Últimas reclamaciones

Solicite un cambio de titularidad de una de mis líneas hace un mes y no me han resuelto nada y me envían dos facturas con valores diferentes una de 72;42 y 154;74 , he solicitado muchas veces que me solucionen estoy desempleada y no puedo seguir con este problema sin solucionar

No estoy de acuerdo en la renovación automática de mi pedido de fecha 13/07/2023 y por una importación Total con impuestos: 1,99 € ya que al finalizar la anualidad han pasado a cobrar 10,99 € sin previo aviso con antelación (tanto del aviso de próximo vencimiento de contrato, así como tampoco de la nueva cuota que se aplicaría). Tampoco han contactado conmigo para comunicar que el pedido realizado está próximo a su vencimiento y el ofrecimiento de alguna otra oferta vigente o del nuevo precio. Es por todo ello que no acepto el importe reclamado de las cuotas: Agosto/2024 : 10,99 € Septiembre/2024 : 10,99 € _________________ Total : 21,98 € El importe que como mucho pagaría serían las 2 cuotas de Agosto/24 y Septiembre/24 por el importe de mi pedido 13/07/2023 de 1,99 € cada una que serían un total 3,98 €, y mediante transferencia.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento respecto a una reciente estancia en su hotel el día 08/09/2024, el cual hice una reserva de 2 habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, a nuestra llegada, descubrimos que una de las habitaciones reservadas, en concreto la 148, no pudo ser utilizada debido a que la llave estaba rota y no tuvimos acceso a ella. Lo cual fue comprobado y notificado a su compañero de recepción. A pesar de haber informado a la recepción sobre el problema, no se nos proporcionó una solución inmediata y tuvimos que gestionar nuestra estancia con solo una habitación, a pesar de que pagamos por dos. Solicito, por lo tanto, una revisión de la factura y un reembolso correspondiente por la habitación que no pudimos utilizar. Adjunto una copia de la factura para su referencia. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución favorable. Atentamente, Ángel García Marín Factura numero 2.023

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde BOOKING.COM no efectúan el reembolso de una cancelación gratuita llevada a cabo ya el pasado 30/07/24, dentro del plazo de cancelación gratuita sin coste.  Esto a pesar de enviar absolutamente todos los documentos y datos justificativos que me han ido solicitando, no haciendo otra cosa que alargar el proceso de manera intencionada y capciosa y poniendo de manifiesto su intención de no hacerse cargo de la obligación de reembolso. SOLICITO por favor indicaciones de cómo proceder para interponer la correspondiente queja y/o denuncia a través de los medios que corresponda.  Sin otro particular, atentamente. Rosana Prada Otero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No hemos podido utilizar la reserva de alojamiento, a través de wonderbox, por dos noches y dos cenas para dos personas con una mascota, por haber una avería en el suministro del agua, sin que el propietario: nos devuelva los 20 euros extra por la mascota, nos informe de la avería antes de llegar a la vivienda y después de no cumplir con la previsión de solucionarse en dos horas (antes de las 18,30 del viernes), ni en ningún momento pedirnos disculpas ni ofrecernos algún tipo de compensación por las molestias.

