Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. V.
20/11/2024

FACTURA

Buenas tenia varios contratos con vodafone y decidí hacer una portabilidad con el telefono de la linea terminada en 47, resulta que cuando yo formalice el contrato con ellos me dieron una segunda línea , linea que yo no queria y que no he usado, tengo un problema de sordera y no me entero de nada como no sea escrito, total que hago una portabilidad de mis números de teléfono que uso que es la linea terminada en 47 y el teléfono de casa y ahora resulta aue me quieren cobran 77€ por eso línea, línea que no he usado por lo cual me niego a pagarlo, por que lo vería injusto. Muchas gracias

Cerrado
J. B.
20/11/2024

Campo de fútbol Alfredo di stefano

Son los gestores de los campos de fútbol Alfredo di stefano en parla. Donde yo juego la liga municipal de fútbol 7, los campos no están en un estado para la práctica del fútbol. Lleno de agujeros que pueden provoca lesiones, como ha sido mi caso en mi último partido disputado en esos campos, se me quedó el pie enganchado en un agujero y casi me lo parto. Solicito que como gestores, se hagan cargo y arreglen el césped, no con parches mal pegados, que son casi peor, si no bien.

Cerrado
D. C.
19/11/2024

Solicitud de reembolso

Hola: Tras haber cancelado el pedido 294516, por incumplimiento reiterado de plazos de entrega, y All Zone haber aceptado dicha cancelación, solicité el reembolso del coste de mi pedido. Me comunicaron el 28 de octubre de 2024 que se había ordenado mi reembolso, y que tardaría de 7 a 10 días. A día de hoy, 19 de noviembre, mi banco sigue sin tener noticias de ningún reembolso. Por ello solicito que cumplan lo estipulado y hagan efectivo el reembolso del dinero que pagué

Resuelto
C. A.
19/11/2024

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: El día 15/10/24 compre dos entrada para el espectáculo de Ara Malikian para el día 9/11/24 Con fecha 6/11/24 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de fechas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto localizadores JAfyAKAG (Cristina Ansuategui Persiva) y NM2n0vmh Irfan Gazdar) Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
19/11/2024

Reclamo por cobro no autorizado de 89,99 euros

Estoy extremadamente decepcionado con eDreams. Han realizado un cobro de 89,99 euros a mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni mi consentimiento. Este tipo de prácticas son inaceptables y rozan lo fraudulento. He intentado contactarlos a través de sus canales oficiales, pero no he recibido una respuesta clara ni una solución a este problema. Esto es inadmisible para una empresa que se supone debe priorizar a sus clientes. Exijo que: Se explique inmediatamente el motivo de este cargo. Se procese el reembolso completo de este importe de manera inmediata y no haya excusas contactare a las autoridades correspondientes para evitar que otros usuarios pasen por esta situación tan frustrante. Espero una resolución inmediata.

Resuelto
L. V.
19/11/2024

Denuncia contra Allzone por incumplimiento de reembolso

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 24 de septiembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 314999 y 198321615. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 256GB, con un importe total de 816,63 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 3 de octubre de 2024, y recibí la confirmación de la cancelación el 9 de octubre de 2024. 4. El 4 de noviembre de 2024, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (19 de noviembre de 2024) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. El 6 de noviembre de 2024, recibí un correo en el que se me informaba de que el importe sería ingresado como saldo en mi cuenta de usuario en su página web, algo inaceptable, ya que seleccioné como método de reembolso el original: Bizum sobre mi cuenta bancaria. 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. Finalmente, el 15 de noviembre de 2024, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me informaron que gestionarían mi caso y que recibiría una respuesta en un plazo de 48 horas. Ese plazo también ha transcurrido sin respuesta ni acción alguna. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 816,63 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 9 de octubre de 2024). • Correo electrónico del 6 de noviembre de 2024 donde se menciona el ingreso como saldo en mi cuenta de usuario. • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 4 de noviembre de 2024. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Lucía Villar Rodríguez • Correo electrónico: luciasanisidoro22@gmail.com

Resuelto
N. F.
19/11/2024

Me han suscrito sin consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé una conversión de un archivo en esta plataforma donde indicaba que el servicio por convertir un archivo era de 0,50 € que no recibí. Acepté el pago con tarjeta y a los 2 días recibo un cargo adicional de 39,90€ . No hay transparencia, un engaño. Devuélvanme los 0,50 y los 39,90€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. H.
19/11/2024

Problema con la cancelación y rembolso de un articulo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en la página de allzone (Samsung Air bunds 2 pro)  por valor de 116,12€. Y al final solicité el rembolso del mismo porque paso de largo la fecha limite de entrega. A día de hoy sigo esperando el rembolso. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cobros de cuotas indebidas, no contraté sus sevicios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devoluci'on de las cuotas cobradas por Cancelatum, ya que en ningún momento cotraté sus servicios. Me di de baja en Privicompra y tuve que hacerlo a través de Cancelatum ya que no daba otra opción, me cobraron 1.95 € y a partir de ahi me han cargado en mi tarjeta de crédito mensualmente 26,50 €. En ningún momento firmé ni contrato, ni suscripción a dicha empresa. Me estaban cargando la cuota sin mi consentimiento expreso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
W. C.
19/11/2024

Cancelación y Reenbolsi

Hola realice el pedido 078874885 el día 12 de noviembre y lo cancelé por demora en el envío el día 14. A fecha de hoy 19 de noviembre, el pedido continúa en estado pendiente de cancelación. Es vergonzoso como atrapan los a los tontos entre los que me incluyo, cobrándole el importe del producto en el minuto 0 en mi caso 872,21 € y luego deis largas a la hora de cancelar y devolver el dinero para que esté en vuestras arcas el mayor tiempo posible. No siempre nos leemos las condiciones de venta de una página de ventas por internet aparentemente legal, pero si se lee bien os acogeis a los máximos que permite la ley para utilizar el dinero de los ilusos compradores. Solicito se tramite la cancelación del pedido y la devolución del dinero lo mas rápidamente posible, en el año 2024 eso cuesta 5 minutos. Ya se que las politicas de empresa tal y pascual, pero no deja ser contablemente una estafa que se retenga tanto tiempo un dinero que no les pertenece. Me contestaréis que se tramitará a la mayor brevedad pero se que son escusas para quedar bien de cara a la galería y poder seguir atrapando ilusos.

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