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Problemas pago transferencias viajes

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Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

T. N.

A: BlaBlaCar

26/08/2025

Habiendo realizado el día 4/8/2025 un viaje como conductor MADRID-SARRIA me con dos viajeros y una anulación y el día 11/8/2025 un viaje MADRID-CARAVACA DE LA CRUZ con un viajero,no he recibido a día de hoy 26/8/2025 el dinero de las transferencias en mi cuenta corriente. Inicialmente se debía a un error en la preferencia de pago, al no estar puesto mi número de cuenta, algo raro ya que soy usuario desde 2017... Una vez corregido ese fallo, el dinero sigue sin llegar, habiéndome puesto en contacto con la plataforma blablacar desde la aplicación, me pidieron confirmar mi identidad con una nomina y mi DNI... Sigo sin recibir la transferencia que asciende a unos 85 euros entre los 3 viajeros y la anulación.

Mensajes (3)

BlaBlaCar

A: T. N.

27/08/2025

Mensaje de BlaBlaCar Buenos días: En relación a la reclamación, les indicamos lo siguiente: Para que podamos localizar la cuenta del reclamante en nuestra base de datos, por favor, indíquenosel número de móvil que ha utilizado para registrarse en nuestra plataforma. Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales aquí. Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad. thread::Vyi3N6EeBSOSnzgiCYLD5ws::

T. N.

A: BlaBlaCar

27/08/2025

Ya no sé cuántos más documentos les tengo que aportar aparte de mi DNI, nómina... Y ahora me piden mi teléfono? Yo sé lo adjunto a ver si consigo que así paguen, 670 39 58 93.

BlaBlaCar

A: T. N.

02/09/2025

Mensaje de BlaBlaCar Buenos días: En relación con la reclamación, les indicamos lo siguiente: El pasado 26 de agosto comunicamos al reclamante el envío a nuestro servidor de pagos de los documentos que éste nos proporcionó previamente. Ese mismo día, nuestro proveedor nos comunicó que había completado con éxito la verificación del caso relativo a este reclamante y que, por tanto,los pagos ya fueron desbloqueados y enviados a la preferencia de cobro registrada en BlaBlaCar por el propio reclamante. Por consiguiente, los pagos ya han sido transferidos a la cuenta del reclamante. Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales aquí. Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad. thread::owhdNjk8CaO3mvFtiK-2yAs::


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