Últimas reclamaciones

Estimado/a Señor/a,Me dirijo a ustedes para compartir una situación particularmente desconcertante y económicamente dañina que estamos viviendo actualmente con eDreams, específicamente con su sucursal en Francia.Nuestro número de reserva con eDreams es: 11790409492A principios de 2023, mi grupo y yo reservamos vuelos a través de la plataforma eDreams por un total de 4.345,01 €. Nuestra reserva fue confirmada sin ningún problema. Sin embargo, unos días después, descubrimos que nuestra reserva había sido cancelada, y esto sin ninguna notificación o mensaje de cancelación de su parte.Nos pusimos en contacto con su servicio al cliente en múltiples ocasiones para aclarar la situación. Los agentes del servicio al cliente nos informaron que se había iniciado una solicitud de cancelación desde nuestra cuenta de cliente, una acción que absolutamente no realizamos. Para empeorar la situación, no recibimos ningún correo electrónico de confirmación de cancelación, y en nuestra cuenta de cliente, el estado de esta solicitud de cancelación permaneció pendiente durante un largo período, mientras intentábamos contactar a eDreams para resolver este problema.Luego, la empresa nos reembolsó la suma de 503,70€, que indicaron como el reembolso de las tasas aeroportuarias, realizado en dos transacciones separadas. Esto está muy lejos del monto inicial que pagamos por nuestros billetes.La sucursal francesa de eDreams se ha mostrado extremadamente poco cooperativa durante todo este proceso, con una comunicación insuficiente e ineficaz. Incluso acordamos citas telefónicas con responsables que nunca nos devolvieron la llamada.Esta situación ha tenido graves consecuencias financieras para nosotros, especialmente para aquellos de nosotros que somos estudiantes. Tuvimos que pagar billetes adicionales con otra aerolínea para nuestras vacaciones. El daño financiero es aún mayor dado que hemos perdido mucho tiempo y energía tratando de resolver este problema, contactando con diferentes organismos de protección al consumidor y preparándonos para una posible acción legal.Por último, es importante destacar que acabamos de solicitar una confirmación de reserva a través de nuestra cuenta de cliente y acabamos de recibir un correo electrónico de confirmación de eDreams para nuestro vuelo del 1 de julio, aunque ya estamos a 15 de julio y se supone que nuestra reserva ha sido cancelada desde hace un mes y medio. Esto sólo refuerza nuestra convicción de que su sistema está lleno de errores.Por lo tanto, les escribimos para compartir esta experiencia, con la esperanza de que su asociación pueda ofrecernos ayuda o asesoramiento sobre cómo proceder.Gracias de antemano por su tiempo y atención.Atentamente,Kobeissi Rémy

Hola, hace varias semanas contacté con securitas al igual que con otras empresas de alarmas para pedir presupuesto. Al día siguiente después de varias llamadas para cuadrar una visita les dije que no quería de momento poner alarma y que no quería visita ni nada. Pues bien, desde entonces cada día me llaman tanto desde teléfonos fijos como desde móviles para preguntarme que por qué no la pongo, te insisten y ya no sé cómo decirles que no quiero alarma de momento y punto y siguen y siguen presionando y preguntando por qué, estoy muy harta, les digo que dejen de llamarme y al día siguiente otra vez me llaman. Por favor, quiero que dejen de llamarme porque me están acosando. A ver si me hacen caso de una vez. Gracias

Hola, el festival Mad Cool SL. Utilizó un método de pago exclusivo lejos de los establecidos por la ley civil. Al pedir la devolución del dinero que deposite en una pulsera prepago. Me cobran una comisión que se considera abusiva por la entidad. Fijando precios a su antojo y solo un método de consumo. Pido que sea devuelto mi dinero de forma íntegra ala que yo di ese día. Sin comisiones o gestiones que no vienen explícitamente expuestas en la app o en los puntos de pago del festival.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar vuestro servicio de alquiler de vehículo y seguro a todo riesgo, la compañía de alquiler me comentó que ese seguro no sirve para sus vehículos, es decir que si el coche no llegaba tal y como estaba me cobrarían cualquier daño, me puso de ejemplo que debería de pagar 300 € si llegaba con un arañazo. Esto no es lo que yo contraté.Las reclamaciones a través de vuestra página web no me deja porque me dice que los datos introducidos son incorrectos, porque no sé cuál es el código del programa, por tanto: SOLICITO que me sea devuelto el dinero que la contratación, ya que tuve que contratar otro seguro con ellos.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace unos dias quise empezar a trabajar con vosotros para ser proveedora de vuestros servicios pero me gustaria darme de baja por falta de información de la empresa y reclamar los 50€ que os entregué. Muchas gracias

