Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo a la espera de un reembolso de una cuantía total de 474.8 euros desde julio de 2022, cuando lo que me prometieron eran 3 meses. Tras haber contactado en numerosas ocasiones para solicitar el estado del trámite sin éxito. Me veo en la obligación de tomar vías más drásticas. SOLICITO que se me haga inminentemente el ingreso de la cuantía arriba mencionada (474.8 euros).? Si esta solicitud no se resolviera con éxito, me temo que tendría que pasar a la vía judicial.Por otro lado, quería dejar claro el infierno que he estoy pasando con esta compañía. Te lo pintan como una maravilla, hasta que tienes que pedirles algún servicio de los que te ofrecen. En mi caso, además de la cuota mensual pagaba por los servicios plus, con los que me prometían que tras ciertos meses me correspondía, por contrato, un Iphone 8 que podría solicitar y me enviarían al domicilio. Lo que me llegó fue la versión anterior del dispositivo, y tras la reclamación, me pidieron el dispositivo de vuelta y me comunicaron que me mandarían el correspondiente Iphone 8. Además de tener que gestionar yo la devolución y los costes de ésta, el móvil jamás me llegó, y cada vez que llamaba me daban una información diferente, no me cogían, me mentían diciendo que ya lo habían enviado, otros me decían que nunca lo habían mandado, etc. Todo esto a lo largo de medio año. En fin, un despropósito. A raíz de toda esta situación, por no haber cumplido con las obligaciones del contrato, solicité el reembolso de las mensualidades posteriores al uso de los servicios (cuantía ya mencionada), tiempo que llevaba esperando a que cumplieran con sus funciones. El equipo de Celside me confirmó, por diferentes vías, que aceptaban la solicitud, tanto por llamada telefónica como vía e-mail escrita, y que, en el plazo de 45 días se realizaría el reembolso en mi cuenta de la cuantía correspondiente. Esto no ha llegado a ocurrir, y en repetidas ocasiones he llamado para solicitar de nuevo el ingreso, me lo han vuelto a confirmar, y así sucesivamente. Con hubside, que pertenecen a la misma entidad (SFAM) también he tenido problemas y tengo un pleito abierto por causas similares pendiente de un reembolso, así que procederé a abrir también una disputa con ellos.Sin otro particular, atentamente.A.F.

Buenos días. Mi nombre es Mario Morales Arias, con DNI 02642736J. Les escribo porque llevo varios días intentando verificar mi identidad en wallapop con mi DNI fotografiado, lo he repetido muchas veces y siempre me dicen que no es posible verificar mi identidad por que no pueden leer mi DNI.Por favor, necesita cobrar el dinero de mi monedero en mi cuenta bancaria lo antes posible. Les ruego me digan otra forma de verificar mi identidad para cobrar el dinero. Espero su respuesta. Gracias

Hola, hice una reserva de un vuelo a Milán con vuestra plataforma (número reserva eDreams 12343296373). Para el viaje de vuelta (con Ryan Air) no conseguisteis completar el pago, y me devolvisteis el dinero correspondiente. Sin embargo, para el viaje de ida (con Wizzair) me cambiaron el horario, que ya no me venía bien, así que pedí a WizzAir que me devolvieran el dinero correspondiente en créditos Wizz. Ellos hicieron esta devolución, pero a la cuenta de eDreams, no a la mia. Os mandé a través de vuestra página web, y también por correo electrónico, los justificantes que me mandó WizzAir (uno sobre el cambio de horario del vuelo y el otro sobre la devolución en créditos a vuestra cuenta, y el valor de esta devolución en euros). Han pasado ya meses, y no he recibido ninguna noticia de esta devolución. Hablar por teléfono con vosotros es imposible (a parte de esperas indefinidas, los operadores, por lo menos los que me han tocado a mí, no hablan bien ni en inglés ni en español, ni en italiano, y es imposible hacerse entender). Por favor, revisad toda la información que os he mandado, y proceded con el reembolso del dinero a mi cuenta o a mi tarjeta). Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de octubre hice un pedido de una ilustración de perro.Me pongo en contacto con ustedes porque encargué una ilustración de mi perro. Lo que ofrecéis en la página no se parece en absoluto a lo que me ha llegado por correo. Verdaderamente me parece que he sido timada. Solo hace falta comparar cualquier imagen que decís que hacéis con lo que me ha llegado... Además decís que lo enviáis por correo, pedís dirección de envío. Y ahora en el mensaje decís que solo lo enviáis por email. Otro timo vamos. No necesito que me enviéis por correo lo que habéis hecho... esta bastante mal... solo quiero que se me devuelva el dinero.Adjunto fotocopia adjunto captura del pedido donde pone que lo enviéis y aunque ya lo tenéis, la ilustración que me ha llegado y lo que anunciáis. En mi ilustración hay un recorte bastante mal hecho, no se asemeja a lo que ofrecéis y que yo pagué. Sin otro particular, atentamente. Sara

