Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo adquirí en su página web uber eats un pedido a amazonia açai de 30€ no lo he recibido porque ha habido algun problema con VUESTRA aplicación y la dirección de entrega estaba mal. He hablado con el repartidor en cuanto esté se ha comunicado conmigo, le dije que estaba mal que que podíamos hacer que ahí no era mi casa... me dijo que contactaría con uber para que le dijeran qué hacer, seguí insistiendo en que ahí NO era la dirección y aún así, dejo el paquete en un portal cualquiera de la dirección errónea y testificó que no había hablado con el y ahora no se me devuelve el dinero. ] SOLICITO se me haga un reembolso o en todo caso la entrega del proxucyo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido en junio de 2024 y desde el 20 de junio de 2024,ya casi un año después estoy esperando a que se tramite la devolución y a qué sea abonado mi dinero en mi cuenta pues a día de hoy y después de multitud de correos electrónicos, me siguen ignorando mi petición y no me han devuelto mi dinero.

A: DRUNI 24/05/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su página web druni.es el producto Born In Roma Yellow Dream Uomo. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto . He realizado múltiples consultas en atención al cliente de vuestra web e incluso llamado por teléfono y solo hacen que remitirme que lo están gestionando con el transportista. Tras diversos correos electrónicos en los cuales solo me indican que lo están consultando con el transportista, pero no me solucionan el problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. El número del pedido es 1114665735. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11-05-2026 adquirí en su página web derila-ergo.com el producto 4 fundas de almohada por un importe de 19,96€ Han pasado 19 días y no lo he recibido. Le he enviado toda la información que me han reclamado y contestan con respecto a dudas que yo no les he planteado. Adjunto los siguientes documentos: factura con los 3 pedidos, de los cuales han llegado 2. Falta 1. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realizé un pedido el 19 de Abril de este año y a 24 de Mayo no he recibido nada a pesae de reclamarles la entrega o la devolución del dinero (113€). Nunca me había encontrado en una situación similar al comprar online y no entiendo cómo las autoridades lo permiten. Me pongo en contacto con ustedes para denunciar esta situación y recuperar el dinero que pagué por un producto que nunca recibí. Saludos y gracias

Hola, realicé un pedido de semillas en donde prometían 1000 semillas de unas flores muy abundantes, 25 euros. Al día siguiente me llaman al móvil ofreciéndome el doble de semillas si pagaba 30 euros. Dije que sí. Me llega el paquete con dos bolsitas, en una 10 semillas como bolitas pequeñas de color chocolate; y en la otra, 10 espigas diminutas. Les escribo y reclamo. (Ya había pagado a la entrega los 30 euros). Me vuelven a enviar otro paquete que no pesaba nada, según el personal de paquetería que me llamó para que fuera a recogerlo, pero me dice que DEBO PAGAR OTROS 30 EUROS. o sea, ¿Cómo se llama estooooo? Y siguen por internet timando a la gente.

Buenas tardes El día 19 de mayo de 2026 acabó mi suscripción anual al País, por la que pagaba 12€. Sin previo aviso, como es preceptivo, pasaron a cobrarme 115 €. Tienen obligación de informar con al menos 15 días de antelación, por lo que solicito el reembolso de la cantidad, y la cancelación de mi suscripción. Gracias

