Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. O.
31/05/2023

PROBLEMAS CON LAS ENTREGAS, LA INFORMACIÓN QUE SE DA EN EL SEGUIMIENTO Y LA COMUNICACIÓN

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el envío contratado con ustedes con número de seguimiento: 9920001214278504, con Ref: 622190057 y número de envío: 9083000425693401 según figuran en la imagen tomada de la información de seguimiento por un lado y en el albarán de recogida por otro, como podrán comprobar figura como entregado al destinatario el día 11 de mayo de 2023. El 27 de mayo de 2023 contacta conmigo el ganador de dicho objeto decorativo en subasta (y que yo tengo que subastar muy a mi pesar) advirtiéndome de que el objeto no había llegado a destino. Ese mismo día empiezo a tramitar la reclamación directamente con la web de correos express pero es un imposible terminar de tramitarlo por ahí e incluso, telefónicamente, te indican que recibirás un sms en tu terminal para continuar la gestión pero dicho sms nunca llega. Con todo y con esto, si figura presentada reclamación como se aprecia en la imagen del seguimiento. Finalmente, el día 30 de mayo de 2023 por la tarde recibo un paquete inesperado, es este paquete que estoy reclamando precisamente.No sólo lo recibo, sino que además, desatendiendo las indicaciones de manipulación, el paquete ha sido manipulado violentamente y esto ha causado el desprendimiento de piezas del interior de los cuadros, resultando inservible tanto para el adquiriente como para mi.Por otro lado, parece que se falseo la información del seguimiento y tampoco se comunico incidencia alguna ni a mi ni al destinatario. SOLICITO: Reembolso de la cantidad abonada por el servicio de transporte pesimamente gestionado por ustedes e indennización tanto a mi como al comprador por idénticas cantidades (133'36€ por parte=266'72€ + 15'58 envío. Total: 282'30€), dado que el servicio no se ha realizado correctamente y, al estar el objeto dañado, ya no es útil ni para el destinatario ni para mi y ni él ni yo podemos prescindir del importe y del objeto por una mala gestión suya. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. L.
31/05/2023

Problema con una venta cancelada

Hola, el dia 24 de mayo, realicé una compra por valor de 250.93,el vendedor cancelo la venta al cabo de una hora, el motivo, que lo vendió en mano, al cancelar me ponia que me reembolsarán mi dinero, lo veria en mi tarjeta al cabo de 3 a 5 dias, pasaron 7 dias y no recibí MI dinero. Nadie contesta de wallapop, y lo único que pone es un mensaje que tienen muchas peticiones,

Resuelto
C. G.
31/05/2023

Desentendimiento por parte de la tienda y de AliExpress al intentar tramitar garantía

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2021] adquirí en su tienda Museo Digital Store el producto OnePlus buds pro por valor de 100€. Llevo un mes intentando tramitar la garantía de dos años que ofrece el establecimiento, sin éxito (no responden mensajes o dan largas). Tampoco he logrado que me atiendan adecuadamente mediante el servicio al cliente de AliExpress. Adjunto el número de pedido: 3014366330233210 y muestra del mal funcionamiento de los auriculares (no se conecta el auricular izquierdo): https://es.files.fm/u/fvmcxkhnkEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [Abril de 2023]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos.

Cerrado
E. M.
31/05/2023
Ok-living

Problema con el reembolso denparte del pedido

Hice un pedido el 24 de abril y lo recibí a los pocos días, no era como esperábamos y solicitamos la devolución inmediatamente. Vieron a recoger los pedidos 4ven total el 9 el 9 de mayo. El 12 llegaron devueltos a su destino así lo confirma el seguimiento del pedido en la web de la empresa de transporte. Estas son las 4 notas de devolución del pedido completo confirmado que llegó el dia 12 de mayo.¿Como es posible que solo hayan devuelto una parte del pedido?si llegaron los 4. No tengo ni mueble ni dinero exijo la devolución de la estanteria 74,90€ inmediatamente, segun la ley sinpasan 14 dias y se demora la devolución sería del doble,gracias Transporte: 7037244Transporte: 7037245Transporte: 7037246 Transporte: 7037247

