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devolucion del seguro
Hola, se trata de una poliza auto con Axa que no me tramitaron la baja por venta de coche en mayo( cuando llamé que todo esta grabado, el agente me ha dicho solo mandar la doc de la compra venta). Me renueven la poliza sin tener el coche, llamó hoy 8/10/23 me dan de baja y ahora se supone que no me devuelven la cantidad de dinero restante de mayo hasta hoy porque me falta la baja escrito a mano cuando nadie me lo ha dicho antes. Se supone cuando es una compra venta con documento no necesitas nada más. Tengo los correos enviados. Gracias.
Servicios no contratados.
Desde hace unos meses vengo recibiendo cobros de su empresa en mi cuenta bancaria.Soy bastante cuidadoso con los productos que contrato y no tengo constancia de haber contratado ningún servicio con ustedes, por lo que no entiendo el origen de esos pagos, además ya tuvimos problemas en el pasado por este mismo motivo.El motivo de la reclamación es que estoy recibiendo recibos sin tener ningún servicio activo. Además esos pagos al ser imprevistos han estado a punto de dejarme en descubierto.He intentado contactar con ustedes a través del servicio de atención al cliente, lo primero que me han dicho es que por mis datos no tienen constancia de tener nada contratado, y que en las siguientes 48h recibiría una llamada de un gestor. Es decir, llamo, no aparzco en sus sistemas y no solo no me resuelven el problema, sino que tengo que estar durante 48h disponible para cuando ustendes tengan a bien llamarme.Con esta reclamación deseo:Que se me abonen todos los recibos cobrados.Que se me de de baja de cualquier producto.Eliminar mis datos personales de cualquiera de sus sistemas
Pago de siniestro
Mi nombre es *** mi numero de póliza de hogar es ***, les escribo para ponerles en conocimiento que tras cancelar mi póliza con ustedes el dia 2 de diciembre de 2022, tengo un siniestro sin resolver Y tras varias veces de haberme puesto en contacto no han terminado de gestionar, HE ESCRITO , AL departamento DE SINIESTROS HE IDO A LA AGENCIA EN LA QUE CONTRATE EL SEGURO, pero sigo sin respuesta,.Espero que tras este escrito detallando el siniestro que queda por gestionar, se inste al departamento de siniestros a ponerse en contacto conmigo a través de los medios que tienen a su disposición tanto mail como teléfono y den solución a este siniestro para asi poder dar por terminado la relacion contractual. SINIESTRO NUMERO***60 FECHA 4 DE NOVIEMBRE 2022 , les copio la carta que ya envie a su departamento de siniestros y de la que no he tenido respuesta pasando ya mas de un año y medio, les envio fotos y factura de reparación de la trasera del mueble como adjuntos de esta reclamaciónCopio: Mi nombre es ***Les envio la factura correspondiente al siniestro numero ***660, Se trata de la factura de reparación de la trasera del armario que el técnico electricista que me mandasteis rompió sin mi consentimiento tratando de localizar la avería . tal como me indicasteis a través del mail os la hago llegar como reclamación para que este señor o Santalucia procedáis al pago de la misma en el numero de cuenta ES ***12415. CUALQUIER DUDA LES DEJO MI TELEFONO ***Lo que ocurrió ese día fue que el técnico vino a mi casa fue a la habitación donde no funcionaba la luz, y para localizar la avería serró la trasera del armario, cuando lo oí y le recrimine que que estaba haciendo sin mi consentimiento, se levanto indignado de muy malos modos, dejando todo sucio, la avería sin reparar y se fue, diciéndome que diera parte a santa lucia con una chulería y una prepotencia fuera de lugar. Como pueden observar estoy bastante disgustada puesto que mi póliza con ustedes ya venció y tengo que estar a estas alturas ocupándome de estos temas cuando yo contrate un seguro para estar tranquila y que fuerais vosotros los que me ayudarais cuando tuviera algún siniestro, así me lo vendieron cuando contrate la póliza en la agencia de Tudela, navarra.Espero recibir noticias suyas cuanto antes solucionando este siniestro pendiente, un saludo
Problema con seguro hogar