A continuación EXPONGO que: 1.- En el propio informe de fraude dice que existe una manipulación interna del contador, y si tiene precinto ( que lo tiene), dicho precinto sólo lo tienen los trabajadores de la suministradora, luego el manipulador debe de ser de la propia compañía. 2.- Que no he estado presente durante la apertura y manipulación de mi contador, ni se me ha comunicado que iban a venir a comprobarlo. 3.- Que no había ningún inspector garante de imparcialidad durante dicha operación de apertura de mi contador. 4.- Que dicho contador esta en la calle al alcance de cualquiera y que tenía su preceptivo precinto en regla. 5.- Que los técnicos de las distribuidoras no tienen condición de garante de la autoridad. Por todo ello, se deduce una actuación torticera, amoral y a todas luces ilegal, que ha generado una profunda indefensión hacia mi persona y un abuso de posición dominante de la suministradora en su modus operandi y de la comercializadora como cómplice (al saber de la mala praxis de su distribuidora), rayando en el acoso. El Defensor del pueblo el 20/02/2018, sugirió revisar de oficio la resolución dictada en el expediente de referencia, y realizar una nueva valoración probatoria que respete el principio de presunción de inocencia y el consiguiente derecho a no ser condenado sin pruebas de cargo. Esta sugerencia la basó en las siguientes consideraciones: 1. La presente queja pone de manifiesto un problema que ha motivado múltiples quejas ante esta institución. Se trata de las refacturaciones por supuestos fraudes de energía eléctrica llevados a cabo tras inspecciones realizadas por personas que no tienen la condición de autoridad pública, sino que son empleados de las empresas distribuidoras de energía eléctrica o incluso de empresas subcontratadas a tal fin. 2. Esta institución ya ha señalado que la comprobación del fraude de energía eléctrica tiene una naturaleza materialmente sancionadora, por lo que los procedimientos previos han de respetar los derechos de defensa y de presunción de inocencia de los ciudadanos a quienes se acusa de fraude y, para ello, es fundamental que se encomiende la realización de inspecciones a funcionarios. 3. A fin de que se modifique la normativa para garantizar que se preserven los derechos de los ciudadanos a no ser condenados sin pruebas de cargo, esta institución ha formulado dos recomendaciones a la Secretaría de Estado de Energía: la primera, orientada a que se establezca un procedimiento que garantizase los derechos de los consumidores a formular alegaciones en su defensa, la presunción de inocencia y con unos plazos razonables que no discriminen a los presuntos defraudadores frente a quienes incurran en impago. La segunda, encaminada a preservar al carácter el carácter público de los procesos de persecución del fraude eléctrico, encomendando la instrucción y resolución de los expedientes a funcionarios. 4. Esta institución no comparte el parecer de esa Administración de que en los procedimientos de reclamación en materia de energía eléctrica no entra en juego el principio de presunción de inocencia. La presunción de inocencia es un derecho fundamental reconocido en el artículo 24 de la Constitución española y es un principio directamente aplicable a los procedimientos materialmente sancionadores, como es el caso de las refacturaciones en materia de fraude de energía eléctrica. Sobre estas premisas, ha recomendado a esa Consejería que modifique su criterio para dejar de atribuir presunción de validez a las actas de inspección realizadas por empleados de las empresas distribuidoras o de sus subcontratas. 5. No puede imponerse a un particular la obligación de pagar la penalización por fraude de energía eléctrica en aquellos casos en los que no se haya podido demostrar que el ciudadano al que se le exige el pago de estas cantidades sea el autor material de la manipulación. En consecuencia, no debe darse un valor probatorio absoluto al informe del técnico de la empresa distribuidora, puesto que estos empleados no reúnen la necesaria condición de independencia como para que se les pueda considerar agentes de la autoridad. 6. En conclusión, esta institución considera que no se le debe dar al acta de inspección un valor probatorio absoluto que justifique la penalización por fraude, sino que se debe valorar en cada caso, teniendo en cuenta la información disponible si el acusado cometió o no el fraude que se le imputa. Por ello, en el caso aquí planteado, esta institución sugiere a esa Consejería que revise su decisión a fin de valorar si el interesado es responsable del fraude, de acuerdo con los elementos de juicio disponibles. Por todo ello SOLICITO LA ELIMINACION DE LA FACTURA