Resuelto
J. G.
31/05/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Buenos días. El pasado 21 de marzo fuy víctima de un uso fraudulento de mi cuenta y me sacaron 280.Puse la denuncia en la policía y os la mandé siguiendo sus indicaciones y me abristeis una reclamación con número BOL 79487. A día de hoy y tras llamadas y emails nadie sabe decirme nada y todo el mundo me manda a mi gestora. Ella dice no poder hacer nada y así me quedo.Espero respuestas lo más pronto posible.Gracias y un saludo.

En curso
D. B.
31/05/2023
Black Solar

Aumento de la cuota

Esta ultima factura me llego con un monto elevado, mas de lo acordado en la negociacion del contrato!! se me dijo que serian cuotas fijas, y estoy pagando mas de lo que pagaba por el servicio de electricidad anteriormente, no tiene sentido entonces colocar paneles en mi hogar sino estoy generando un ahorro!

Cerrado
C. M.
31/05/2023

Necesito el certificado de primas del ejercicio 2019

Hola, He abierto varias reclamaciones en la web desde el pasado viernes 26 de mayo por la mañana sin respuesta por vuestra parte. Cuando trato de localizaros por teléfono salta un contestador que te remite a abrir un formulario y nunca me da la opción de hablar con un operador.He abierto como 3 o 4 distintos y abierto una reclamación en cada uno de ellos sin obtener respuesta por vuestra parte.Necesito el certificado de primas de 2019 correspondiente al seguro SFAM que tenía contratado con vosotros ya que la agencia tributaria me lo reclama y nunca me lo hicisteis llegar.El número de una de las reclamaciones es 344581.

Resuelto
R. G.
31/05/2023

Servicio de atención al cliente números cortos CECOTEC

Hola, realicé un pedido a CECOTEC y este se duplicó por errores en su aplicativo. Llamé al número de teléfono de atención al cliente de esta empresa y me dijeron que llamara a al número 11827. En ese número no me resolvian nada, me dejaban en espera y me colgaban. Llamé dos veces, y posteriormente me llegó una factura telefónica desorbitada por haber llamado a una empresa de nombre Laviderius S.L. con CIF B65637571. ¿Que puedo hacer? Me siento estafado!!!

Resuelto
A. D.
31/05/2023

COBRO MALETA DE MANO

Buenas tardes, realicé un vuelo Londres Gatwick - Madrid Adolfo Suarez el dia 15 de abril de 2023 a las 19:30 horas de la tarde y al llegar a la puerta de embarque se me cobró una maleta de mano pequeña de cabina. La azafata me habló de manera amenazante diciendo que si no pagaba me quedaria en tierra. Tras pagar 40£ (45€ aprox.) la maleta la llevé yo a cabina y no se facturó en ningún momento. He realizado una reclamación en la que se indica que la maleta era pequeña y las diversas sentencias que indican la ilegalidad de cobrar la maleta de mano con varias compañias aereas entre ellas EasyJet. Se me ha denegado el reembolso.Por favor, pido se proceda al reembolso del mismo.Gracias.

Cerrado
A. D.
31/05/2023

COBRO MALETA DE MANO

Buenas tardes, realicé un vuelo Londres Gatwick - Madrid Adolfo Suarez el dia 15 de abril de 2023 a las 19:30 horas de la tarde y al llegar a la puerta de embarque se me cobró una maleta de mano pequeña de cabina. La azafata me habló de manera amenazante diciendo que si no pagaba me quedaria en tierra. Tras pagar 40£ (45€ aprox.) la maleta la llevé yo a cabina y no se facturó en ningún momento. He realizado una reclamación en la que se indica que la maleta era pequeña y las diversas sentencias que indican la ilegalidad de cobrar la maleta de mano con varias compañias aereas entre ellas EasyJet. Se me ha denegado el reembolso.Por favor, pido se proceda al reembolso del mismo.Gracias.

Cerrado

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