Últimas reclamaciones

Buenos días, tras una llamada de un asesor vuestro, utilizando mis datos personales por un contrato que suscribí por la compra de un terminal Xiaomi hace mas de dos años, me indican que me van a mandar via mail información sobre un producto que puede ser de mi interés. Simplemente por respeto a la persona que está en su puesto de trabajo escucho lo que tiene que decirme, por respeto.El día 03/10/2023 me llegan varios mails donde indican que me he ssucruito satisfactoriamente al servicio Buy Back Classic, con cuota mensual a partir del segundo mes. Tras este alta sin mi consentimiento a una suscripción que no he autorizado, haciendo uso de mis datos personales, ruego por favor me den de baja de cualquier tipo de suscripción a la que me hayáis suscrito y eliminen mis datos personales de su base de datos. he intentado por todos los medios ponerme en contacto telefónicamente a su número de atención al cliente, sin exito, no contestan.

Hola, me llamaron un día desde esta empresa en la que antes tenía una cuenta que di de baja, y sin yo dar mi consentimiento me han empezado a pasar dos cobros al mes de 70 euros y dos cobros al mes de 50. Son unos la drones. Hay infinidad de comentarios online sobre ellos diciendo que les han hecho exactamente lo mismo. Quiero que me devuelvan 620 euros. Muchas gracias

¡Es insoportable que la web tenga tantos fallos! Desde que tengo cuenta en EVO he tenido que contactar el Servicio Cliente más de 6 veces por problemas técnicos que resultan ser bloqueantes. Hoy, me piden confirmar datos de residencia fiscal / personal para acceder a mis cuentas.El formulario es externo a la web de Evo y se encuentra en https://svc.evobanco.com/consola/home/tax-residence.En mi caso, tengo residencia fiscal en España pero también una obligación fiscal secundaria en Francia (porque tengo un piso en alquiler allí). Cuando relleno estos datos, el formulario falla y no hay manera de activar el botón Guardar (ver pantallazo Glance n° 4429 y adjuntado a esta reclamacion).- En la parte Datos Personales (https://svc.evobanco.com/consola/home/personal-data), en Datos obligatorios, cuando pongo que estoy Trabajador por cuenta propria (autonomo), en la parte Tipo de Actividad Económica solo me proponen trabajos de campos (Arroz, Caballos, tabaco, bovinos…) y ninguna me corresponde, soy informatico ! - También, en la parte Datos Personales (https://svc.evobanco.com/consola/home/personal-data) en Datos adicionales no hay manera de cambiar el país de nacimiento, y entonces me bloquea lo de la Provincia y no se puede validar… - etc etc.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir del contrato que me indican por mailY ello porque no he solicitado ni aceptado dicho contrato en ningún momentoAdjunto los siguientes documentos: - copia de su mail- copia de mi mail de respuestaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y a el borrado de todos mis datos de su base de datosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Queja Pública ante la OCU - Problemas con Caser Seguros de Salud. Póliza INTEGRAL.Estimados ciudadanos y ciudadanas, Me dirijo a todos ustedes, y con la esperanza de que también llegue a oídos sensibles en la compañía, con una preocupación que considero de interés público. Quiero compartir nuestra experiencia con Caser Seguros y su respuesta ante una situación médica crítica que estamos enfrentando en nuestra familia desde hace 3 meses (principios de Julio).Mi esposa padece de litiasis biliar con cólicos intensos y requiere con urgencia una intervención quirúrgica. A pesar de contar con la póliza más completa de Caser, la modalidad Integral, hemos enfrentado obstáculos y retrasos en la obtención de la autorización para la cirugía que son difíciles de comprender y que afectan directamente la salud y el bienestar de mi esposa.Hemos proporcionado numerosos informes médicos, incluyendo los del especialista en digestivo, el radiólogo y la cirujana general, así como la confirmación del médico de atención primaria de la Seguridad Social de que mi esposa nunca ha tenido una enfermedad asociada a las piedras en la vesícula ni cólicos biliares. A pesar de esta documentación exhaustiva, y la urgente necesidad de la intervención quirúrgica, nos hemos encontrado con una respuesta que consideramos del todo inadecuada y que va en contra del espíritu de la póliza que tenemos con Caser Seguros.Entendemos que los procesos de revisión y aprobación son necesarios para garantizar la integridad de las reclamaciones de seguros. Sin embargo, lo que hemos experimentado nos ha dejado con la impresión de que se nos ha solicitado documentación de manera sistemática y con el objetivo de demorar indebidamente la aprobación de la intervención quirúrgica requerida. Esta situación ha causado un estrés significativo a mi esposa y a nuestra familia, y consideramos que va en contra de los principios de honestidad y confiabilidad que esperamos de una compañía de seguros de renombre como Caser.Hemos decidido hacer pública esta situación para que todos ustedes tengan conocimiento de lo que estamos enfrentando. Creemos que la salud y el bienestar de las personas deben estar por encima de cualquier obstáculo burocrático. Agradeceríamos un mínimo de comprensión de la empresa aseguradora, no solo por nosotros, sino por los innumerables ciudadanos que en el futuro se verán en la misma situación, máxime cuando en su web oficial proclaman la supuesta facilidad de obtener sus autorizaciones médicas: https://www.caser.es/seguros-de-salud/solicitar-autorizaciones-medicas: --¿Qué documentación es necesaria para solicitar la autorización médica?Solamente necesitas el número del talón que te haya dado el médico y el de tu tarjeta de asegurado o DNI. Y en caso de que realices la solicitud por internet, indicar la fecha de caducidad de tu tarjeta.¿Cuánto tardan en darme la autorización?Si la solicitas por teléfono, la recibirás en el acto. Si lo haces a través de tu Área de Clientes o la APP, en un plazo de 24/48 horas.--Es importante recordar que la seguridad social cubre estas intervenciones, independientemente de su urgencia, y esto nos lleva a cuestionarnos cuál es el verdadero propósito de algunas aseguradoras en situaciones como esta...Atentamente,Clientes Caser SaludPóliza Integral Colectivo Sanitarios

