Últimas reclamaciones

La empresa retrasó mi vuelo Y ADEMÁS perdió mi maleta. Por este motivo, y tratándose de un viaje de trabajo, me vi en la obligación de adquirir diferentes prendas de vestir y artículos de higiene personal. En lugar de reembolsarme el gasto incurrido, me han devuelto 26.62 euros de menos pese a haber adjuntado justificantes de gasto. No es aceptable que no se hagan cargo de su responsabilidad, máxime por un importe tan ridículo para una compañía tan grande.

Buenos días, hice una reserva en Airbnb para un fin de semana en Octubre. Ya me sorprendió al hacer la reserva el precio siendo en puente de El Pilar, pero entiendo que el anfitrión es el que pone el precio y debe estudiar la casuística del momento. Cuando me aceptó la reserva dejé un mensaje al anfitrión (ingenua de mi, por hacerlo de buena voluntad) para que se sintiera tranquilo que el piso estaría cuidado. En dicho mensaje le dije que disfrutaríamos del desfile de las Fuerzas Armadas para que, para más inri supiera que no pensábamos salir de fiesta. Al final por querer transmitir confianza le di toda la información necesaria para que me cancelara. Inmediatamente después de la cancelación el precio de la noche subió de 103€ a 230€. Entiendo que Airbnb con el anfitrión tenéis también políticas de cancelación o modificación, pero Airbnb con en consumidor final ¿qué tipo de seguridad me da con mi reserva? No es problema mío que no fuera consciente de las fechas y entiendo que alguien o bien el anfitrión o bien vosotros (Airbnb) tiene que aceptarme el precio de la reserva.Para más inri, me envían un mensaje diciendo que me cancela porque “sabemos que esto no te viene bien”, no son él quien tiene que determinar si me viene bien o no, cuando además inmediatamente después el precio sube más del 100%.

Buenas una vez más,Es realmente humillante el desamparo al que me está sometiendo Mediamarkt, única empresa de la que he sido cliente. El 19/6 notifico el no funcionamiento de un frigorífico / congelador y solicito visita del servicio técnico ya que este deja de funcionar espontáneamente el 17/6. Se echan a perder valiosos productos que estaban conservados dentro del mismo.En una de las llamadas casi diarias que realizo para dar seguimiento al caso, el 27/6 me recomiendan contactar con el servicio técnico engargado para agilizar el proceso. Humillante, pero claro que lo hago.El técnico de REDOSA se presentó finalmente a revisar el producto el 30/06 que en 2 minutos certificó que efectivamente estaba defectuoso (compresor no funcional) y este solicita recambio y estima 7 días para volver a reparar la unidad.Habiendo pasado 12 días desde su visita, llamo a REDOSA el 11/7 y averiguo por mi insistencia que presentaron informe de cambio al fabricante el 3/07 sin yo recibir notificación alguna, y me dan el teléfono de la empresa fabricante 943037413, una tercera entidad a la que llamo sin cesar y me cuelgan, comunican o no lo cogen.A estas alturas, horas dedicadas al seguimiento del caso, pérdidas económicas imprevistas y tras tener que adquirir otro frigorífico / congelador para poder sobrevivir durante la ola de calor, RECLAMO EL REEMBOLSO COMPLETO POR PARTE DE MEDIAMARKT.En caso contrario y como ya avisado por escrito una primera vez el 4/7 pasaré estos asuntos a servicios jurídicos.J.

Buenos días, me hicieron una compra la Semana pasada, por el método nuevo de GLS (el cual no voy a volver a usar). Dejé el paquete en la frutería La Madrileña de Fuenlabrada. Creo que el jueves, y hoy sábado me ha aparecido el artículo como cancelado porque se han pasado los 5 días, he ido a la frutería y ellos ya no tienen el paquete, se lo ha llevado el repartidor de GLS y no debe hacerlo marcado con la máquina o algo. Ahora se ha cancelado el pedido, el comprador recibe su dinero, y yo nose donde narices está mi paquete, hagan lo que sea para solucionarme esto. Contestenme con urgencia. Código de envío: 31830770485689Mi nombre David Naranjo Lapuente

