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NO ME ENVÍAN MI PEDIDO
Hola, realicé un pedido el día 6 de junio. Se trataba de una preventa de agendas y estas las íbamos a ir recibiendo a partir del día 14 de junio. Estamos a 24 de junio y mi pedido aun sigue en proceso. He intentado contactar con ellos tanto por redes sociales como por correo electrónico y no he recibido ninguna respuesta por su parte. Es una vergüenza lo que están haciendo con toda la gente que ha comprado en la preventa, las agendas ya están en tiendas físicas y ellos lo único que hacen es sacar ofertas para los envíos a domicilio, mientras que los que hicimos un pedido a primeros de junio estamos siendo ignorados y vacilados por ellos.
SERVICIO MSC CRUCEROS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me Deniegan la entrada al estadio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me dejan acceder al estadio con la entrada que les compré, con número de pedido 537468598, al partido de fútbol Real Español y Real Oviedo el 23 de junio de 2024 a las 18:30 horas en Cornella. Solicito me devuelvan el importe pagado, así como una indemnización por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.
Cierre de cuenta y secuestro de saldo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Pokestars ha cerrado mi cuenta sin previo aviso y me impide acceder al sistema para recuperar el saldo vigente a mi favor de 52,26 €.Tampoco tengo acceso a la asistencia/ayuda online por lo que me encuentro incomunicado con dicha empresa, que tampoco contesta a mis correos electrónicos (2 enviados). SOLICITO [la activación de la cuenta si se trata de un error o en su defecto el abono del saldo correspondiente]. Sin otro particular, atentamente. Ch3wa
Entradas para estopa que no llegaron
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de Abril de 2024 compré 2 entradas para el concierto de Estopa del 22 de Junio en el Metropolitano a las 22 horas. En ningún momento me llegan las entradas ya que me indican que hasta el día del evento no se envían. Debido a una boda de un familiar intento vender las entradas tanto en Viagogo como a través de otras plataformas de venta. El día 22 al no recibir ningún mail con las mismas y dada la insistencia de varias personas interesadas en adquirirlas, contacto con Viagogo por teléfono. Me dicen que como puse las entradas a la venta y no se han vendido con ellos que pierdo esas entradas o bien que me las pueden mandar en ese momento que eran las 21:37 horas. .. Las entradas costaron 431 , 39 euros ya que eran en pista A. Al no tener asiento reservado, había que estar 2 horas antes para poder estar cerca del escenario y pretenden que no viviendo yo en Madrid llegue al concierto en 20 minutos??? Me dicen que ni me devuelven el dinero ni hay solución. Si yo no llego a contactar con ellos, cosa que me llevó bastante tiempo, mis entradas ni se usan, ni se devuelven, ni ellos las mandan por lo que se las quedan ellos. Me parece una auténtica estafa de servicio y de app. SOLICITO que al no enviarme esas 2 entradas compradas y pagadas desde el 14 de Abril, hasta el 22 de junio a las 21:37 horas, cosa que se hizo porque llamé y estuve en espera casi media hora, y siendo imposible que en ese tiempo pudiese desplazarme al evento, se me reembolse el importe íntegro de las mismas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Niños de 13 años considerados adultos por edreams y vueling a partir de 16
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos contratado con edreams un vuelo con estancia en Londres del 16 de agosto hasta el 22 de agosto de 2024. Somos 2 adultos y dos niños de 10 y 13 años. Para edreams nuestro hijo de 12 años es adulto. Por este motivo hemos abonado un plus en ambos vuelos para poder estar los 4 juntos sino que corriamos els riesgo que nos separaran ya que no pueden separar 1 niño ya que debe viajar al lado de un adulto,y no queriamos arriesgarnos que nuestro hijo viajara solo. La sorpresa és que al hacer el check in por vueling, ellos consideran que un adulto es a partir de 16 años, por tanto no reconoce a mi hijo de 13 años como adulto. Hemos contactado con vueling y edreams y no nos lo solucionan por parte de ninguna de las dos plataformas y ninguna se hace responsable de esta contradiccion entre las dos empreses de servicio. La solucion que nos dan es que nos presentem os el mismo dia de la salida del vuelo, hacer la cola para incidencias cuando nosotros no vamos a facturar ninguna maleta y "rezar" para que se pueda solucionar. Esto implica que tenemos que llegar al aerpuerto con los niños a las 4 de la madrugada para solventar un"error" que como cliente NO debemos asumir y con la angustia que nos genera no tener solucion hasta el mismo dia. Hemos estado buscando y vemos que no somos los unicos y que este problema SW arrastra desde hace años. Parece mentira que esta comunicacion entre ambas partes pueda afectar asi al consumidor. Agradeceria respuesta doso que contactando con ambas empresasno lo solucionan y NO QUEREMOS LLEGAR A LAS 4 DE LA MADRUGADA POR UN PROBLEMA QUE NO ES NUESTRO. SOLICITO SOLUCION INMEDIATA poder hacerr el ckeck in de mi hijo de 13años sin problemas. Sin otro particular, atentamente.
