Últimas reclamaciones

Pertenecemos al grupo de 1 bachillerato del IES CANDAS ( incluyendo las 2 profesoras guías) , efectuando así a el reclamo en conjunto por el mal servicio en las instalaciones y además poca cooperación de la agencia responsable ( agencia minorista con la que se estableció el contrato ) la cual nos ha entregado respuesta de la mayorista , lo cual no procede ya que nosotros el pago y contrato es a través de BD TRAVEL GIJON , como se indica en el escrito , solicitamos devolución en servicio o bien del dinero ya que no corresponde a lo establecido , como representante del Ampa y en acuerdo de las familias en el escrito establecido hago llegando nuestro malestar y disconformidad en la respuesta de la agencia

El día 18 de marzo realicé un pedido que tuvo un costo aproximado de 52 euros. El paquete en cuestión estuvo más de un mes detenido sin que yo recibiera ningún tipo de información por parte de la paquetería o de la tienda. Abrí un caso con la paquetería y, finalmente el paquete fue localizado, la información que me dieron fue que la tienda lo había enviado sin etiqueta y que habían solicitado su devolución a su lugar de origen, algo que yo no hice en ningún momento. La paquetería me dijo que La Casa del libro ya había sido notificada y que podía solicitar la devolución de mi dinero. Trato de comunicarme con ellos vía email y me responden con el mismo mensaje que copian y pegan, no contestan los teléfonos ni el chat online. En todos este tiempo la atención por parte de casa del libro ha sido nefasta y ahora ni si quieran me pueden decir qué pasó con mi dinero.

Hola, realicé la compra de dos entradas en el mes de noviembre para la semifinal del Mutua Madrid Open de Madrid en el turno de tarde a las 20 horas a través de VIAGOGO.El coste fue de492 € las dos entradas.El evento es mañana 03.05.2024 a las 20horas y aún no he recibido las entradas y desde viagogo sólo me mandas correos tipo.Ya no sé dónde acudirSolicito las entradas en tiempo o el reembolso del dineroSaludos

Compré una caja sorpresa para regalarle a mi novio con un partido del atléti para el y un acompañante. Hemos estado esperando las publicaciones de los partidos hasta que por fin nos ha cuadrado uno en un fin de semana, como es lo lógico, puesto que ninguno vivimos en Madrid. Mi sorpresa es que al reservar el partido, primero tienes que enviar un email a atención al cliente y segundo te dicen que no puedes reservarlo porque necesitas reservarlo con un mes de antelación. Informar que con un mes no están ni publicados los horarios y fechas de partidos. Solicito la devolución de mi dinero ante semejante estafa y lo único que dicen es que podemos cambiarlo por otra caja cuando yo no quiero otro servicio, quiero mi dinero

Hola, hoy hemos estado en Port aventura y la verdad que salimos muy desilusionados.Llegando a la hora que abren las puertas nos han tenido una hora y media esperando para comprar una entrada para una persona minusválida. Después en las atracciones ponía una hora de espera y las colas llegaban hasta las dos horas. Y para rematar el día, después de hora y media esperando en la cola del shambala la atracción se ha averiado. Nos hemos tenido que ir sin poder montarnos en otra atracción debido a que las colas eran de más de una hora y el parque cierra a las 19. En resumen, hemos pagado entradas para solo disfrutar de dos atracciones

Después de hacer más de dos horas de cola, ( indicando la mitad en el cartel) avisan por megafonía que la atracción queda cerrada por inclemencias del tiempo... No hay ni una sola nube. Los restaurantes casi todos cerrados y los pocos que hay abiertos obviamente con una cola de mucha espera. Esta claro que todo esto es por el poco personal, no por ninguna condición meteorológica. Llevamos en el parque desde las 11 de la mañana y todavía no hemos podido subir a ninguna atracción, es totalmente una estafa.

Me han cobrado la suscripción anual sin mi autorización durante el periodo de prueba alegando que ya disfruté del periodo de prueba antes

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el pasado martes 30 de abril en vuestra plataforma y aunque el dinero sí ha salido de mi cuenta, yo no he recibido la entrada para el evento de este domingo día 5 Mayo 2024.Me comunican ahora (información inexistente en el proceso de compra) que la recibiré dos horas antes del evento. Debo trasladarme de ciudad y por tanto comprar transporte y alojamiento el cual no puedo hacerlo porque no tengo entrada. Como excusa alegan que ciertas entradas pueden no haber salido a la venta. Este recinto lleva meses con las entradas agotadas y somos todos conscientes, de que son entradas de reventa por tanto, el propietario las tiene en su poder y debería enviarlas a mi correo electrónica de manera inmediatamente.Me he comunicado con ustedes a través del chat de vuestra web e insisten en no enviarme la entrada y cuando he solicitado una hoja de reclamaciones, habéis cortado la comunicación. SOLICITO recibir mi entrada EN EL DÍA DE HOY o el reembolso de la misma ya que si no la recibo antes del día del evento, no puedo gestionar traslados y por tanto no asistir (imposible asistir sin entrada, obvio). Sin otro particular, atentamente.Beatriz González

Me dirijo a ustedes para solicitar una intervención urgente con el fin de cancelar mi suscripción al gimnasio Fitness Park Nueva Condomina Murcia de manera inmediata y sin penalización, en cumplimiento de mis derechos como consumidora según la legislación española de protección al consumidor.Los hechos relevantes de mi solicitud son los siguientes: 1. El 08/11/2023, me inscribí en el gimnasio Fitness Park Nueva Condomina bajo un contrato de suscripción que incluía una cláusula de permanencia de 12 meses. 2. El 17/11/2023 , fui diagnosticada con un quiste hemorrágico que me impide realizar esfuerzos físicos moderados o altos, según el parte médico adjunto que he enviado al gimnasio. Esto me ha imposibilitado continuar asistiendo al gimnasio de manera segura. 3. He intentado cancelar mi suscripción debido a mi condición médica, proporcionando documentación médica que respalda mi situación. He enviado al gimnasio los justificantes médicos correspondientes para respaldar mi solicitud de cancelación. 4. Sin embargo, el gimnasio ha exigido un parte médico que certifique un impedimento de actividad física de por vida para procesar la baja, lo cual considero una cláusula abusiva y desproporcionada. 5. Mi contrato con el gimnasio especifica la posibilidad de suspender la suscripción debido a incapacidad por motivos de salud, pero el gimnasio ha hecho caso omiso a esta disposición contractual.Con base en lo expuesto, solicito a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que intervenga de manera urgente y tome las siguientes medidas:a) Exigir al gimnasio Fitness Pack Nueva Condomina que proceda de inmediato a la cancelación de mi suscripción sin aplicar ninguna penalización, en virtud de mi condición médica que imposibilita mi participación en actividades físicas.b) Garantizar que se respeten mis derechos como consumidora, permitiendo la cancelación de mi suscripción de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección al consumidor.c) Investigar la cláusula que exige un certificado médico de imposibilidad de hacer ejercicio de por vida para cancelar la suscripción constituye una práctica abusiva, considerando que existen muchas enfermedades que impiden realizar ejercicio y que la capacidad física puede variar según el tipo de enfermedad y el tiempo de recuperación.

Hola,El pasado 21 de abril de 2023 solicité la baja del servicio prime y recibí un correo ese mismo día a las 12.47 horas confirmando la baja en el mismo, adjunto captura del correo.Este año 2024, con fecha 29 de abril, Edreams vuelve a cargarme sin previo aviso y pese a la confirmación de mi baja otros 70€ por un servicio que no he usado y que repito, he cancelado el pasado 21 de abril de 2023.Solicito la devolución inmediata.