Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Hice una reserva en habitacion individual con Agoda en hotel selina copacabana, y recibi confirmacion. Al cabo de mes y medio me envian un email de que por un problema tecnico en la pagina, la reserva era erronea y me cambiaban por una habitacion compartida o que yo cancelara la reserva. Cancele esa habitacion y volvi a reservar con Agoda en otro hotel en otra zona, hotel selina Lapa, y me envian confirmacion habitacion habitual. Mi sorpresa es que dos dias antes de viajar me habian vuelto a cambiar la habitacion a compartida, sin aviso . Reclame a Agoda y me dijeron que de nuevo habia otro error tecnico en su pagina. Me ofrecen 9 dolares en moneda Agoda para volver comprar en su pagina, lo que ya no me interes volver a probar. Tuve que reservar todavia mas caro por ser de ultima hora en otro hotel en booking.com   SOLICITO […].  Compensacion acorde al perjuicio economico y daños que me ocasionaron en mis vacaciones, por DOS ERRORES segun dicen en su plataforma Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante que terminara mi perodo de prueba el dia7/062024 cancele la suscripción por un valor 89,99 tengo copia de un email donde confirmaba que no se me cobran dicha suscripción. Y me lo habéis cobrado igual por tantos pido la devolución del importe Allego copia del email enviado de su parte Estimado Carlo, Tal y como solicitaste, la renovación automática se ha desactivado para tu plan de Prime. Cuando termine tu periodo de suscripción el día 7\06\2024, no se te cobrará la cuota de renovación y tu suscripción caducará. Por lo tanto, dejarás de tener acceso a las ventajas y los descuentos de Prime. Si quieres volver a unirte a la familia Prime, busca tu próximo viaje en nuestro sitio web o en la aplicación y selecciona el precio Prime con descuento. Atentamente, Atención al cliente eDreams Principal. Más ahorros. Más viajes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer compré 4 entradas de adultos y 5 infantiles con una fecha equivocada. Ne di cuenta al momento de haber pagado. Lo reclame al momento. SOLICITO el cambio de las fechas en las entradas. Lo solicite al momento de realizar el pago, creo que no les supone nada porque hay días suficientes para no crearles ningún inconveniente. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me pongo en contacto con ustedes derivada por TICKETMASTER. El pasado 29 de Mayo asistimos tres personas al concierto de Taylor Swift al Santiago Bernabeu. Habíamos comprado 3 entradas en el sector 233 que nos costaron 147,50 euros cada una. Cuando llegamos nos dimos cuenta que eran de visibilidad reducida y obstruida. La pantalla la veíamos a medias y tampoco veíamos parte del campo. Cuando nos fuimos a quejar nos dijeron que no nos podían reubicar ya que había más gente afectada. Nos dijeron que ellos ya habían advertido a la organización de que aquellos asientos eran de poca visibilidad. Nos perdimos una gran parte del concierto como los fuegos artificiales y demás cosas por estar techados. Además cuando decidimos bajar las escaleras para ver un poco mejor vinieron cuatro o cinco personas de seguridad y nos echaron de malas maneras. Muy decepcionada ya que llevábamos muchos meses esperando y mis hijas se llevaron un gran disgusto. Además en ningún momento al comprar las entradas ponía que eran de visibilidad reducida. Supongo que a raíz de las quejas al finalizar el concierto, entramos en la plataforma de tiketmaster y entonces en las mismas entradas ya habían incluído lo de la visibilidad reducida. Se trata de que nos han engañado. Solicito el reembolso completo de las entradas por haber sido estafada.

Compré entradas para el concierto de Rammstein en San Sebastián del 05-06-2024 a través de la plataforma de viagogo.Expongo que:- Llegué a la página a través del buscador. En ningún momento quedó claro que se trataban entradas de reventa.En las entradas que recibí aparecían a mi nombre y el nombre de la persona que me acompañaba, lo cual nos hizo pensar que todo estaría bien. - Una vez en la puerta nos dijeron que esa entrada figuraba a nombre de otra persona que había comprado 6, y nos remitieron a incidencias donde nos dijeron que no podían hacer nada que lo único que podíamos era denunciar. Solicito la devolución del dinero de las entradas 300€, así como de los gastos que me supuso ir a un concierto al que no pude entrar que asciende a un total de 270€( alojamiento, gasolina, peajes y comidas)

