Problemas con el saldo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de febrero active un bono ( arriba mencionado ) que son entradas para el musical Aladdin . Me encuentro a día 18 de febrero con el bono a 0 , yo sin entradas y sin saldo, no tenemos manera de hablar con nadie , ni de escribir a nadie , ya que son todos robots SOLICITO […].  El importe integral de las entradas o en su defecto del bono Sin otro particular, atentamente.