Estimados/as señores/as: Con fecha 08 septiembre de 2023 adquirí en su?página web AMAZON. ES el producto Bosch Professional GWS 22-230 J + GWS 880 - Set amoladoras angulares (� 230 mm + � 115 mm, en malet�n), AzulVendido por: Amazon EU S.a.r.L. La entrega estaba prevista para el pasado dia viernes 15 septiembre en mi domicilio y bajo una contraseña de seguridad que debia darse a la entrega. Sin ningun tipo de autorizacion por mi parte, el transportista decidió entregar el producto a un vecino, el cual a día de hoy no tenemos ningun tipo de informacion detallada sobre piso/nombre/DNI, por lo que se ha violado la proteccion de datos. Se ha requerido desde el primer momento que se investigue y se me reembolse el dinero el dinero de inmediato, porque el pedido no se me entregó a mi , insisto violando de manera directa la protección de datos.Por otro lado Amazon, está al lado de proteger la mala praxis del transportista y a mi como cliente me tiene completamente desprotegida .Estoy sin producto y habiendo pagado .SOLICITO la resolución del contrato y además del importe abonado, una indemnizacion por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente. Almudena Rico Garcia

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el importe asociado a la tarifa plana que me han asignado y no la revisión de tarifa solicitada y confirmada por ustedes vía telefónica en conversación grabada el pasado día 9 de agostoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola,El día 6 realice el pago de una factura que teníamos pendiente por una reclamación presentada. El primer pago se hizo por SMS y al llamar por teléfono me dijeron que no se visualizaba en el sistema y que por lo tanto no nos iban a enganchar de nuevo la luz, asi que tuvimos que hacer un segundo pago facilitando los datos de la tarjeta al servicio de atención al cliente de naturgy.Desde ese día llevo reclamando ese importe de 136,90 euros y me dan largas de que en 5 días recibiré el dinero. Estamos a día 4 de Octubre y he llamado por tercera vez para reclamarlo y ahora me dicen que la única forma de devolverme ese dinero es realizando una compensación con la factura que se emitirá este mes y que no ni siquiera he visto ni recibido. Aun asi no tienen porque hacerme ellos las cuentas a mi y si me deben dinero que me lo paguen y ya la factura se pagara como se viene realizando de manera recurrente mes a mes. Me parece una tomadura de pelo que me hayan estado dando largas todo este tiempo para que al final sea este y que ellos siempre salgan ganando y saliendose con la suya.

Dazn ha quitado la EUOLIGA y cuando contraté en AGOSTO tenia la EUROLIGA por lo que estoy pagando 19.99 al mes sin ver la EUROLIGA, hice el contrato ANUAL por lo que tengo que seguir pagando 19.99 al mes hasta AGOSTO 2024, si bien es cierto la suscripcion ANUAL me beneficia en el precio solo han pasado 2 meses desde que me di de alta y seguire sin ver la EUROLIGA pagando por lo que reclamo se me cobren los meses de Agosto hasta la fecha de hoy al precio MENSUAL pero se me de de baja de aqui en adelante y no abonar los 19.99 porque las condiciones que contrate en AGOSTO see han variado unilateralmente y DAZN no ofrece lo que contrate en su momento.

Pedido 203849275 realizado el 16 de agosto a 04/10 aún no lo he recibido. No me dan ninguna solución. Exijo compensación por daños y perjuicios y entrega urgente o devolución del dinero.