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento esta reclamación contra Tradeando debido a la forma en que se produjo la contratación, por considerar que he sido víctima de prácticas de contratación engañosas, venta agresiva, falta de información esencial y vulneración de mis derechos como consumidora. La primera contratación se realizó telefónicamente el 18 de febrero de 2026. Durante dicha llamada se me indicó que el único requisito para formalizar la compra era disponer en ese momento de 169 €, cantidad que debía abonarse de forma inmediata. Se me aseguró de manera expresa que no tendría que aportar más dinero de mi bolsillo, ya que “con lo que generara durante el curso podría cubrir el coste del mismo”, también, durante dicha llamada, se me envió un enlace por mensaje para realizar el pago. En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a una financiera, ni de que estaba aceptando un contrato de financiación con condiciones, duración e intereses, ni se me facilitó documentación alguna para su lectura previa. El acceso al curso comenzó el 18 de febrero de 2026. El curso fue utilizado únicamente de forma parcial hasta 4 de marzo de 2026. Actualmente, el porcentaje completado dentro de la plataforma es del 25 %, por lo que gran parte del contenido nunca llegó a utilizarse ni completarse. Posteriormente, el 13 de abril de 2026, fui contactada nuevamente telefónicamente por parte de Tradeando para ofrecer mentorías adicionales que son individuales, ya que el mercado está inestable y que están dando esta oporturnidad a únicamente 10 personas y que yo he sido seleccionada. Durante esa segunda llamada considero que no se me explicó de forma suficientemente clara que dichas mentorías suponían una segunda financiación independiente y acumulativa respecto al curso inicial ya contratado. En ningún momento considero que se me explicara con claridad el alcance económico total de mantener simultáneamente ambas financiaciones ni el impacto económico real que suponía asumir dos operaciones financiadas diferentes al mismo tiempo. En las dos llamadas, la actitud del agente fue claramente de venta agresiva, proporcionando la información de forma rápida, parcial y calculada, limitándose a mencionar los supuestos beneficios y evitando explicar con claridad la duración real del compromiso económico, el coste total del servicio y las condiciones contractuales, con el evidente objetivo de cerrar la venta sin que pudiera valorar adecuadamente la información facilitada. Respecto a las mentorías, el uso ha sido prácticamente inexistente. Aunque se llegó a programar una videollamada para el día 6 de mayo de 2026, finalmente no asistí y no llegué a utilizar realmente el servicio de mentorías contratado. Con el paso de las semanas, descubrí los supuestos contratos que he "firmado digitalmente" (cosa que no es cierta porque no supe la existencia de esos dos contratos hasta hace unas semanas), y comprendí el funcionamiento real de los pagos, las cuotas y el importe total acumulado asociado a ambas financiaciones. Fue entonces cuando manifesté mi desacuerdo tanto a Tradeando como a SeQura y solicité la cancelación y desistimiento de todo el curso, especialmente respecto a las mentorías, considerando además que la contratación telefónica no había sido suficientemente clara ni transparente. Manifesté mi confusión por los pagos dentro de los 14 días de desistimiento, el 20 abril de 2026, el 28 de abril de 2026 me contacta el responsable de la Contabilidad, únicamente para presentarse, y le respondí a los 6 minutos manifestando otra vez mi confusión por los pagos. El 29 del mismo mes me vuelve a contactar para facilitarle mi correo electrónico. Finalmente, el 30 abril decidí desistir de cualquier curso que tenga que ver con dicha empresa. La respuesta recibida por parte de Tradeando fue que no existía posibilidad de baja ni cancelación debido a que la financiación ya había sido formalizada mediante SeQura. Posteriormente comenzaron también mensajes y comunicaciones relacionados con impagos, advertencias de posible inclusión en registros de morosidad y referencias a actuaciones jurídicas, lo que ha generado una situación de importante presión e inseguridad. Considero que el principal problema de este caso se encuentra en la actuación y forma de contratación utilizada por Tradeando, especialmente por la falta de claridad en la información proporcionada durante las llamadas telefónicas y la forma en que se ofrecieron las mentorías financiadas adicionalmente al curso inicial. Asimismo, considero que he sido engañada y desinformada, vulnerándose mis derechos como consumidora mediante la ocultación de información esencial, el uso de financiaciones no explicadas, prácticas comerciales agresivas y la ausencia total de documentación contractual obligatoria. También, considero desproporcionado seguir exigiendo el pago completo de unos servicios que han tenido un uso muy limitado en el caso del curso inicial y prácticamente inexistente en el caso de las mentorías. El 14 de mayo de 2026 presenté además una reclamación ante la Junta Arbitral/Consumo del Ayuntamiento de Almería, encontrándose actualmente dicha reclamación en trámite. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para la mediación en este conflicto y la defensa de mis derechos como consumidora , las condiciones en las que se produjo la contratación telefónica y la financiación asociada. No solicito el reembolso de las cantidades ya abonadas, únicamente deseo rescindir ambos contratos y dar por finalizada cualquier relación contractual, dado que el servicio recibido no se ajusta a las condiciones ni a las promesas realizadas durante la venta, y además no se me ha facilitado documentación contractual válida ni transparente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2025 adquirí en su establecimiento el producto botas Adjunto el pago con tarjeta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/01/26. Rotas y me tocara repararlas para poder usarlas. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/5/2026 adquirí en su página web unas Mijia Smart Audio Glasses Titanio ID del pedido #5260505642581657 . Al abrir el paquete 8/5/26 me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Haciendo una reclamación a la empresa de transporte Seur (que se desentiende totalmente) y a Xiaomi. Concretamente he recibido un cargador del cual pase fotos a Xiaomi y todo lo que me han requerido, sin ninguna solución, solo correos plantilla, estamos trabajando en ello sin aportarme ninguna solución. Adjunto fotocopia de la Factura, Reclamación SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.