Estimado Sr. Aguirregomezcorta,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, respecto a la disconformidad con la facturación emitida con fecha 08/10/2024 en concreto con los cargos de Penalización Descuento con Permanencia, deseamos informarle que con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 280,09 € (impuestos indirectos incluidos) anulando los mismos.
Dicho abono se ha realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 114694599 y ha sido utilizado para aminorar el importe pendiente de pago existente en la misma quedando un importe de 31,99 € (impuestos indirectos incluidos) pendientes de pago correspondiente a las cuotas y consumos anteriores a la desctivacion.
Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:
- Pago con tarjeta de crédito
• A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.
• Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.
- Pago mediante transferencia bancaria:
• En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669
• Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)
En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 114694599
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: mar., 22 de oct. de 2024 20:04
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Penalización por baja de contrato[Case: 0015KaKFV94HT6UE- 00]
Penalización por baja de contrato
