Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su web una serie de productos que, por fueron mal montados (contrate el servicio de montaje de coforama) y/o han salido defectuosos. Se procedio a abrir una incidencia a conforama, y la tienda de conforama Zaragoza envio a tecnicos para analizar los muebles e inventariar las piezas a cambiar. Hicieron un intentario diciendo que sustituirian dichas piezas. Han pasado mas de 8 meses de eso y no se ha cambiado nada, ingorais las llamadas, ignorais las incidencias, ignorais los tickets que creo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o interpondre una denuncia contra conforama por incumplimiento de garantia.

Adquirí un coche hace un año y meses a estado más tiempo en el taller que en uso la última vez. Fue en febrero y me entregan ahora en mayo y me dan de garantía solo un mes porque alegan que ya tuve una garantía antes. Acaso es mi culpa que el coche se estropee tanto necesito más tiempo de garantía para poder probarlo se aprovechan porque mi marido a fallecido hace unos meses y yo no entiendo de papeleos.

Buenos dias, el día 13/05/2026 se envío por e-mail la solicitud del desistimiento de un préstamo (6390393-es) solicitado el día 10/05/2026 al correo electrónico que me indicaron por teléfono (support@kviku.es) El día 14/05/2026 se vuelve a reenviar el e-mail y el día 24/05/2026 otra vez. Hoy a 25/05/2026 sigo sin respuesta y he hecho mas de 20 llamadas desde el día 13 de mayo y sin respuesta y sin poder contactar con nadie. Adjunto copia del e-mail con la fecha de solicitud y la copia del desistimiento. No voy a pagar ningún interés que se haya generado a partir del 14/05/2026, ya que si no se ha pagado el préstamo es porque KVIKU no ha querido cobrar.

Buenos dias, Realice un pedido en Aliexpress, cuya empresa de reparto es ECOSCOOTING. Habiendo realizado varios pedidos ya, en el ultimo pedido alega que esta la direccion mal y no se ha podido entrega (cuando siempre es la misma direccion, la empresa donde trabajo). Despues de hablar a la empresa mediante el chat,me dicen que volverá a ser enviado al dia siguiente, cuando acaba siendo totalmente mentira y al dia siguiente lo que hacen es enviarme un email diciendo que debido a que no estaba (cuando hablando con atencion al cliente me han dicho que solo consta un intento) se devuelve a origen. No me dan solucion ninguna, ni me quieren decir donde esta el almacen. Necesito ayuda. Gracias

D./Dña. Alex Gracia Gómez , con DNI/NIE 39523333H, domicilio en C/Llerona 121, teléfono 672072510 y correo electrónico alexsonico2013@gmail.com , formula la siguiente reclamación contra la empresa GLOVOAPP23, S.A. HECHOS PRIMERO.- En fecha 18/05/26, realicé un pedido a través de la plataforma Glovo, con número de pedido #101656572542 , por importe de 30,13€. SEGUNDO.- El pedido fue entregado inicialmente a una persona distinta de la destinataria legítima, reconociendo el propio repartidor el error en la entrega. TERCERO.- Posteriormente, el repartidor recuperó el paquete y procedió a entregármelo. Sin embargo, en el momento de recibirlo, el paquete ya presentaba signos de haber sido manipulado tras haber permanecido en posesión de un tercero ajeno. CUARTO.- Considero que esta situación compromete la integridad, seguridad y correcta custodia del pedido, especialmente teniendo en cuenta que el producto estuvo fuera del control tanto de la empresa como del consumidor final. QUINTO.- Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo solicitando el correspondiente reembolso del pedido, aportando las explicaciones y pruebas oportunas. No obstante, la empresa ha rechazado realizar cualquier devolución. SOLICITA Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar el reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en condiciones adecuadas ni garantizarse la correcta entrega e integridad del pedido. Asimismo, solicito que se tengan en cuenta las pruebas aportadas, incluyendo capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la empresa, fotografías del estado del paquete y justificante del pedido. En Barcelona, a 25/05/26

Realice el pedido el 13/05/2026 de mayo y me yegó el 19/05/2026 el armario me yegó incompleto y dañado ,ahora no responden y no me dan una solucion necesito que me reeembolcen el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05 recibí notificación de que mi paquete estaba en reparto Han pasado 10 días y no lo he recibido, y después de varios intentos de entrega falsos me dicen que va en dirección a un punto de recogida que esté atenta al teléfono que lo recibiré en menos de 2 horas y eso nunca pasa, llevo 10 días llamando varias veces y cada operador me da una información distinta y falsa Adjunto los siguientes documentos: captura del tiempo de entrega y mensaje para recoger el paquete pero nunca me dicen donde SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: En julio de 2025 adquirí una motocicleta eléctrica Efun-Puma. Al poco tiempo comencé a notar vibraciones en la dirección. Durante la revisión de taller comenté esta circunstancia con los mecánicos, que intentaron corregir el problema con un alineado. Sin embargo, seguí notando los vaibenes en la dirección. Además, se oía rozar el disco del freno con las pastillas. Por lo tanto, volví al taller a principios de marzo de 2026 para ver si era problema del disco. En el taller intentaron el cambio de disco, pero se dieron cuenta de que la llanta estaba ovalada. Decidieron remitir llanta delantera y disco a la fábrica para comprobar si se trataba de un defecto o bien se había producido un golpe en un bache (cosa de la que no soy consciente mientras he conducido el vehículo, además de notar las vibraciones desde prácticamente el principio de uso del vehículo). Una vez enviada la llanta y el disco a fábrica Efun, el día 30 de marzo de 2026, sigo preguntando en el taller si saben algo de la llanta. Transcurridos todo este tiempo, desde la entrada en taller de la moto (4 de marzo), hasta la fecha, he tenido que usar un coche de gasolina para mis desplazamientos diarios al trabajo, con el coste añadido que eso supone debido a la diferencia de precio entre productos petrolífieros y electricidad doméstica (carga con placas solares). Dado el perjuicio económico, además del coste de tiempo por insistencia en las consultas a taller, quiero mostrar mi malestar y buscar una solución a mi problema.

En fecha 1 de marzo realicé un pedido 3069523479489723. Se trataba de un mueble de TV. A los pocos días recibí dos paquetes por separado (según me explicaron es lo habitual). Cuando fueron a montarlo se abrieron los paquetes y el paquete 1/1 estaba duplicado y faltaba el paquete 2/2. Contacté con el vendedor quién me puso muchos problemas y me pidió evidencias. Se las aporté todas pero su respuesta fue muy lenta. En paralelo, y ante la tardanza del vendedor, abrí una disputa directamente con Aliespres (27 de abril) quién me volvió a pedir evidencias, justificaciones...y se las hice llegar. Solicité una devolución puesto que el mueble lo necesitaba y el vendedor no completaba su pedido. Pedí el mismo mueble a través de Aliespres pero con otro vendedor. Aliespres me autorizó la devolución y reembolso pero para ello tenía que llevar yo los paquetes a la agencia de transporte y asumir los gastos. Evidentemente esto era inviable porque cada paquete pesaba 23kg por lo que solicité que lo recogiera o bien el vendedor o bien Aliespres. Abrieron una disputa de nuevo en la que comenzaron, otra vez, a pedirme lo mismo que la primera vez, el vendedor por su parte diciendo que me enviaba el paquete 2/2 tres semanas más tarde (yo ya tenía mi mueble instalado tras la compra de otro vendedor) y desde entonces todo ha sido un caos de mensajes contradictorios, por un lado la información de la web que no es lo mismo que se ve desde la APP, la información telefónica también diferente a la que me dan por mensajería. En algunos casos pone que el paquete está en tránsito, en otros que Aliexpres lo está revisando y mientras el vendedor diciendo que rechace el paquete 2/2 y les envíe los paquetes duplicados 1/1. Quieron mi reembolso y que recojan los paquetes. No hay forma de cuadrar la información que me dan. Actualmente sigo con dos paquete duplicados de 23kg cada uno, sin mi reembolso y con el mueble pagado de nuevo instalado en mi salón. Les adjunto justificante y alguno de los históricos de comunicación con Aliexpres (a través de la web, no constante el resto de canales con los que he gestionado la reclamación)

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de enero de 2026 compré un robot aspirador que desde el primer día mostraba fallos con la batería. Tras varios intentos fallidos por vuestra, pude contactar con vosotros y me dijisteis que se debía a un problema de la batería. La solución fue enviarme una nueva y que yo misma hiciese el reemplazo. A la semana recibí un email de que el modelo de robot aspirador que yo compré estaba teniendo problemas. Después de hacer el reemplazo siguió dando problemas varios y he intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones. Solo dos de ellas pude hablar con un agente y en mitad de la llamada me colgasteis. Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañada ya que aseguráis una calidad que vuestros productos no tienen. Además de presumir de una “Atención al cliente eficaz” en vuestra propia web y nunca he recibido vuestra ayuda. Adjunto fotocopia de la factura de compra realizada en el corte ingles, así como el número de serie de mi robot aspirador. SOLICITO un reembolso íntegro del producto y la recogida del robot. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…