Hola, mi madre tiene el seguro de hogar con Cajamar. El otro día un vecino de ella ayudó a mover un mueble y se les cayó encima del móvil del vecino, destrozandolo. Mi madre se quedó muy apurada porque el movil quedó inservible, así que preguntó en su seguro del hogar. El seguro de hogar de Cajamar dice, una vez mandado por escrito los hechos, que no es responsabilidad civil, que es culpa del vecino por mover el mueble que le pidió mi madre ayuda. Quisiera saber si eso es correcto o una interpretación de los hechos como les ha parecido al seguro
Contrato financiacion
Hola, solicite un mini credito y muy poco tiempo el tipo de interes es abusivo.Dispon me demando y lo entiendo, asi que les pague la cantidad solicitada que es mas o menos la que prestaron, ahora intentan cobrarme la misma cantidad mensualmente , ejemplo se me pr4esta 160 y me dicen que ahora son unos 1400€. Se me estropeo el ordenador y perdi la documentacion donde estaba el contrato.Mias abogados me lo piden y Dispon no esta por la lavor de mandarmelo de nuevo,
comisión targeta debito bbva
comisión mantenimiento de 35 euros tarjeta Aqua Débito.Si se contrata al mismo tiempo que la cuenta, Comisión total 0,00 euros. Cuenta Online.Pido la devolución de la comisión.
Disconformidad con coberturas excluidas
Buenos días. Esta reclamación la envié al correo de atención al cliente de Sanitas y sin contestación.Se recibe notificación de fecha 05.10.2023 correspondiente a coberturas que han sido excluidas de la póliza por no haberse incluido en el cuestionario de alta. Al respecto tengo que efectuar las siguientes consideraciones:- La Histeroctomía fue declarada en el cuestionario (paginas 3 y 4 del mismo) y ustedes no recogieron la exclusión de dicha cobertura en las Condiciones Particulares iniciales. Se adjuntan documentos.- En relación al Síndrome adherencial intestinal no fue declarada la misma ya que el día de la cumplimentación (29.04.2022) aún no se había producido la intervención que se efectuó el 02.05.2022, posterior al alta del seguro, tras estar ingresada Rosario González Escalante.- En cuanto al síndrome del túnel carpiano de la mano izquierda se omitió ya que estaba en un error en la fecha de la intervención y creía que en lugar del mayo de 2018 era anterior.Por todo ello, le ruego que tengan en cuenta las consideraciones efectuadas e y se efectúen las correcciones oportunas en la cláusula correspondiente a las Coberturas excluidas, haciéndoles constar que, en ningún momento, hubo intencionalidad en la omisión de determinada información requerida por su seguro.Muchas gracias y espero su contestación a la mayor brevedad posible.
Irregularidades en el peritaje de un siniestro hogar
Buenas tardes,EXPONE: Se me ha remitido un peritaje en el que sólo se hace referencia a PARTE de los costes de los graves desperfectos ocasionados por el siniestro del asunto. 010423098163, número de póliza 043120549293, por lo que,SOLICITO: Se haga y me sea remitido un informe en el que conste la CAUSA DEL SINIESTRO comunicado en fecha 25 agosto 2023, la fecha en que se cursa el peritaje a la tramitadora (me lo comunican telefónicamente el 30 de septiembre) los daños colaterales que ha provocado el mismo en el punto de la rotura de la tubería de agua y su perímetro tanto a mi como a terceros ya que no constan en la evaluación del perjuicio indicado y las condiciones de mi póliza de seguros incluye RESPONSABILIDAD CIVIL.Así mismo, no se hace referencia en el detalle de la evaluación los recibos del agua que se remitieron en fecha al perito y este último (del que estábamos pendiente de su cuantía) que en el día de hoy se lo he remitido a la mediadora de Pelayo Cartagena para que conste y se agregue al expediente, ya que no está evaluado y ascienden a un total de 1650 €.Hacer constar, que desde que se comunica el daño, hasta que se me hace saber el resultado de el peritaje, los daños van siendo mayores (comunico casi diariamente con Pelayo Madrid, para que conste la urgencia de resolver los perjuicios cuanto antes) y no tienen nada que ver con los que hace más de un mes hicieron.
