Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. V.
24/07/2023

servicio no funciona

llame para hacer servicio de mantenimiento y recarga de gas al aire acondicionado por 580 euros, el aire continua sin funcionar, he llamado dice que me mandan a un técnico desde el Viernes 21.07, he vuelto a llamar hoy 24.07 y nadie me llama de vuelta, inclusive ya no me atienden en ningún numero al que llamo

Cerrado
A. M.
24/07/2023

Paquete desaparecido y sin información

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio realicé un pedido en Shein con número de seguimiento 0082800082809712265061.Tenía como fecha de entrega el 20 de julio y no lo he recibido, además de no disponer de nada de información, ni ninguna actualización por su parte. Ya he contactado con el vendedor, me ha contestado lo siguiente: Si no recibió su pedido, le sugerimos que se comunique con la compañía de envío y presente un reclamo por su paquete faltante. Y envíenos una captura de pantalla del número de reclamo, con este número, podríamos solucionar este problema. Gracias de antemano por tu cooperación. Es imposible contactar con CTT, además me persono en la central de mi ciudad y directamente no me dejan hacer ninguna reclamación.Cuento con los siguientes documentos: Factura del pedido, seguimiento por parte de la tienda y respuesta del vendedor tras contactar con el. Que van adjuntos en la reclamación.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. H.
24/07/2023

Reparación aire acondicionado

Buenas tardes, Realice una compra en una de sus tiendas en Madrid, un aire acondicionado, el 25 de mayo de 2022, el cual el 3 de julio de 2023 solicite que me lo vinieran a revisar porque no enfriaba.Los técnicos vinieron y comentaron que era problema de la máquina.Se les informo a Leroy Merlín.El día 20 de julio recibo un correo: nos gustaría que valoraras cuál es tu satisfacción con el proceso desde que contactaste con nosotros hasta que se ha gestionadoNo había sido gestionado, y ya habían cerrado el expediente.A fecha de 23 de julio no he recibido notificación de una solución. El 24 de julio decidí ir al centro de Leroy Merlín de Rivas Madrid, en el que me dijeron que era yo la que tenía que notificar al servicio técnico de la marca, solucionar el problema yo, ya que ellos no podían hacer nada.Mi respuesta fue, que yo había comprado el aire acondicionado en ese centro y eran ellos los que me tenían que dar una solución.No recibí ninguna solución. Simplemente un teléfono del fabricante (sin servicio) y un impreso para que gestionase yo la incidencia por correo electrónico.Solicito que se me dé una solución desde su establecimiento, ya que llevo un mes con un aparato en garantía sin poder utilizar, con las consecuencias que conlleva estar en julio y las altas temperaturas....Muchas graciasUn saludo

Cerrado
L. O.
24/07/2023

SUBIDA DE TENSION

Hola, el pasado 04 de mayo hubo una subida de tensión que afecto a mi vivienda y a la de otros vecinos. la incidencia fue solventada pasadas unas 2 horas pero esto causó varias averías en casa, se vio afectado el frigorífico, el sofá (eléctrico), un par de cargadores y una lampara flexo de escritorio. Puse incidencia en E-distribuidora (4898560) y en Endesa (200427645). Me han denegado cada reclamación interpuesta porque me dicen que la avería que yo reclamo no existió y me piden que aporte pruebas. La empresa Cobra (málaga) fue la que realizó el arreglo y este tuvo lugar en la arqueta que esta justo delante de la puerta de mi vivienda. He tenido que reponer de mi dinero todo lo que ellos estropearon y pide se me indemnice correctamente.

