Estimados/as señores/as:
En fecha [30/10/23] llevé a reparar una plancha vertical de rowenta.
Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de tener 3 años de garantía, me dijeron que no cubría el desperfecto. Cuando la avería era un defecto de calidad, pues a los 2 meses de uso empezó a derretirse el tapón del depósito de agua.
Me dijeron q estaba arreglada, y cuando la fui a buscar vi que no habían tocado la plancha. Vamos, que no la habían arreglado.
Volvieron a enviarla al servicio técnico pero más de lo mismo.
Cuando por fin me canso y quiero buscarla, voy a la tienda de La Laguna en Tenerife, después de haber escrito miles de mensajes e emails y no recibir respuesta, y me dicen que no la encuentran.
Les he vuelto a escribir y no me responden.
Adjunto copia de resguardo de la reparación.]
SOLICITO me devuelvan mi plancha arreglada, pues llevo ya un año sin ella. Y si no la encuentran que me den otra. Pero estoy harto de escribir y llamar y no recibir respuesta por ningún lado.
Sin otro particular, atentamente.
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