Buenas tardes, Les escribo para solicitar de manera urgente el reembolso de los cargos que han realizado en mi cuenta durante los últimos dos meses. Quiero dejar claro que en ningún momento me he suscrito al servicio por el cual se me está cobrando, y considero que estos cobros son totalmente indebidos. He descargado las facturas desde mi área personal, y en ellas no figura el cargo, lo cual me parece inaceptable y contradictorio con los cargos realizados en mi cuenta bancaria. Además, en ningún momento fui informada de la activación de una suscripción ni he dado mi consentimiento explícito para su renovación automática, lo cual me hace considerar esta situación como una irregularidad en el proceso de contratación. Según la legislación vigente de protección al consumidor, como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, el consentimiento informado es un requisito fundamental para la validez de cualquier acuerdo. Hace dos semanas envié un correo a su soporte sin recibir respuesta, lo que me resulta preocupante. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), es imprescindible contar con mi consentimiento explícito para cualquier suscripción o renovación automática. Considero que esta situación vulnera dichas normativas, así como mis derechos como consumidora. Además, la Ley 22/2007 sobre Comercialización a Distancia de Servicios Financieros también me otorga derecho a desistir de un servicio contratado a distancia, y la Ley 3/2014 de Defensa de los Consumidores prohíbe las casillas pre-marcadas y exige una comunicación clara sobre la renovación automática, lo cual no ha ocurrido. Solicito también que borren toda mi información y mis datos bancarios. Solicito, por tanto, el reembolso inmediato de las cantidades cobradas indebidamente. Si no obtengo una respuesta favorable y rápida, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante las autoridades competentes, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos y proceder con una denuncia formal ante la policía por lo que considero una estafa. Además, procederé a interponer una demanda a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Agradezco de antemano su rápida gestión de este asunto. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  me han cobrado 1 año de suscripción Prime cuando yo no lo he solicitado. El 30 de agosto he hecho en la plataforma eDreams una reserva, para mi mujer, con el N.º JFK36R para Volotea. La reserva ha sido hecha en su nombre y con sus datos. Lo único que hice yo ha sido el pago por tarjeta bancaria. Hoy mismo he visto que me han cargado ayer 89.99€. Ignoro si hubo algún descuento sobre el precio del billete. Adjunto confirmación de rerseva y datos del pasajero SOLICITO Que se devuelva el importe cobrado de más y, si hubo algún descuento, se me cobre el diferencial entre el precio del billete con prime y sin él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 15 de mayo compre dos entradas para el espectáculo BRAVA MADRID 2024 para el día 20 y 21 de septiembre. El mes de junio la empresa comunica la cancelación de la participación del artista principal del evento, el ganador de Eurovisión 2024, NEMO. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el correo con la confirmación de mi compra de las entradas. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque actualment tengo prescrito por la comunidad medica reposo domiciliario a la esperara de una operación de urgencia, la cual ya està programada. SOLICITO la devolución del importe pagado por la entrada para el concierto de Leoni Torres en Barcelona del 18 de septiembre, ya que es una entrada nominal . Sin otro particular, atentamente.

Estimado AIRBNB: Desde el día 25 de Agosto hasta el 1 de Septiembre hice una reserva en su plataforma para ir a Cambrils (Tarragona). Esta reserva (HMH5WCJD84) fue de un apartamento que nos costó un total de 655,66€. Durante nuestra estancia, nos encontramos con varias deficiencias que impactaron negativamente en nuestra comodidad y descanso: Ventiladores en mal estado: Los ventiladores estaban cubiertos de polvo, lo que impedía su uso y agravaba el calor y la humedad en el apartamento. A pesar de informar al anfitrión, la limpieza no se realizó hasta el jueves, causando una semana de incomodidad. Armario dañado: El armario de la habitación principal estaba en muy mal estado, imposibilitando el uso para colgar o almacenar ropa. Esto nos obligó a mantener la ropa en las maletas durante toda la estancia, lo cual no es aceptable para el precio pagado. Persianas rotas y colchón en mal estado: Varias persianas estaban rotas y no se podía bloquear la luz en la habitación principal. Además, el colchón de la cama principal estaba hundido, afectando el descanso de los huéspedes. La respuesta del anfitrión: elija otra cama. Recordemos que si alquilas un apartamento y hay un numero "x" de camas; los huéspedes esperan que estas aseguren el descanso y no fué así. Por lo menos el anuncio deberia de informar de estas cosas y tampoco lo hace. Enchufe defectuoso: Un enchufe en el salón emitía un ruido y no se podía utilizar debido a riesgos eléctricos.Utensilios de cocina deteriorados: Les he presentado pruebas concluyentes a AIRBNB donde les he adjuntado conversaciones que tuve por whatsapp con la anfitriona un dia despues de entrar al apartamento y desde la plataforma me dicen que no pueden hacer nada por no haberles reportado esto a ellos en las 72 horas siguientes a las que observamos todo esto. REPITO: les he adjuntado pruebas concluyentes de que esto se reportó a la anfitriona sin haber pasado siquiera 24 horas. Por todo esto SOLICITO una reclamación por daños y perjuicios enfocados en el mal estado del apartamento que impedía el descanso apropiado de los huéspedes; no solo por el estado de los colchones donde no se podía descansar, sino por el estado de las persianas que no impedía la entrada de luz a las habitaciones y el de los ventiladores que hizo que pasaramos un calor sofocante (30-31 grados centígrados con un 70-75% de humedad) durante casi cinco días. El impacto en la limpieza fue de casi cinco días y el del descanso apropiado fue durante toda la semana con lo que solicito un reembolso por todo esto de un 40% del total abonado en la estancia. Sin otro particular, atentamente. Luis