Abuso de autoridad servicio seguridad privada
En el día de hoy hemos acudido a warner beach. En el control de acceso, el vigilante de seguridad privada (pelo canoso y de edad comprendida entre 50 y 60 años) a las 11.45 y previa a la entrada al parque, al ejercer sus funciones, se ha excedido y de manera brusca, grosera y maleducada ha hurgado y removido tanto la bolsa que llevábamos mi mujer y yo como la que contenía enseres de nuestra hija. Una vez cometida dicha irregularidad en primer momento, le he solicitado de manera educada que no revolviese entre las cosas y que, si era preciso, yo sacaría cada uno de los objetos de la bolsa. Lejos de disculparse por su incorrecta actitud y cesar en dicho comportamiento, ha vuelto a introducir las manos en nuestra bolsa y a revolver todo en su interior mientras se dirigía a mi en los siguientes términos: "meto la mano porque me da la gana y tu no vas a entrar". En varias ocasiones ha insistido en tirar de la bolsa, llegando incluso a romperla, faltandonos tanto a mi mujer como a mi al respeto , encarandose y manifestando una actitud absolutamente deplorable e incivica.
Prohibición consumo alimentos externos
Buenas, hoy he ido a cines yelmo en Westfield la maquinista cuando para mi sorpresa, no me han dejado pasar con mi cubo de palomitas dulces compradas en otra tienda (no las he podido disfrutar). Comento mi gran indignación e impotencia al ser consciente de que están haciendo un acto ilegal ya que no poseen los permisos necesarios. Gracias y espero que para la siguiente película pueda entrar feliz con mi cubo de palomitas.
Incidencia con la reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos hecho una reserva en un hotel y cuando llegamos a ellos no le constaba nada; tengo la confirmación de la reserva pero nada SOLICITO una devolución de la experiencia así como de los gastos originados del trayecto hasta nuestro destino, en el cual tuvimos que abonar en otro hotel el coste de una habitacion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso.
Estimados/as señores/as de MegaOtaku: Me pongo en contacto con ustedes porque el 09/11/2022 hice un pedido de dos figuras con ustedes, las cuales estaban en reserva. 1)La Bendición del Oficial del Cielo Nendoroid Doll HUA CHENG. 2)La Bendición del Oficial del Cielo Nendoroid Doll XIE LIAN Cuento con la factura y las conversaciones que he tenido con vosotros. El pago está liquidado al 100%. Después de tanto tiempo de esperar por la mercancía, y de que vosotros tardaran meses en responder, me han dicho que las figuras no las van a tener. Comentaron que me reembolsarían el dinero, pero ya han pasado meses y no he recibido nada. SOLICITO de la manera más atenta que me hagan el reembolso de las figuras que ya pagué, que es un total de 239.80€ Sin otro particular, me despido.
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