Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, realicé una venta en Cleverbuy de un teléfono móvil a través de Internet con el número de pedido 00442073 y el pedido les llegó a la empresa el día 4 de abril. A partir de ahí según contrato tienen hasta 12 días para contestar. Me han estado dando largas porque llevamos 19 días y solo me dicen que ya me avisarán. He estado mirando en Internet y hay muchas personas que le ha pasado lo mismo. Gracias de antemano.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Porque no puedo devolver el prestamo dentro de los 14 dias porque nadie me contesta para darme la cantidad a devolver exacta ni como ni donde y quiero saber si llego a pagar todas las mensualidades de verdad quedarà cerrada la deuda? Gracias y no entiendo todo esto pero si esto no acaba bien tampoco lo dejaré correr, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, día 23/04/2025 nos han cancelado la oferta de un inmueble subastado cuando había sido la oferta ganadora (referencia PM215844 ). A raíz de la llamada de una inmobiliaria con la que no avanzamos y buscamos otra que fuera más resolutiva y nos explicase el proceso debidamente. Con la primera inmobiliaria no llegamos a firmar nada, no tramitamos el pago para hacer la reserva (pues no nos daban la cuenta) y además no llegamos a hacer ninguna oferta para el inmueble a mi nombre. Con la segunda inmobiliaria, a la cual acudimos por nuestra cuenta a raíz de la impotencia i frustración generada por la primera, tramitamos la oferta al nombre de mi pareja, firmamos ambos la documentación e hicimos el pago para poder proceder con la oferta. Con lo cual no ha habido ningún conflicto de intereses y que aleguen que se cancelan la oferta por falta de transparencia, no es justo, porque no es así. A Solvia solo os ha llegado una oferta. Tenemos capturas de las respuestas incoherentes de la primera inmobiliaria y de cómo no se llegó a hacer ninguna oferta con ellos. SOLICITO QUE SE REVISE EL CASO DETENIDAMENTE Y SE PROCEDA CON LA SUBASTA.  De lo contrario la falta de transparencia está siendo por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente.

Te venden un supuesto asesoramiento fiscal que no hacen. Aseguran analizar la situación fiscal ante posibles deducciones pero acaban presentando el borrador de Hacienda, sin mas. Algo que yo mismo hago desde siempre. Es imposible analizarme nada si no me piden información alguna Me siento engañado y est... fado.

Muy querido DAZN. Otra queja más y reclamación que os lleváis de un antiguo cliente, que renueva de forma automática y anual el pasado 2 de marzo a 19.99 como el año pasado, cuando a nuevos clientes lo poneis a 9,99 los tres primeros meses y ahora a 9.99 todo el año, por lo que me siento totalmente agraviado y tratado muy injustamente ante otros clientes con el mismo servicio y sin previo aviso por correo electrónico de otras ofertas que vais a lanzar. Esta situación vulnera, a mi juicio, los principios de trato equitativo y lealtad comercial, fomentando una diferenciación arbitraria que penaliza la fidelidad y la anticipación en la contratación del servicio. No cogéis el teléfono para realizar la queja-reclamación, desde el chat solo dicen que me entienden y que no pueden ajustar la oferta una vez renovada, que contacte dentro de 5 meses antes de finalizar el contrato para ver qué oferta me dan y lo haré claro, pero para darme de baja, otro cliente que habéis perdido, amigos y familiares me da que también. poco os queda en este mundillo. Luego os quejáis que se pirateen las señales con este tipo de estrategias comerciales y que esta forma de actuar tiene varios nombres.....ahora hacéis corta y pega de las condiciones del contrato que poneis en todas las reclamaciones. Para no poner mi dni ni correo en esta reclamación, se niegan a darme un número de cliente por chat, el teléfono no me lo cogen. dicen que el correo es el usuario. SOLICITO que se me ajuste la oferta a la reciente nuevas condiciones que corresponden al doble de la cantidad que pago actualmente o se me compense por ello (ya sé que no va a ocurrir). Adiós el 02.03.26

Mandan una paquete a nuestra empresa. A las 14:01 entro en la página para seguir el paquete (que estaba en reparto desde por la mañana) y el estado es que no se ha podido entregar por ausencia del destinatario. Esto es IMPOSIBLE por que es una empresa con varios trabajadores en el almacén recepcionando entregas. De hecho, esta situación no nos ha pasado NUNCA. La atención al cliente es lamentable (un chat de primera generación)

compra de contenedor pagando como se acordo 720 euros a la hora de la reserva y el resto a la entrega del contenedor pero el contenedor no lo envian, ni reembolsa el dinero.

Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios para presentar una reclamación formal contra Grupo Stop (Pelostop), concretamente contra el centro ubicado en Barcelona Sants, debido a múltiples irregularidades en la prestación del servicio de depilación láser contratado. Hechos 1. Contraté el Plan Stop para las zonas de genitales y axilas, cuyo contrato establece el compromiso de la empresa de eliminar al menos un 90% del vello antes de considerar finalizado el tratamiento. 2. Durante el tratamiento, comencé a experimentar problemas de gestión en el centro. En varias ocasiones, el personal me comunicó erróneamente que ya no disponía de más sesiones, a pesar de que yo seguía teniendo una cantidad considerable de vello. Ante mis reiteradas quejas, se me realizaron valoraciones y se reconoció que debía continuar con el tratamiento, como inicialmente establecía el contrato. 3. Esta situación se repitió durante un periodo prolongado, intensificada por frecuentes cambios de personal en el centro, lo que implicaba que en cada sesión debía reexplicar mi situación desde cero, generando frustración y falta total de seguimiento personalizado. 4. Finalmente, sin previo aviso y sin realizar una valoración final objetiva del estado del tratamiento, se me canceló el Plan Stop unilateralmente. Ante esta situación, solicité una revisión, que se llevó a cabo el 28 de junio de 2024, tomándose fotografías del vello restante como prueba de que no se había alcanzado el objetivo del 90% de eliminación. 5. A pesar de esta valoración, no recibí ninguna respuesta durante dos meses, hasta que el 26 de agosto de 2024, tras insistentes llamadas por mi parte, se me informó verbalmente que el caso no tenía solución y que debía contactar directamente con atención al cliente. 6. Atención al cliente respondió finalmente argumentando que: - No se podían garantizar resultados por posibles factores hormonales o efecto rebrote. - Que no había respetado los plazos entre sesiones, lo cual es falso, ya que seguí todas las instrucciones del personal y asistí puntualmente a todas las sesiones indicadas. En ningún momento se me informó de ninguna irregularidad en este sentido durante el tratamiento. Además, si en algún momento hubo alguna interrupción puntual en el ritmo de sesiones, esta se debió al contexto excepcional derivado de la pandemia de COVID-19, que afectó tanto a la disponibilidad de citas como a la posibilidad de asistir a centros médicos y estéticos. Esta situación, completamente ajena a mi voluntad, no puede ser usada ahora como argumento para justificar un supuesto incumplimiento contractual de mi parte. 7. En ningún caso se me ha realizado una valoración final objetiva conforme al contrato, ni se ha justificado adecuadamente la cancelación del plan. Por el contrario, he cumplido con todas mis obligaciones como clienta, mientras que la empresa ha incumplido con su parte del contrato tanto en el fondo como en la forma. Solicito: - Que se reconozca el incumplimiento contractual por parte de Grupo Stop, tanto por cancelar el plan sin cumplir el objetivo contractual como por la gestión inadecuada de mi tratamiento. - Que se me realice una valoración final objetiva y profesional del estado del vello, y en caso de no haberse alcanzado el objetivo, que se retome el tratamiento hasta lograrlo. - En su defecto, solicito una compensación económica por los perjuicios ocasionados y el servicio no concluido. Considero que el trato recibido ha sido negligente, falto de transparencia y alejado del estándar de calidad prometido por la empresa. Adjunto copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa, copia del contrato, así como fotografías del vello si fuera necesario. Agradezco a la OCU su intermediación en este asunto y quedo a disposición para aportar documentación adicional o ampliar detalles.

Estimados/as señores/as: El día 7 de abril enviaron a un técnico electricista del seguro, cambió el cable del termo que había salido "ardiendo" y dieron por resuelta la incidencia. Horas más tarde, el cable se calienta quemandose tanto la clavija como el enchufe. Vuelvo a llamar al seguro, me envían a un electricista de guardia y me indican telefónicamente que debo abonar el importe yo y que ellos me lo pagarán posteriormente. Esta persona realiza una serie de comprobaciones, cambia el cable, la clavija, el enchufe y al finalizar comprueba que se vuelve a calentar. Por lo que nos indica que hay que cambiar el termo. Ninguna de las personas que nos envía el seguro identifica correctamente el origen del problema, poniendo en riesgo mi vivienda e indicándonos una solución (cambiar el termo) no válida. Tras las indicaciones del técnico enviado por el seguro y después de estar 5 días sin noticias de la compañía aseguradora, procedemos a cambiar el termo el día 12 de abril, llamando esta vez a un particular ya que si se trata de una avería en un electrodoméstico esto no lo cubre la compañía. Tras la instalación del nuevo termo el problema persiste. A través de un electricista enviado por el seguro de nuestra comunidad se identifica que el origen del problema es una derivación eléctrica. Comprobamos que el termo que nos habían indicado que había que cambiar funciona correctamente y nos encontramos con 2 termos ya que el nuevo una vez instalado no admite devolución. SOLICITO: se proceda a indemnización de los gastos ocasionados por el mal diagnóstico proporcionada por el técnico enviado por la compañía así como los gastos que tuvimos que abonar a esta persona y que el seguro no nos ha pagado a pesar de habernos indicado telefónicamente que lo haría. Aporto la siguiente documentación: - Parte técnico en el que se indica que la avería está en el termo - Factura de haber cambiado el termo - Parte en el que se indica que la avería está en una derivación externa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a través de la empresa Catawiki el día 3 de marzo. Los términos en los que ustedes anuncian sus servicios de intermediación dejan muy claro que ustedes no pagan al vendedor hasta que el comprador no confirma la recepción del objeto. Después de no recibir el pedido en el plazo estipulado, contacto al vendedor, ya que es la única opción que me permite su página para hacer el seguimiento. Después de 6 semanas esperando respuesta, logro hablar con su equipo de atención al cliente, quien me informa de que ustedes han pagado al vendedor por un objeto que yo no he recibido, y que es problema mío ahora intentar recuperar mi dinero directamente con el vendedor. Por cierto, cuando solicito poner una reclamación, me dicen que Catawiki no tienen ningún procedimiento para posibilitar las reclamaciones de clientes, lo cual no cumple con la normativa española. SOLICITO el reembolso inmediato del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente.