Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque justo al finalizar un pedido a través de la app Uber Eats, me di cuenta que hice el pedido en otro restaurante de forma errónea. Al conocer la política de empresa de Uber, y sin siquiera haber transcurrido un minuto de reloj, acudí al apartado AYUDA y le di a CANCELAR PEDIDO, pero la app de Uber daba error y no pude. Mi acción siguiente fue llamar personalmente al restaurante, habiendo pasado 3 minutos y ellos me dieron la confirmación de que no habían empezado ningún pedido, que lo cancelaban pero que el dinero me lo tiene que devolver UBER EATS. Al ponerme en contacto con Uber, no me devuelven nada y se inventan el discurso de que el restaurante ya había empezado el pedido y han pasado más de 10 minutos, todo totalmente FALSO. Puedo demostrar con fotos y las llamadas todo lo explicado anteriormente.
SOLICITO, el reembolso del importe, cerca de 39 euros y una disculpa o descuento para el siguiente pedido, ya que me están ocasionado muchas molestias.
Sin otro particular, atentamente.
