a recoger a mi domicilio para entregarlo al servicio técnico oficial de Samsung en Madrid, Anovo, en el cual me hicieron 3 reparaciones distintas (cambiar la cámara y después de seguir dando el mismo fallo actualizaron el software y restablecieron de fábrica y tras la segunda reparación, lo volví a mandar para que le volvieran a cambiar la cámara) Tras todas estas reparaciones, el fallo sigue estando como el primer día y ningún servicio técnico soluciona el problema ni mucho menos Samsung se hace responsable del fallo que tiene su producto. Si después de 5 reparaciones un producto sigue sin arreglarse, es defectuoso, y como sigue en garantía, he reclamado el reembolso, pero no se hacen cargo. Llevo 2 meses con este problema para que una empresa como Samsung no se responsabilice de sus productos defectuosos ni ofrezca una solución a un cliente.

Compre un teléfono Samsung Galaxy zflip 4 y la pantalla se quedó en negro por un defecto común en estos dispositivos, me dicen que no lo cubre la garantía por unos arañazos que no tiene nada que ver con la avería del teléfono