Contraté un seguro de teléfono junto con la compra del mismo en la tienda FNAC. El seguro que pagué era de la empresa Celside y en el contrato se indicaba que si a la finalización del primer año, yo cancelaba el seguro se me reembolsaban 150€.Cancelé el seguro, Celside está de acuerdo en que me deben debolver 150€ pero jamas lo han hecho y hace más de 2 años.He llamado y reclamado mil veces, hablando con muchos departamentos, pero solo hacen que engañarte y hacerte rellenar formularios que no llegan a ningún lado.

Hola,Recibí una llamada de Celside ayer por la mañana indicándome los beneficios de una oferta buy back en relación a telefonía móvil. En ningún momento se me preguntó si quería suscribirme ni se me pidieron datos bancarios o similar. Antes de finalizar la llamada pregunto si esta llamada conlleva algún contrato o suscripción (ya que me indican que me van a enviar un obsequio a casa), me dice que no, que ahora me envía toda la información por email y corta la llamada.Poco después recibo un email con el inicio de la suscripción, dándome la bienvenida e incluyendo mi número de contrato.Llamo para pedir explicaciones y dar de baja UN SERVICIO QUE YO NO HE SOLICITADO NI APROBADO. Me dicen que no pueden darlo de baja ellos, que en menos de 48h me llamarán. Les indico que a qué hora para intentar cogerlo aunque esté trabajando, me indican que eso no se puede saber. Les solicito las grabaciones de la llamada para denunciar, me indican que tampoco pueden. Les solicito datos de la llamada, tampoco pueden. Relleno el formulario de baja en dos ocasiones, tampoco hay respuesta. Necesito que se dé de baja un servicio que se ha contratado en forma de estafa sin mis datos, mi aceptación ni consentimiento. Y necesito que se realice de forma inmediata y antes de que se efectúe el primer cobro (dentro de 30 días)Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo a la espera de un reembolso de una cuantía total de 474.8 euros desde julio de 2022, cuando lo que me prometieron eran 3 meses. Tras haber contactado en numerosas ocasiones para solicitar el estado del trámite sin éxito. Me veo en la obligación de tomar vías más drásticas. SOLICITO que se me haga inminentemente el ingreso de la cuantía arriba mencionada (474.8 euros).? Si esta solicitud no se resolviera con éxito, me temo que tendría que pasar a la vía judicial.Por otro lado, quería dejar claro el infierno que he estoy pasando con esta compañía. Te lo pintan como una maravilla, hasta que tienes que pedirles algún servicio de los que te ofrecen. En mi caso, además de la cuota mensual pagaba por los servicios plus, con los que me prometían que tras ciertos meses me correspondía, por contrato, un Iphone 8 que podría solicitar y me enviarían al domicilio. Lo que me llegó fue la versión anterior del dispositivo, y tras la reclamación, me pidieron el dispositivo de vuelta y me comunicaron que me mandarían el correspondiente Iphone 8. Además de tener que gestionar yo la devolución y los costes de ésta, el móvil jamás me llegó, y cada vez que llamaba me daban una información diferente, no me cogían, me mentían diciendo que ya lo habían enviado, otros me decían que nunca lo habían mandado, etc. Todo esto a lo largo de medio año. En fin, un despropósito. A raíz de toda esta situación, por no haber cumplido con las obligaciones del contrato, solicité el reembolso de las mensualidades posteriores al uso de los servicios (cuantía ya mencionada), tiempo que llevaba esperando a que cumplieran con sus funciones. El equipo de Celside me confirmó, por diferentes vías, que aceptaban la solicitud, tanto por llamada telefónica como vía e-mail escrita, y que, en el plazo de 45 días se realizaría el reembolso en mi cuenta de la cuantía correspondiente. Esto no ha llegado a ocurrir, y en repetidas ocasiones he llamado para solicitar de nuevo el ingreso, me lo han vuelto a confirmar, y así sucesivamente. Con hubside, que pertenecen a la misma entidad (SFAM) también he tenido problemas y tengo un pleito abierto por causas similares pendiente de un reembolso, así que procederé a abrir también una disputa con ellos.Sin otro particular, atentamente.A.F.

Desde que me quede embarazada me dijeron y comunicaron que había un mes de gracia para mi bebé , confié plenamente en la palabra dada . Ahora telefónicamente me dicen que a mi bebe no se lo incluye porque ha nacido en el extranjero , a parte de ser un acto discriminatorio por el hecho de excluir a mi bebé por nacer fuera del territorio español . Después de más de siete años siendo cliente vuestra me parece vergonzoso que no pueda ver a mi bebé , aún no habiendo hecho gasto de parto a Adeslas con lo que ustedes salen beneficiados , además mi bebe es un niño español

Quisiera tramitar una reclamación a la compañía Securitas Direct y a la empresa que actua en nombre de esta, Acción Recupero Iberica, por los problemas que me está ocasionado al dar de baja de los servicios de alarma CONTRATOS No ABONADOS: 3576275 y 3576848. Recibieron el 1 de agosto 2022 por email recordándoles, que ambos contratos están dados de baja por escrito y con la documentación pertinente que me solicitaban, abonado n°3576275 con fecha 30 de junio 2022 y abonado 3576848 con fecha de 1 de agosto 2022. Posteriormente me ofrecieron por escrito dos meses gratis para el abonado 3576848. Con el fin de subsanar el mal servicio que he recibido. Acepte por escrito confirmándoles que no quería bajo ningún concepto que transcurridos estos dos meses mantener el servicio y que por tanto les notificaba que lo dieran de baja. No solo me han cobrado las dos alarmas desde el mes de agosto. Sino que además la alarma del abonado n° 3576275 cada vez q desenchufamos del aparato de la alarma nos molestan desde la central avisándonos que hay un problema de batería. La última vez y la anterior vez molestaron a una persona de mi entorno que se tuvo que cruzar Madrid en taxi (gasto que no han asumido) porque le decían que estaba habiendo un problema en la casa y que no podían localizarme. No sólo están incumpliendo los acuerdos contractuales que ya no tenemos, sino que mantienen datos personales de contacto de personas que ya no deberíais tener y además las importunan molestándolas con avisos alarmistas. No actualizan sus archivos entre los diferentes departamentos de seguritas para que todo el mundo esté informado, he devuelto las facturas que han cursado por el banco porque no procede ninguna. Reclamó daños y perjuicios por tener que estar más 10 meses para que se me dieran de baja dichos abonados.Les notifique que el abonado n° 3576275 va a ser desenchufado y que como la alarma salte la que va a llamar a la policía soy yo, porque no tienen ningún derecho a tener conexión alguna con mi domicilio, puesto que nuestro contrato finalizó hace más de 1 año.Además desde abril 2023 la empresa GrupoMarktel reclamando el importe mensual, con llamadas y mensajes. Con la consiguiente reclamación en la OCU por mi parte. Ahora lo hacen en nombre de otra empresa de recobros Acción Recupera Iberica Les he explicado todas las veces que me han llamado que me dí de baja de los servicios, así como por escrito. He de añadir el tono intimidatorio de los operarios de esta empresa, en sus llamadas, así como su insistencia recibiendo llamadasIndica qué solución esperas para tu problemaSolicito que me reintegren 61€ correspondientes a las dosfacturas Demanda del clienteDocumentos acreditativosfacturas que adjunto de noviembre 2022 y pidan disculpas por todas las molestias que nos están causado. Y que dejen de reclamarme facturas por servicios que no tengo contratados.Muchas graciasCompensaciónSolicito que me pidan disculpas por todas las molestias quenos han causado. Y que dejen de reclamarme facturas por servicios que no tengo contratados. Y me sean devueltos los importes de las dos facturas que reclamo y que no corresponden cobrar.