Estimados/as señores/as:Compré el pasado 1/6/2023, directamente en Lufthansa, un vuelo i/v Praga-Madrid (ida) y Málaga-Praga (vuelta) que me costó 281,92 euros y que correspondientemente cargaron en mi cuenta. El vuelo fue confirmado sin problemas.Con fecha 28/6/2023 recibo un correo de Lufthansa en el que se indica que hay un cambio en el itinerario por ajustes en horario de vuelos y compruebo que dicho cambio no perjudica los vuelos que tengo de conexión, con lo cual no me veo afectada por los mismos. En el correo me ofrecen 3 opciones:- Opción 1: Quiero otro vuelo- Opción 2: Deseo solicitar un reembolso- Opción 3: Quiero cancelar mi vuelo y utilizar mi billete en otro momento.Como mi caso no cabía en ninguna de dichas opciones ya que no me veía en ninguna manera afectada por los cambios, no realicé ninguna gestión.En dicho correo también indicaban que se podría realizar esas gestiones hasta el 15 de julio 2023.En la mañana de hoy (15/7/2023) recibo un nuevo email diciendo que se han visto obligados a cancelar mis vuelos, puesto que me había mandado información al respecto y no había confirmado nada.He contactado a primera hora con el Servicio de Atención al Cliente de Lufthansa (15/7/2023) y la señorita que me ha atendido me comunica que efectivamente los vuelos están cancelados. Le explico la situación y me comenta que los vuelos se pueden recuperar pero que no puede hacerlo, que tengo que contactar con el mercado checo. Le digo que he pagado en euros y que no tiene sentido lo que me está pidiendo, puesto que los vuelos los he comprado en Lufthansa en euros. Me dice que no puede hacer nada, que el sistema no se lo permite! Le pido si puede contactar ella con sus compañeros checos y realizar la gestión de recuperar los vuelos y me dice que tampoco puede hacer eso. Le digo que, aunque el error es de Lufthansa, como hoy es día 15 de julio, estoy a tiempo de confirmar, y me sigue diciendo que no puede hacer nada al respecto, que ve que mi vuelo lo han cancelado el 14/7/2023! Le solicito entonces reembolso y me dice que tampoco lo puede hacer, que tengo yo que hacerlo online.Terminada la conversación, veo en Internet que la comunicación con Lufthansa en Chequia no es posible hasta el lunes (lo cual ya estaría fuera de fecha para recuperar y confirmar mis vuelos) y entonces me he visto obligada a proceder a solicitar reembolso a través de la web de Lufthansa, con los trastornos que esto acompaña (buscar otras alternativas en pleno mes de julio, gasto extra inesperado, etc.).Solicito reembolso íntegro del importe abonado (281,92 euros) del coste de mi vuelo, debido única y exclusivamente comunicación vía email inexacta y errónea por parte de Lufthansa y atención al cliente nefasta y totalmente inútil.Adjunto la comunicación de cambios y de cancelación.Sin otro particular, atentamente.Olga Alfonsel QuirósNota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días, el presente escrito es para reclamar a la casa Jaguar-Land Rover el defecto conocido en la cadena de distribución del evoque en mi caso de julio de 2017 y por el cual no se hacen cargo de absolutamente nada. Expongo mi caso: Compro evoque nuevo en concesionario oficial en Vic. Todos los mantenimientos al día e incluso antes de los km que tocaba, con aceite y filtros recomendados por la marca. Ahora tiene 6 años y solo 90000km y hace unos pocos meses empezamos a escuchar un pequeño ruido metálico, sin importancia aparente, porque solo era al arrancarlo. Volviendo de un viaje y circulando a 140 km/h en pendiente, me aparece testigo de “prestaciones restringidas” y me limita a 80 el coche. Lo apago y enciendo y bien. Posteriormente me ha vuelto a pasar en una semana 4 veces y se me enciende testigo motor y rápidamente lo llevo al concesionario donde lo compré. Primera toma de contacto: cadena de distribución destensada, presupuesto 3200€. Desmontan distribución y me dicen que el turbo no está bien, presupuesto 2300€. Arreglan distribución y en principio tendría que haber desaparecido el testigo. Pues no, les sigue saltando testigo y alarma al circular a 140 km/h. Hipótesis del taller sin confirmar, desconocen la pérdida de presión y turbo nuevo. Garantía nada de nada, ha pasado el período y no se hacen responsables del defecto que tiene el motor al adaptar normativa euro5 a 6, y que este es un vehículo para trayectos largos y no para ciudad. En serio un coche de 42000€ es solo para trayectos largos. De momento coche en taller pendiente de saber que avería hace saltar las alarmas y presupuesto de 5600€. Es una vergüenza que no se hagan cargo de una parte de la factura por lo menos por defecto generalizado y no subsanado en estos motores.

