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1000 semillas inexistentes

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. C.

A: Domus-es.com. Ecom Enterprise SL

24/05/2026

Hola, realicé un pedido de semillas en donde prometían 1000 semillas de unas flores muy abundantes, 25 euros. Al día siguiente me llaman al móvil ofreciéndome el doble de semillas si pagaba 30 euros. Dije que sí. Me llega el paquete con dos bolsitas, en una 10 semillas como bolitas pequeñas de color chocolate; y en la otra, 10 espigas diminutas. Les escribo y reclamo. (Ya había pagado a la entrega los 30 euros). Me vuelven a enviar otro paquete que no pesaba nada, según el personal de paquetería que me llamó para que fuera a recogerlo, pero me dice que DEBO PAGAR OTROS 30 EUROS. o sea, ¿Cómo se llama estooooo? Y siguen por internet timando a la gente.

Mensajes (1)

Domus-es.com. Ecom Enterprise SL

A: M. C.

26/05/2026

Referencia del caso: Desde Domus, nos ponemos en contacto en relación con la reclamación presentada por el cliente. Queremos manifestar nuestra total disposición para revisar detalladamente lo ocurrido, verificar la incidencia en el sistema y ofrecer una solución rápida y satisfactoria a la mayor brevedad posible. Sin embargo, tras realizar una búsqueda exhaustiva en nuestros registros informáticos con el nombre y apellidos aportados en el escrito, lamentamos informar que no nos ha sido posible localizar ninguna compra asociada. Para poder identificar correctamente el historial del usuario y comprobar qué ha sucedido con su pedido, necesitamos de manera indispensable que el reclamante nos facilite al menos uno de los siguientes datos a través de esta plataforma: Número de pedido: (El código de referencia que recibió al confirmar la compra). Correo electrónico: (La dirección de e-mail con la que realizó el pedido). Teléfono de contacto: (El número de teléfono asociado al envío). En el momento en que se nos proporcionen estos datos de identificación, procederemos a la verificación inmediata del caso en nuestro sistema para poder proponerle la solución adecuada y dar por cerrada la incidencia bajo la mediación de este organismo. Quedamos a la espera de dicha información para poder resolver el caso lo antes posible. Atentamente, El 24/05/2026 21:46 CEST reclamar@ocu.org escribió:


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