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Pedido no entregado

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Entrega

Tu reclamación

L. N.

A: DRUNI

24/05/2026

A: DRUNI 24/05/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su página web druni.es el producto Born In Roma Yellow Dream Uomo. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto . He realizado múltiples consultas en atención al cliente de vuestra web e incluso llamado por teléfono y solo hacen que remitirme que lo están gestionando con el transportista. Tras diversos correos electrónicos en los cuales solo me indican que lo están consultando con el transportista, pero no me solucionan el problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. El número del pedido es 1114665735. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DRUNI

A: L. N.

15/06/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por elSr. LUCAS NEVES, registrada bajo el expediente n.º 15047480 y correspondiente al pedido n.º 1114665735, les informamos de que, tras realizar las gestiones oportunas y la correspondiente reclamación ante la agencia de transporte, hemos confirmado que el envío ha sido declarado como extraviado. Asimismo, les comunicamos que el abono correspondiente ha sido realizado correctamente a fecha 11/06/2026. Lamentamos sinceramente las molestias e inconvenientes que esta incidencia haya podido ocasionar a la reclamante y agradecemos su comprensión ante esta situación. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional que consideren necesaria. Atentamente, Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::NwNK1IXjK5Cw3wOJ5YeF8hw:: --------------- Mensaje original ---------------


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