Pedido con interior modificado

Estimados/as señores/as: En fecha 5/5/2026 adquirí en su página web unas Mijia Smart Audio Glasses Titanio ID del pedido #5260505642581657 . Al abrir el paquete 8/5/26 me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Haciendo una reclamación a la empresa de transporte Seur (que se desentiende totalmente) y a Xiaomi. Concretamente he recibido un cargador del cual pase fotos a Xiaomi y todo lo que me han requerido, sin ninguna solución, solo correos plantilla, estamos trabajando en ello sin aportarme ninguna solución. Adjunto fotocopia de la Factura, Reclamación SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, En relación con la reclamación con referencia , les informamos de que hemos recibido su reclamación y les daremos una respuesta a la mayor brevedad posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com , a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi