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Imposible contacto con atención al cliente
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web Thebrubaker.com una camisaEl tiempo estimado de entrega eran 24-48 horas y , sin embargo, han pasado 9 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ya que no he podido contactar con su servicio de atención al cliente pues no responden ni al teléfono ni al correo electrónico pese a varios intentosSOLICITO una respuesta y valorar la posibilidad de reembolso de lo abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 19-12-23 se realizó una transferencia económica con motivo de hacer la reserva de un inmueble gestionado por vosotros. Sin embargo, después de recibir el día 20-12-23 un trato prepotente, maleducado y con faltas de respeto hacia nosotros por parte de varios trabajadores y comerciales suyos, decidimos ese mismo día solicitar la devolución íntegra del importe depositado el día anterior. A día 26-12-23, sin haber recibido una respuesta a los correos electrónicos en el que se expresa que el pago no se ha recibido y que nos hagan llegar de manera URGENTE un comprobante bancario conforme se ha realizado dicha transferencia, ya que lo único que recibimos en su momento, fue el comprobante de nuestro ingreso económico y un simple escrito con datos erróneos. Por todo lo anteriormente expuesto, SOLICITO con carácter URGENTE el reembolso del ingreso económico realizado el día 19-12-23 y el comprobante bancario conforme dicha transferencia se ha realizado realmente.? Sin otro particular, atentamente.
pedido equivocado deolucion de producto y reembolso
hola hice un pedido en esta tienda contrarembolso me mandaron un producto que yo no pedi solicito que vengan a recoger el producto y me traigan mi dinero ya que el pago fue contraremboso y no tienen numero de cuenta dnd me lo puedan ingresar
Reembolso pago
El día 27 de noviembre del 2023 compre unas tarjetas de Google Play en la página G2A.com por un valor de 20.45€pagadas por la plataforma PayPal y no funcionan.Ya me puse en contacto con el vendedor y se niega hacerme el reembolso.
Falta de transparencia
Me di de alta en Dazn. Por razones laborales me voy a vivir al extranjero y no voy a disponer de acceso a internet en el domicilio por temas de seguridad. Después del primer mes, me exigen pago de 11 cuotas restantes. Durante el proceso de alta, existe una falta de transparencia intencionada de Dazn en no dejar claros los términos aún hoy en día, en el que obligan a una subscripción anual. Mi pregunta es, ¿cómo un servicio streaming obliga a una permanencia cuando no hay justificación alguna para exigirla? No ceden ningún aparato de su propiedad ni oferta vinculante. Cómo bien dije en mi llamada, no lo voy a usar ni voy a pagar semejante barbaridad por algo que no existe.
No quieren desistir el pedido/contrato
Hola, realice un pedido el 23/11/2023 y nunca me llegó. He reclamado en muchas ocasiones y no me dan solución.El día 13/12 solicité la cancelación del pedido que nunca me llegó y sigo sin respuesta.El problema es que hice el pago por una plataforma externa (pepper) y me han cobrado 2 cuotas. Ellos me comentan que no pueden cancelar el contrato de pago si Dormideo no cancela el pedido, por lo que estoy pagando por un artículo que no tengo y nunca llegó.Solicito que cancelen el pedido y el contrato de pago, además de devolver las cuotas abonadas.
Suscripción no autorizada
Hola,Me han sido cargados en la cuenta 15 euros mensuales desde hace 9 meses por un servicio de descuentos que no he solicitado ni me interesa para nada. En algún momento de alguna compra online deben de haberme colado este supuesto servicio que no me ha reportado absolutamente nada. Bueno, sí, un cargo total de 135 euros a cambio de nada. Esto es un fraude, tanto por lo que ofrece el servicio en sí como, sobre todo, por la forma como han conseguido mi supuesta alta en su plataforma.Les exigo que me devuelvan hasta el último euro. Ya he cancelado mi cuenta, pero además quiero que eliminen toda mi información de sus bases de datos.Espero una respuesta.
Cancelación alojamiento in situ
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos desde hacía meses una reserva hecha en el Hotel de la Mer en Le Barcarés para la noche del 8/12/23. Fuimos para el check-in a las 15h pero el hotel estaba vacío y con un cartel en la puerta que recepción no habría hasta las 15:30h, así que nos fuimos a Noel Village. Llegamos de nuevo al hotel a las 18:30h con la idea de hacer el Check-in y cenar en el hotel, ya que ibamos con nuestro hijo de 2 años. Al llegar, la recepcionista nos dice que el hotel rechazó la reserva, por lo que estaba cancelada y que el hotel estaba lleno por lo que no podíamos quedarnos ahí. La reserva estaba confirmada y pagada a través de Booking. No solo nos dejaban en la calle con un bebé, de noche y sin alternativa de alojamiento, ya que todo Le Barcarés estaba lleno, sino que el trato de la recepcionista fue cruel, insultante y despreciativo en todo momento: no hablaba castellano ni inglés y nos espetó que debíamos dirigirnos a ella en francés no mostró ni un ápice de empatía hacia nuestra situación, nos insultó por poner a nuestra familia en esa situación adrede y amenazó con denunciarnos a la policía por estar en la calle a esas horas y frío con un niño pequeño sin tener habitación en la que pasar la noche. Viendo que no ibamos a solucionar nada decidimos volver a Barcelona esa misma noche. Llamamos a Booking para denunciar la situación nos han devuelto el dinero pagado del alojamiento por cancelación por overbooking, pero no vemos que se haya tramitado denuncia o reclamación alguna. SOLICITO se reclame a Booking los daños causados por la poca seriedad y profesionalidad de su plataforma y hotel colaborador. Nos sentimos estafados, insultados y gravemente perjudicados por el momento que nuestra familia vivió en un día que debía ser bonito y planificado con tiempo, quedando interrumpidas nuestras vacaciones. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, previamente a esta situación yo simplemente había comprado una tarjeta de 1 mes para el uso de DAZN, me pidió la tarjeta de débito e introduje los datos, ahora resulta que me han cobrado automáticamente sin previo autorización mía, no me quieren reembolsar los 40€ que no había visto en ninguno de los planes que cuesta 39'99€/mes, y simplemente me dan pegas ya que para cancelar la suscripción tuve que insistir 40 veces hasta que me canceló la suscripción, ahora simplemente me han dado sus términos y condiciones, y no quieren reembolsarme, me parece increíble el nivel del servicio al cliente, a pesar de que te dicen que hay reembolsos y tal, no quieren hacerlo.
Fecha de entrega no cumplida
Estimados/as señores/as:En fecha 20/12/2023 hice un pedido de Deporvillage (106163141) .Me pongo en contacto con ustedes porque se asegura una entrega en 24 horas y ya han pasado más de 72 horas y no sé nada del pedido, solo que se ha reprogramado. SOLICITO la entrega inmediata o la devolucion del dinero al no cumplir con lo estipulado al contratar el servicio.Sin otro particular, atentamente.
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