Realicé una reserva de hotel el 28 de junio de 2023, por importe de 319,11 euros. La reserva era con pago por adelantado, pero con posibilidad de cancelación. El 2 de julio cancelo la reserva y me aseguran que me será devuelto el dinero en el plazo de 7-10 días. Transcurrido este plazo escribo a Booking, y me piden que rellene un formulario con la información del pago y justificante bancario, lo hago, y les insto a que me devuelvan el dinero de forma inmediata. Me responde una persona de Booking con un mensaje sin sentido en el que me pide comprensión ya que “cada establecimiento es responsable de su servicio y disponibilidad”, y dicen que están esperando respuesta del alojamiento.

Estimados, me vuelvo a dirigir a ustedes por tercera vez para presentar una reclamación por el retraso en mi vuelo IB2602 el día 5 de Marzo de 2023. La salida estaba programada para las 13:00hs, sin embargo, no pudimos despegar hasta las 17:20hs, lo que resultó en un retraso significativo de 4:20hs.Este retraso causó inconvenientes en mis planes de viaje, ya que tenía compromisos importantes al llegar a mi destino. Además, durante la espera en el aeropuerto no se proporcionó ninguna información clara y precisa sobre los motivos del retraso ni sobre cuándo podríamos partir.De acuerdo con los derechos de los pasajeros establecidos en la legislación de Unión Europea (reglamento (CE) n1 261/2004), tengo derecho a una compensación por este retraso. Por lo tanto, solicito que me paguen la compensación correspondiente en función de la distancia de mi vuelo y la duración del retraso.Adjunto a esta reclamación una copia de mi billete de avión, y cualquier otra documentación relevante que pueda necesitar.Espero una respuesta pronta y satisfactoria a esta reclamación.Saludos,B.S.

Hola, me llamaron de Vodafone para hacerme una oferta, acepte el cambio de compañía pero horas después me llamó mi compañía actual y me hicieron contraoferta, se hizo la retroportabilidad de inmediato x lo que se dieron de baja los servicios de Vodafone, dentro del plazo de desestimación correspondiente. Cuando revise mi cuenta vi que me habían pasado 2 recibos, llamé de inmediato a Vodafone y un señor revisó mi caso, me dijo q no se había dado de baja el servicio y me incitó a que devolviera los recibos, de repente empecé a recibir llamadas para reclamar esos recibos devueltos, y desde entonces me han llamado y me han enviado mails de una agencia externa de recobro, a la cual ya he respondido indicando q yo NO he utilizado ningún servicio de Vodafone en ningún momento. He decidido poner una reclamación porque me ha llegado una carta de experian indicando que mis datos han sido inscritos en este fichero por la compañía en cuestión.

Estimados, me vuelvo a dirigir a ustedes por tercera vez para presentar una reclamación por el retraso en mi vuelo IB2602 el día 5 de Marzo de 2023. La salida estaba programada para las 13:00hs, sin embargo, no pudimos despegar hasta las 17:20hs, lo que resultó en un retraso significativo de 4:20hs.Este retraso causó inconvenientes en mis planes de viaje, ya que tenía compromisos importantes al llegar a mi destino. Además, durante la espera en el aeropuerto no se proporcionó ninguna información clara y precisa sobre los motivos del retraso ni sobre cuándo podríamos partir.De acuerdo con los derechos de los pasajeros establecidos en la legislación de Unión Europea (reglamento (CE) n1 261/2004), tengo derecho a una compensación por este retraso. Por lo tanto, solicito que me paguen la compensación correspondiente en función de la distancia de mi vuelo y la duración del retraso.Adjunto a esta reclamación una copia de mi billete de avión, y cualquier otra documentación relevante que pueda necesitar.Espero una respuesta pronta y satisfactoria a esta reclamación.Saludos,B.S.