Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
29/01/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido sigue en estado de preparación desde el 13/12/24. Iba a ser un regalo para mi pareja, pero ya le encontré alternativa. No quiero el producto. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. V.
29/01/2025

PORTABILIDAD Y SUSPENSION DE SERVICIOS

El pasado día 24 se realizó portabilidad de mi número fijo desde Movistar. El día 27 recibo contraoferta y decido prescindir de los servidos de Vodafone, por dos razones, calidad de la fibra decido Vodafone no va bien y por precio. Una vez presentada, recibo llamadas para informarme de que debo pagar penalización si sigo adelante, esto día 28 de enero. En la mañana de hoy 29 de Enero, vuelvo a recibir nueva llamada para recordar o asegurar que si seguía con la portabilidad debería costear la instalación del técnico con una penalización de permanencia en la que no estoy de acuerdo, pues estoy en mi derecho de desistir lo contratado y a la que además, añado, que desde aproximadamente las 12 de la mañana del día de hoy mismo, mi servicio se ha INTERRUMPIDO sin previo aviso, dejándome hasta que se haga la nueva instalación sin servicios, Fibra; fijo, Televisión. Menos mal que tengo servicio de móvil porque no se llego a proceder al cambio del operador. Y ahora no puedo hablar con nadie de atención al cliente porque ya no me reconoce el sistema ni el numero de teléfono ni el DNI como cliente. Literalmente, hace unos minutos, he vuelto a recibir una llamada otra vez del departamento de portabilidad de Vodafone, a lo que le he comentado a la chica y me informa que me han dado de baja a mi linea fija y que no es legal, así que este es el proceder de esta empresa. Penalizar con una permanencia pasados tres días, porque HAY QUE PAGAR LA INSTALACION QUE HA ECHO EL TECNICO o piensas que va a ser gratis? Cuando realmente no estaba recibiendo una buen calidad de fibra en los tres días que lo he tenido. Así que, desde esta mañana hasta la fecha de la nueva instalación, me dejan sin servicios, a lo que pregunto si esto es legal hacerlo.

Resuelto

Empresa fraude

Les solicité un producto de gran necesidad para mi, agotado en todos sitios. Me dijeron buscase si alguien pudiera yener algún resto. Herbolario Medicinal decía tener stocs cuando busco en su página. Debí leer los comentarios antes de pedir. El 2 de noviembre de 2024, hice el pedido pagando gastos de envío. No cogen teléfono nunca; no contestan emails. Sólo pensando en que vivimos en una sociedad donde el "malo" tiene ventaja, se puede entender que no hayan cerrado ya esta empresa que sigue estafando a los necesitados.

Resuelto
P. N.
29/01/2025

CANCELACION SEGUROS CAIXABANK

Quiero solicitar la baja de los siguientes seguros debido a la difícil situación en la que me encuentro actualmente. Estoy desempleado y soy el único sustento de una familia de cuatro miembros, lo que me impide asumir el costo de dichos seguros en este momento. - MyBox Hogar Nº contrato 9690 32 742847506 Número de Poliza 723996377 - MyBox Vida Numero Contrato 5504.41.0745230-74 - MyBox Salud Poliza Numero 883282642 Si requieren documentación adicional, puedo proporcionar mi certificado como demandante de empleo, así como cualquier otra información que justifique mi situación de vulnerabilidad económica. Quedo a su disposición para aclarar cualquier duda o proporcionar la documentación que necesiten. Atentamente,

Cerrado
P. F.
29/01/2025

Garantia ampliada

compre un Fiat 500 con 27731 km 06/03/23 he cambiado lo aceite Castrol verifique discos pastilhas y anticongelante . en la compra amplie la garantia 1 año . ahora saliu una averia llame clicar me manda levar lo coche a un taller garantizado clicar . Clicar no repara el coche porque deberia hacer lo mantenimiento del coche ha los 42000km el coche tiene 33800km lo mecanico reparo el coche porque me confirma que no é nada de mantenimiento . ahora me piden 390€ de reparaçao .

Cerrado
N. M.
29/01/2025

Error en pedido y en num. teléfono de su web

El 27/1 /25 envié correo con reclamación y no he obtenido respuesta. Reclamé respuesta el 28/1 y el 29/1. Imposible contactar por teléfono pues el número que consta en su web 631 38 56 05 es erroneo, notifica que no existe. La empresa de reparto entregó el pedido el 27/1/25 tras varios dias de retraso y citas fallidas por presentarse fuera del horario acordado. Despues de abonar el importe de 40'94€ observé un error con el pedido, que no corresponde. Pedi talla 39 y modelo blanco y negro. Han enviado talla 38 otro modelo de colores. Adjunté fotos en el correo enviado y pedí un teléfono correcto para contactar.

Cerrado
J. V.
29/01/2025

No he recibido el pedido

Señores/as: En fecha 8 de noviembre del 2024 adquirí en su página web cortemaderas.com un conjunto de tableros y accesorios de madera con un importe cedrcano a los 400€ Han pasado setenta días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. R.
29/01/2025

Incumplimiento de condiciones de reserva

Hola Canjeé un bono regalo de estancia en hotel en el que se incluía 1 noche en habitación superior, con bañera de hidromasaje, cena y desayuno buffet (a lo que tuve que añadir 40 euros de suplemento para poder acceder a este pack completo). Pero ahora el alojamiento me dice que no está incluida la cena en la reserva y que es algo de lo que lleva advirtiendo a la gente de Smartbox desde hace casi dos años, pero que éstos no actualizan la oferta del bono. Una vez sabido esto, quiero cancelar mi bono pero en la web de smartbox se me indica que ya estoy fuera de plazo para ello. Hablo con el alojamiento y me dice que puede cancelar la reserva, pero no devolverme los 40 euros de suplemento (de los cuales no tenía ni idea). Me encuentro que los tengo que reclamar a smartbox pero sus teléfonos resultan inoperativos y a los emails responden de forma automatizado. Reclamo la cancelación de esta reserva, la conservación del bono y la devolución de los 40 euros abonados por incumplimiento de la reserva pactada.

Resuelto
A. A.
29/01/2025

Extravío de plancha vertical

Estimados/as señores/as: En fecha [30/10/23] llevé a reparar una plancha vertical de rowenta. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de tener 3 años de garantía, me dijeron que no cubría el desperfecto. Cuando la avería era un defecto de calidad, pues a los 2 meses de uso empezó a derretirse el tapón del depósito de agua. Me dijeron q estaba arreglada, y cuando la fui a buscar vi que no habían tocado la plancha. Vamos, que no la habían arreglado. Volvieron a enviarla al servicio técnico pero más de lo mismo. Cuando por fin me canso y quiero buscarla, voy a la tienda de La Laguna en Tenerife, después de haber escrito miles de mensajes e emails y no recibir respuesta, y me dicen que no la encuentran. Les he vuelto a escribir y no me responden. Adjunto copia de resguardo de la reparación.] SOLICITO me devuelvan mi plancha arreglada, pues llevo ya un año sin ella. Y si no la encuentran que me den otra. Pero estoy harto de escribir y llamar y no recibir respuesta por ningún lado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
29/01/2025

Problemas con mi paquete

Recibi un mensaje conforme mi paquete me habia sido entregado el dia 28 y no hemos recibido nada.

Resuelto

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