All Zone no ha realizado el reembolso de mi pedido cancelado 4 meses después

Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24+ S926 5G dual sim 12GB RAM 512GB amarillo por un importe de 779,77 YA que el producto no llego varios días después del plazo de entrega decidí desistir y cancelar la compra y así si se lo comuniqué primero en la pagina y después a través del wasap +34 636 65 ** (Nuria All ZONE) A día de hoy, 4 meses después aun no he recibido el reembolso de mi pedido cancelado por retrasos sensibles en la entrega. Allzone no responde a los correos. All zone no responde a los wasap. All zone no responde al teléfono con esperas de mas de 15 minutos. SOLICITO Me sea reembolsada de forma inmediata la cantidad de 779.77€ correspondientes al importe del pedido realizado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Javier, Sentimos lo ocurrido con su pedido, le comunicamos que hemos dejado constancia con urgencia al departamento correspondiente para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Esta es la respuesta que siempre daban, cuando aún contestaban a los correos. He emprendido otro tipo de acciones más contundentes. Si dicen la verdad y me reembolsan mi dinero las pararé, si no, dejaré que sigan su camino.

Estimado Javier, Los reembolsos se realizan por remesas y algunos procesos debido a la alta demanda que estamos gestionando se han podido retrasar más de lo habitual. Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

4 Meses y dejan de contestar wasap correos, llamadas. Lo siento no twngo razones para creerles, esperaré unos días, pero creo que de nuevo no me dicen la verdad, es por esto que, como indicaba antes, he iniciado otro tipo de reclamaciones más serias, si cabe, de ustedes depende esto está claro.