Se me ha dado de alta en un servicio que no he contratado de tonos de espera en un teléfono que uso para el trabajo y esto me está afectando de manera negativa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 31/05 de 2024 les indique la pérdida de mi teléfono móvil, por suerte pude geolocalizarlo y así pude enviarles la ubicación exacta, hasta la fecha de hoy no he recibido noticia alguna de la recuperación de mi teléfono, obviamente no pude saltarme las medidas de protección que impiden el acceso al interior de las atracciones ( en mi caso ESTAMPIDA ) por mi seguridad, pero sí que fui a atención al cliente a comunicarlo formalmente. Muy amablemente rellené un documento de objeto perdido del cual tengo copia y recibo con el número: 166160. La cuestión es que durante dos días nadie lo recuperó, teniendo la ubicación exacta, tampoco he recibido noticias de ustedes salvo por un par de correos que les he enviado reclamando el asunto y recibiendo como respuesta “ tenemos mucha demanda de todo tipo y no llegamos… no se preocupe que en cuanto lo recuperemos nos pondremos en contacto” lo cierto es que mi teléfono independientemente del valor económico , tiene mucho más valor por todo lo que llevaba allí y que no tuve la oportunidad de recuperar. Es un iPhone 11 Pro que me ayudaba en mi día a día con su tecnología en mi problema de audición, he tenido lógicamente que comprar otro iPhone nuevo por el motivo anterior, pero me niego a asumir la pérdida total cuando les he mandado la ubicación exacta, si comprueban los correos lo verán… si abren el correo… Espero tengan más empatía con sus clientes, en los cuales me incluyo, lejos de pasar un día inolvidable todo fue un tormento que me ha ocasionado gastos por valor de más de 1000 euros sin contar lo emocional. Cordialmente Pedro Jose SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 15/04/2024 SO24/9853 , realizo el pedido (por cambio de talla) el cual me dicen que tardará sobre 3 semanas, después de transcurrir un mes me pongo en contacto con eurobikes (después de enviar varios correos a los que nunca contestaron y después de mucho insistir por teléfono yo que siempre está ocupado) se pone un tal Anthony y me comenta que intentará averiguar que es lo que pasa con el pedido pues no tiene constancia de porque no me llegó. Después de unos días me llega un correo de Anthony y me comunica que la marca Onboard cerró y que no encuentra dicha cazadora. que si quiero miramos otro modelo o me devuelven el importe de la chaqueta a lo que lo contesto por correo que quiero que me devuelvan el importe de la cazadora. (también hago la cancelación a través de la página web). el 23 de mayo me llega un correo diciendo que tu pedido ha sido cancelado correctamente y que en los próximos 14 días se procederá el reembolso por el mismo método de pago utilizado. pero todavía no he recibido el reembolso (sinceramente me parece una tomadura de pelo lo de los 14 días , puesto que el pago se realiza en el momento de la compra, el reembolso no digo al momento pero 3 días mas que suficientes. Por lo tanto exijo me realicen el reembolso ya.

Buenas, Les escribo con motivo de la compra de entradas para el concierto de Estopa en Sevilla día 8 de junio. Las entradas se pusieron a la venta el día 14 de diciembre a las 12:00h con la zona de pista y de GOL SUR habilitadas, con un mapa que NO ubicaba el escenario al final del estadio ni los laterales estaban habilitados. Por lo tanto, teniendo en cuenta este contexto compro las entradas en BANCO DE PISTA GOL SUR sabiendo la ubicación del escenario. Horas más tarde, deciden abrir los laterales del estadio y ubicar el escenario más atrás, por lo tanto es ilegal para aquellos consumidores que estuvimos a primera hora comprando las entradas ya que la situación y las condiciones de mis entradas cambia. Pongo reclamación en su web y meses más tarde, en junio, me ofrecen la solución de reubicar mis entradas en un sector lateral. Con ello, intento comunicarme con SEETICKETS para saber dónde estarían mis entradas ubicadas. Su respuesta fue que mis entradas estarían ubicadas en una zona lateral en el sector 032B, ya no tendría la visibilidad frontal, pero seguiría manteniendo el nivel de mi entrada. Por lo tanto, acepto sabiendo que mi entrada va a seguir manteniendo su nivel y su visibilidad, pero en una zona lateral. 48 horas antes, hoy, día 6 de junio, anuncian que ya saben cómo se va a colocar el escenario (algo que se debería saber en el momento que ponen a la venta las entradas) y sacan a la venta nuevas entradas. Mi sorpresa viene cuando veo que hay nuevas entradas con VISIBILIDAD REDUCIDA y estas se ubican en el sector 032B, donde me han reubicado. Me siento engañada ya que en ningún momento me indicaron que mis entradas iban a ser de visibilidad reducida, me ofrecieron una reubicación para mejorar mi situación y la han empeorado. Yo compré unas entradas con visibilidad buena y ahora me encuentro con visibilidad reducida. En las entradas que me enviaron no aparece que sean de VISIBILIDAD REDUCIDA, por lo tanto es un engaño. Al final he pagado 123€ para no ver nada (adjunto imagen de la ubicación de mis nuevas entradas) cuando yo pagué ese dinero para una buena visibilidad y en ningún momento me indicaron que esa condición iba a cambiar. No soy de Sevilla y me tengo que hacer 325km para desplazarme e ir al concierto, un concierto en el que me han engañado y espero que me den una solución. Adjunto emails, entradas y mis respuestas a la reubicación, además del mapa actual y cómo indican que mi nuevo sector es visibilidad reducida.