Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
31/10/2023
General de Servicios ITV, S.A.

Reclamo pago factura por daños a mi vehículo

Hola,El día 25 de octubre lleve mi vehículo a realizar su respectiva inspección a la ITV de Calvià. Al realizar dicha inspección causaron daños en mi vehículo al conectar su maquina a el . Ustedes me indicaron que se hacían responsables de la reparación de mi vehículo y que tenia que llevarlo al taller.Después de hacer la reparación en el taller, casa Kia, tras enviarle la factura no se quieren hacer cargo de dichos desperfectos que ustedes causaron.Espero su respuesta y el reembolso de la factura que ya tienen a su disposición,Gracias,

Cerrado
J. A.
31/10/2023

Pieza nueva defectuosa

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2023 adquirí a traves de su?pagina web la Base de Aspiración con imán Conga Rockstar 900.Adjunto los siguientes documentos:El numero de pedido para que ustedes puedan realizar la comprobacion de dicha compra.Nº pedido: 103846725300512 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. D.
31/10/2023

Problema de aforo en Port Aventura

El día 27/10/2023 fuimos 4 personas al parque de atracciones Port Aventura, en la época de Halloween, y nuestra sorpresa fue que una vez dentro del parque se originaban unas colas de hasta 3h y 30minutos para poder subirte en la atracción, siendo asi una experiencia inolvidable y no en el buen sentido…Encontramos exageradas las colas que se formaban en cada una de las atracciones sin poner ningún tipo de limites de tiempo de espera, ya que el que marcaba en el panel informativo no era el correcto ya que siempre marcaba 0:40min cuando en realidad estabas 3h.Para colmo en la atracción Dragon Khan en el momento de estar montados hubo un problema técnico del qual se desconoce porque te dan ningún tipo de información y nos tuvieron que desalojar uno a uno por las escaleras originando todo eso una espera de casi 45min en esas condiciones…Sol•licito el reembolso de las 4 entradas que tienen un importe de 240€ ya que la experiencia que tuvimos no fue nada adecuada a las expectativas que venden en su publicidad.Gracias.

Cerrado
J. G.
31/10/2023
MRW

iMPOSIBLE CONTACTAR TELEFÓNOCAMENTE

hOLA R3EALICÉ UN PEDIDO EN AMAZON, EL ENVÍO ERA CON MRV, Y LA FECHA DE ENTREGA ENTRE EL DÍA 24 Y EL 27. eN EL ENLACE DE SEGUIMIENTO SOLO CONSTAN ACTUALIZACIONES HASTA EL DÍA 17.10. hE INTENTADO CONTACTAR TELEFÓNICAMENTE CON mrv Y SOLO HAY UN ROBOT. hE RECLAMADO A MRV Y A AMAZON. hASTA LA FECHA DÍA 31.10.2023 NI HAY ACTUALIZACIONES NI HA HABIDO ENT4REGA ALGUNA. qUIERO SABER DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE Y POR QUÉ NO HA LLEGADO, PERO SOBRE TODO QUIERO PODER HABLAR DIRECTAMENTE CON ALGUIEN QUE ME RESUELVA EL PROBLEMA.

Resuelto
L. E.
31/10/2023

Indemnización por retraso

El 25 de Julio de 2023 viajé en el ALVIA Madrid-Santiago de Compostela 04115 con salida prevista a las 11:20 y llegada prevista a las 14:53. El tren sufrió un retraso de 2 horas y 20 minutos (salida real de Madrid a las 12:09, llegada real a Santiago de Compostela a las 17:13). Según el compromiso de puntualidad de Renfe, especificado en su página web, me correspondería el reembolso íntegro del billete (69,30 euros). Presenté reclamación a través de la página web de Renfe el 28 de julio de 2023. Recibí una notificación de Renfe Centro de Atención Postventa por correo electrónico el 1 de Septiembre, indicándome que acusaban recibo de la reclamación presentada con el nº PVSC.2023.115129 (adjunta en este mensaje). En ella me indicaban que de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debería recibir respuesta en un plazo de tres meses desde la presentación de la reclamación. Ha pasado dicho plazo y no he recibido respuesta ni el reembolso. Escribí al Centro Postventa antes del fin del plazo de tres meses y tampoco he recibido respuesta. Reclamo, de acuerdo al compromiso de puntualidad de Renfe, el reembolso del 100% del importe del billete nº 7613301415923. Un saludo, Laura Espino