quien corresponda, ESte es mi cuarto intento de contactar con ustedes para interponer una reclamación por el retraso acaecido el día 18 de junio de 2023 en mi viaje Sevilla-Madrid con salida de Santa Justa a las 17:50. La llegada oficial del tren era a las 20:45 a pesar de lo cual el retraso fue de más de 60’. He contactado con ustedes a través del formulario en dos ocasiones, a través del correo electrónico y este es mi cuarto intento. Tal y como recoge su web, tengo derecho a indemnización ya que la llegada del tren fue posterior a los 60' que tiene en su horario oficial. Ninguno de mis procesos de reclamación ha sido ni siquiera contestado y proceso a realizar una reclamación ante la oficina de consumidores. Aryo no responde a ninguna de sus vías y debe cumplir con lo comprometido en su web. Tengo fotografías en el tren donde se pueden ver en las pantallas del mismo que el horario de la captura es posterior a la hora de llegada porque aún estábamos dentro. Mi número de billete es 9302181984881 y les rogaría me contactaran para darles el número de cuenta en el que deben ingresar el precio del billete, como me corresponde.Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en su página web y sin recibir ningún correo o explicación, lo cancelaron e hicieron la devolución.Adjunto fotocopia captura de pantalla del e-mail recibido con los datos del pedidoSOLICITO que me reactiven el pedido y me lo envíen por el precio que lo compre y que se especifica en la documentación adjunta.Sin otro particular, atentamente.Javier Soto

Hola, solicito que se revisen las facturas que envio ya que se me a facturado lectura estimada y el importe es excesivo.Si se miran la comparativa con las facturas anteriores y posteriores no es correcto el consumo yo tengo placas solares y no tengo ese consumo de luz.Envio otras facturas para ver la comparativa.Solicito que me reenvolsen el importe facturado de mas.En las facturas estimadas no se me a aplicada la hora happy correctamente.

Hola, el pasado día 18 de mayo de 2023 solicité la baja del servicio de gas a Endesa. Grabé la locución de cancelación de servicio y se me dijo que había 6 días por si quería cancelar mi solicitud y posteriormente un máximo de 7 días para que se efectuara la baja. A fecha 6 de julio de 2023 y tras no haber recibido el último recibo, vuelvo a llamar y me comunican que es culpa de la distribuidora (Nedgia) que se lo reclaman. En esa llamada insisto en mis derechos de que yo solicité la baja a fecha 18 de mayo. Ayer día 14 de julio recibo la factura que incluye los gastos hasta el día 13 de junio. Al llamar a Endesa me comunican que la baja no se efectuó hasta el día 6 de julio y que me comunicara con Nedgia. Al llamar a Nedgia me dijeron que eso era problema de Endesa. Tras varias llamadas a ambas compañías nadie me aclaro nada y ambas insisten en que la baja se efectuó a día 6 de julio. Teniendo en cuenta que Endesa dice en sus contratos de baja que en un máximo de 13 días (6 por si cancelas y 7 más como máximo) me veo en la obligación de reclamar la baja de mi servicio con fecha máxima de 31 de mayo (13 días después del 18 de mayo, fecha en la que lo solicité). He intentado reclamárselo a la empresa por teléfono, en instagram y en facebook. En el área de clientes no encuentro el apartado de reclamaciones.