Entrega escrituras y devolución de fondos
Entrega escrituras y devolución de fondosMÁLAGA GRUPO BC DE ASESORIA HIPOTECARIA.Buenos días,Sirva este correo para interponer una reclamación en relación a mi expediente número 230469880 teniendo en cuenta los siguientes antecedentes:- Con fecha 29 de Mayo de 2023 la firma escritura de compraventa e hipoteca en notaría.- Con fecha Septiembre de 2023 el Registro de la propiedad me indica que las escrituras de inscripción de dicha compraventa ya fueron debidamente realizadas y que todo el expediente está en manos de la Gestoría Grupo BC.-En repetidas llamadas de 2023 Grupo BC en Málaga me informa que mi expediente se encuentra en fase de liquidación y envío de escrituras que será resuelto en los próximos días, sin que nadie de Grupo BC se haya puesto en contacto conmigo desde entonces.Todo el mes de Septiembre y días de Octubre de 2023 llamo para informarme a Grupo BC, y en llamada telefónica me indica que se procederá al envío de las escrituras así como a la devolución de la parte provisional de provisión de fondos y gastos varios de los cuales no me facilitan importe alguno-A fecha de hoy 08 de Octubre de 2023, la /as personas responsables de mi expediente en Grupo BC no me han devuelto mis escrituras ni mi provisión de fondos sobrante, y además no me informan del estado de mi expediente, más que decirme siempre lo mismo, que está pendiente de liquidación y que había un problema con la baja en el Registro de la cancelación de un trastero, ni me aporta fechas previstas así como me indica que no existe en toda la compañía una persona responsable que pueda solucionar mi problema con la que poder hablar. Todas mis llamadas ha terminado en un no puedo hacer nada más que reclamarlo nuevamente. Es decir, según me indica la persona de grupo BC, lo único que pueden hacer es enviar un mail a una dirección de email genérica, pidiendo que agilicen mi expediente ya que está todo listo. Y así llevamos desde el 29 de Mayo esperando. Cada vez que llamo la respuesta siempre es la misma: está pendiente de liquidación. He aquí un ejemplo:Desde el correo genérico malaga@grupobc.com han derivado su solicitud.Si no recibe información al respecto en unos días, vuelva a reclamarlo a esa dirección.Como ya he indicado en mis varias llamadas anteriores y emails realizados a Grupo BC, por motivos personales necesito disponer de mis escrituras originales así como de la devolución de la provisión de fondos de forma URGENTE, ya que es especial trascendencia para mí disponer de mi documentación a la brevedad, por motivos personales.Teniendo en cuenta los antecedentes previamente expuestos, solicito que se me de una solución URGENTE al envío de mis escrituras y devolución de la provisión de fondos más gastos.Quedo atento a sus noticias.Muchas gracias
Fraude tarjeta
Hola,Me saqué la tarjeta bankintercard club Mapfre porque tengo contratado el seguro del hogar y me daban esta facilidad. Todo han sido problemas. Me han hecho cargos no realizados por mí que ascienden a 4075€. Solicito el reembolso de estos importes que son comercios extranjeros. Mi límite era de 4.000€ y debo casi 4.500€ que no son MÍOS. YO SOLO HE REALIZADO COMPRAS EN AMAZON, VINTED Y 2 TRASPASOS DE EFECTIVO A MI CUENTA BANCARIA
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