Cerrado
R. F.
24/07/2023
Ticketeaser

Problema con un reembolso

Hola,El día 11 de julio compré online a su empresa Ticketeaser 2 entradas por un precio total de 30€. Dichas entradas eran para poder visitar el día 14 de julio Le Toit de la Grande Arche de la Défense en París (Francia). Nuestra sorpresa fue que, cuando llegamos a París a realizar dicha actividad nos encontramos el establecimiento cerrado al público definitivamente (así lo indicaba también un cartel colgado en el edificio).Por lo tanto, no pudimos disfrutar de esta actividad debido al cierre. Sin embargo, las entradas ya fueron cobradas por su empresa Ticketeaser. El mismo día 14 de julio llamé por teléfono a Ticketeaser y me atendió un operador llamado Dylan el cuál me indicó que le enviará un correo electrónico con lo sucedido y también me pidió que le adjuntara una fotografia del cartel dónde indicaba el cierre del establecimiento, además de adjuntar el pago de los 30€ y la confirmación del pedido y el número de referencia.Así lo hice para reclamarles el reembolso total de 30€. Sólo les reclamo lo que me costaron las entradas a la Grande Arche de París ya que finalmente no pudimos entrar por estar cerrado al público.Además, me he puesto en contacto con ustedes vía Facebook y sólo me indican que este tema lo está supervisado contabilidad, pero ya llevamos con este tema más de una semana y todavía no he recibido contestación por su empresa. En resumen, es inadmissible que a fecha de hoy, siga esperando un reembolso de 30€ y nadie se ha puesto en contacto conmigo para confirmarme algo al respecto. Lo único que he recibido como respuestas de empresa Ticketeaser (tanto vía email como por vía Facebook) son evasivas. Ninguna respuesta ha sido resolutiva. Sólo me han dado excusas para no pagar los 30€. Un derecho que tengo ya que no disfruté de la actividad por causa ajena a mi persona. Les he facilitado toda la información y documentación que me solicitaron por lo que ruego subsanen lo antes posible el error que Ticketeaser cometió y nos abonen por derecho la cantidad de 30€.Por favor, completen el reembolso. Gracias.

Resuelto
T. P.
24/07/2023

El pedido no ha llegado

Estimados/as señores/as:En fecha 8/07/23 hice un pedido de dos prendas.Me pongo en contacto con ustedes porquesigue sin llegarme después de 15 días. De hecho, lleva desde el 10/07 en la página de Correos como Prerregistrado (PreAdmisión), pero todavía no se ha enviado NADA. He pagado casi 100€ y sigo esperando que al menos me den una explicación de porqué el retraso y si se va a enviar o no. SOLICITO RESPUESTA CUANTO ANTES.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
24/07/2023

GSON5U394000HG5

Shein se niega a realizar un recambio, proveer garantía o solucionar el problema de un bebedero para gatos cuyo motor dejo de funcionar a los 90 días.

Cerrado
A. D.
24/07/2023

Nevera miele averiado

Hola buenas tardes,quisiera hacer un reclamo más sobre la nevera miele que he comprado de Milar desde un principio ah tenido problema de agua por dentro a veces hasta un charcos de goteos q toda las veces tengo q tirar todo los alimentos, (llenos de agua) en cuanto a reclamaciones de las tantas veces que hice acude tecnicos en 1 a 3 ocaciones dice que es normal en verano que no me parece normal y no solo en verano,el problema es de siempre en invierno tambien, las veces que reclamo en la compañía miele le pido que me lo cambie me manda un tecnico que no soluciona nada con destapar una manguera y volver a tapar ( estoy cansada) nunca me dan solución sigue igual,ahora falta poco para finalizar la garantía estoy decepcionada , insatisfecha con el producto miele por favor necesito que me cambien o q me devuelva mi dinero,(no necesito más visita de un tecnico) muchas gracias

Resuelto

No cumplen sus condiciones contractuales

Hola, ustedes no cumplen las condiciones de su contrato.Ruego cumplan lo que me dicen en el email.

Cerrado
R. P.
24/07/2023

Producto distinto al comprado

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de julio de 2023 hice un pedido de una Sombrilla Playa o Jardín Algodón 200 cm Taormina. Pedido nº723091181. He recibido una sombrilla de plástico de muy inferior calidad a la comprada cuyo diseño tampoco coincide.Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque he intentado contactar a través del formulario de la página web sin respuesta.SOLICITO recojan el producto suministrado y procedan al envío del producto comprado o a la devolución del importe de compra.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma