Últimas reclamaciones

Hace unos días realicé un pedido del que su empresa gestionó el envío. Hoy me ha llegado la notificación de la aplicación de compra de que ha sido entregado en la dirección indicada, pero no he recibido nada.No he encontrado ningún correo de su empresa que avise de la fecha prevista de entrega ni he recibido la notificación de la persona que lo ha recogido.Y yo no tengo mi paquete.Me gustaría que, por lo menos, me proporcionaran los datos de la persona que recogió el paquete.

Buenas tardes, realize una compra a traves de wallapop, donde se indicaba que el producto era verdadero y tenia garantia. Ha resultado que el producto era falso, y la garantia tambien. Tengo el numero de telefono de la persona que lo vendio , y su correo. Muchas gracias

Tras abrir incidencia 02956411, en la cual se describía que la Conga 8090 no cargaba, se envió a un centro de reparación de Fuente del Omet perteneciente a su empresa, para solucionar la avería. Se recibió el producto sin el adaptador de corriente que por nuestra parte se envió tal y cómo se puede ver en el informe de reparación. Originando que por la falta del adaptador no se pueda comprobar que la avería está resuelta. Por lo cual se han abierto incidencias a través de Cecocare, no habiéndose recibido el producto que nos falta y se han realizado llamadas telefónicas para que gestionen la incidencia haciéndonos caso omiso y diciendo que lo van a gestionar y desde finales de septiembre que recibimos el producto supuestamente reparado y habiendo abierto incidencias no hemos encontrado solución por su parte. Ruego pronta respuesta con una solución.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre de 2023 ] hice un pedido de 5 rollos de malla antihierbas mediante un vendedor externo pero tomando la oferta en su pagina web.El lunes 27 recibi el paquete con 5 codos de latón (ferreteria). Me comuniqué con el vendedor, tal i como ustedes me indicaron, informando del error a lo que el vendedor me responde que el articulo que me envian responde a la referencia que ellos tienen, que si bien es cierto que la web de Leroy merlin anuncian la malla, el error es por parte de uds al haber referenciado mal el producto ( adjunto mensaje del vendedor) y que van a proceder a realizar el reembolso.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de pagar, y con la confirmacion por parte de Leroy merlin, yo no tengo el producto que compré y que uds anunciaban.El vendedor se limita a reembolsarme el dinero, pero yo dejé pasar otras ofertas de black friday por hacer esta compra. Siendo un error y responsabilidad de Leroy merlin considero que ahora son ellos los que deben hacerse cargo, porque yo compré en su pagina un producto al precio que ellos marcaron, y ahora no deberia pagar mas, ni quedarme sin mi pedido, pues estarian incurriendo en un caso de publicidad engañosa.Adjunto imagen del anuncio, de la confirmacion del pedido, y el mensaje del vendedor.SOLICITO […].Los productos que compré u otros de iguales caracteristicas.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el motivo de mi reclamación es que realicé un pedido en tienda con diversos articulos. Uno de ellos al ser muy pesado y muy voluminosos (mesa de pingpong) me dijeron que no estaba en tienda y que tendria que pasarme otro dia a recogerlo lo cual acepté. Pedí la factura de mi compra en ese momento, momento en el que habia pagado todo, incluido la mesa de pingpong y me dan la factura de todos los demas articulos menos de la mesa. Me dicen que hasta que no me la entreguen no me pueden hacer factura. A la semana cuando llega la mesa, voy a recogerla y en tienda, fisicamente alli, primero me dicen que la factura no me la pueden dar que es online, tras mucho insistir me dan una factura con los datos mal y le digo que los datos son erroneos, me dicen que no pueden hacer nada y que me busque la vida llamando a atencion al cliente. Me voy a mi casa, llamo a atencion al cliente y me dicen que van a intentar hacerlo pero que para ello tienen que hablar con la tienda donde hace dos horas acababa de estar. Me dicen que tengo que presentarme de nuevo en la tienda con la mesa de pingpong para que me cambien los datos de la factura. La mesa de pingpong por sus dimensiones y peso como comprenderan no es nada manejable, necesitas una furgoneta y varias personas para cargarla. En la tienda ni nos han querido ayudar porque decian que pesaba mucho...y ahora tengo que volver a cargarla yo para que me modifiquen una factura????? estamos locos o que'

Hola, estuve haciendo apuestas en el portal de NineCasino y para acceder pagué 20€ de entrada que me los cobraron al momento en mi cuenta de Revolut y tras algunas apuestas pude llegar a retirar 50€. hice la retirada y me enviaron un email de confirmacion de retirada exitosa pero NO ME HAN PAGADO. el dinero nunca llegó a mi cuenta. He reclamado varias veces a su correo de support pero no consigo nada.

Estimados/as señores/as:Hice un pedido online de varias prendas y me han enviado unas zapatillas que no se corresponden en absoluto con las que pedí.Me pongo en contacto con ustedes poniendo una reclamación en OCU ya que me ha sido imposible contactar por telefono con ustedes ni me han respondido a los dos correos que he enviado.Me gustaría poder devolver las zapatillas en tienda pero como el código no es el mismo que el de las zapatillas que pedí me indican que necesito una respuesta del servicio online para poder enseñársela en la tienda y así proceder a la devolución.A pesar se ser su error solo quiero que me manden un correo para poder gestionar la devolución en tienda ya que como comprenderán no voy a pagar dos euros por devolverlo online cuando no ha sido mi equivocación.Adjunto foto de las zapatillas que he recibido cuando yo pedí unas sneakers bajas glitterEspero recibir ese correo para poder ir a una tienda de una vez a devolverlas.Sin otro particular, atentamente.Cristina

Estimados/as señores/as:En fecha 14/11 hice un envio de un altavoz y hoy he tenido las primeras noticias del envioMe pongo en contacto con ustedes porque cuando estaba mirando el seguimiento del envio aparece que no se puede entregar, quiero mi dinero de vuelta o el pedido en cuestion, o por lo menos contestar cuando intento hablar con vosotros (el pedido gue con GLS)

Estimados/as señores/as: En fecha 23 octubre 2022 adquirí en Amazón el producto Teléfono Panasonic Modelo KX-TU466EXWE. Compre este teléfono para mi madre, que tiene 90 años, por su robustez, y se le cayó de la mesita de noche, la cual está a unos 45 cm del suelo, produciéndose la rotura y separación de las dos partes del teléfono, ya que es de estilo concha, quedando la pantalla y el teclado separados, e inservible para su uso. Elegí este modelo en concreto por la descripción del producto y la garantía de que aguantaba las caídas, y no ha sido así, ya que se ha caído desde menos distancia de la anunciada por ustedes, y en su publicidad recalcan que: La robustez protege el teléfono de los daños al guardarlo en un bolsillo o en un bolso, o incluso si se cae. Este dispositivo resistente a los golpes puede soportar caídas de hasta 1,5 metrosSolicito que?procedan a reemplazar el producto, en el?plazo más breve posible. Adjunto los siguientes documentos:?Factura Compra, Chat con su empresa, Foto del estado del Teléfono y Folleto de Publicidad. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer Securitas Direct me hizo el siguiente presupuesto para la instalación de una alarma: panel de control, llaves inteligentes, 2 fotodetectores, detector de acceso y uso de la App por 499 euros. Lo acepté, pensando que era caro pero lo normal, y lo instalaron. Mi sorpresa fue que, poco después, una persona a la que le habían hecho una instalación similar (de hecho, superior, con más sensores) me dijo que el coste de su instalación había sido de 199 euros el pasado mes de febrero. Al expresar a la empresa mi sorpresa y enfado, y solicitar una explicación, me contestan que el precio depende del comercial y de la zona!!!!