Resuelto
J. S.
31/10/2023

COBRO FRAUDULENTO

A finales de septiembre me contactó una trabajadora de SFAM con una promoción para darme un móvil mejor a cambio de una suscripción. Yo le dejé muy claro que no me interesaba en una conversación que tengo grabada y ella insistió en enviarme al menos la información confirmándome de nuevo que no se me iba a cobrar nada por si deseaba aceptar más tarde, a lo cuál yo acepté.Hoy 31 de octubre me ha llegado una factura mensual de 9,99€ por una supuesta suscripción que nunca realicé, de nuevo recalco que lo tengo grabado y he llamado para reclamar. Lo único que han hecho supuestamente, o al menos eso me han dicho es que está cancelada la suscripción pero no me han devuelto nada. También he grabado esta última llamada.Me parece un trato muy fraudulento y sospechoso. Tengan cuidado.

Resuelto
A. L.
31/10/2023

No entregan el paquete

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/10/2023 recibí el primer mail de CTT EXPRESS informando de que el paquete con número de envío 0082800082808742611671 llegaría a su destino el 30/10/2023.Con el fin de evitar que el mensajero tuviera problemas de entrega, se puso un punto de recogida propuesto por esta empresa, Locutorio Morán, en Fuenlabrada.El día 30/10/2023 recibo un mail de CTT EXPRESS, informando que mi paquete está en reparto. Y horas después, haciendo el seguimiento a través de su web comunican una incidencia.Intento reclamar vía telefónica (imposible) y via mail para informarme de lo sucedido. El día 31/10/2023 recibo un mail contestándome estamos teniendo dificultades técnicas con los puntos de recogida, por lo que este paquete no saldrá más a reparto. Y me informan que tengo que ir yo a la central a por el paquete, central situada en Coslada, a 30km de mi casa.No me dan alternativas, ni posibilidad de entregarme el paquete, ni en mi domicilio, ni en un punto cercano.Adjunto capturas de mails de reparto, tracking del paquete y mail.SOLICITO: Una alternativa realista al envío del paquete, que lo entreguen en mi domicilio, o punto cercano a mi domicilio, o en su defecto que me compensen por la pérdida del paquete e incumplimiento de su servicio.

Cerrado
L. V.
31/10/2023

Viaje a Israel sin reembolso ni voucher

Hace meses, antes de la guerra en Israel, contraté con Rumbo un viaje de ida y vuelta a Israel, por el cual pagué 600 euros. Este viernes es el vuelo, y obviamente en medio de una guerra no es seguro viajar allí. La compañía aérea no cancela el viaje y Rumbo se desentiende. Yo no puedo ni contactar con la aerolínea para solicitar el reembolso, ya que es una compañía israelí (Israir) que no tiene ninguna manera de contacto, solo un canal de whatsapp en israelí. Rumbo debería dar alguna solución ya que es intermediaria y puede presionar a la aerolínea para que haga lo que la mayoría están haciendo, cancelar los viajes ya que por causa de fuerza mayor no podemos viajar allí dada la situación actual.

Cerrado
C. S.
31/10/2023

CARGO FACTURACION EQUIPAJE

Buenas tardes, Realice una reserva de 3 billetes para volar de Asturias a Valencia con los poderes de Megavolotea y mi sorpresa es que si no pago 50Eur por maleta que llevavamos no nos dejan subir al avion.Los poderes de volotea son una suscripcion anual que se paga y tiene unos beneficios entre otros facturar una maleta por persona en cabina ...... porque se me obliga a pagar? nunca me habia pasado, nos vimos obligados: O PAGAMOS O NO VIAJAMOSME PARECE TOTALMENTE DESMESURADO EL CARGO QUE NOS OBLIGARON A PAGAR

Cerrado
I. Z.
31/10/2023

COMISIÓN por CERTIFICADO PARA LA CANCELACIÓN DE HIPOTECA

Buenas tardes, Me parece abusivo y lamentable que solicite telefónicamente un certificado para la cancelación contable de mi hipoteca y me dicen que si lo quiero, tengo que aceptar que BBVA me cobre 35€ por emitirlo. 35€???? por un certificado on line. Al final es cobrar absolutamente por todo sin hacer nada

Cerrado

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