Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. W.
15/07/2023
MEDITERRÁNEO MARBELLA

Modamarbellashop.com ESTAFA

Hola,quiero denunciar a ésta tienda que va cada x meses cambiando de dominio. Al principio se llamaba Mediterráneo Marbella y ahora ModaMarbellaShop.Se anuncian como un producto madre in Spain y calidades prime.Realicé un pedido de unas botas Milan el dia 4 de junio y cuando vi el producto no me lo podía creer. Un calzado hecho enteramente de plástico o petróleo que tiraba de espaldas el olor. El tallaje no era el que había pedido. Las botas vinieron en una bolsa, sin caja ni nada, directamente de china.Buscando ese modelo he visto que las mismas botas que a mi me cobraron 49,99 cuestan dos euros en tiendas chinas...Además, no recibí documentación alguna ni número de pedido por lo que no puedo reclamar en ningún sitio. Les envias correos y no contestan, una estafa en toda regla. Lo siguiente será ir a la policía.

Cerrado
E. A.
15/07/2023

Reembolso y compensacion

Pedido 2 colchones 7 julio. En web en stock y entrega en 4-6dias.Primer mail indica en fabricación, entrega 4-6 días TRAS FABRICACIÓN. Llamó para desestimar la compra por engaño y me piden que contesté a un mail donde me van a indicar un retraso para el día 19, en lugar del 17. Que me lo piense. Pero el mail que mandan indica fecha de entrega A PARTIR del 19. Pidiendo respuesta en menos de 48h para desestimar. Contesto desistiendo de la compra y solicitando devolución y, al día siguiente reci o un mail idéntico cambiando la fecha de entrega 0revisra al 24, pidiendo de nuevo que, si no estoy confirme, conteste. Vuelvo a contestar pidiendo mi dinero y llamo para pedir que me devuelvan mi dinero de manera urgente. Me indican que si me llegan más mails que cobteste a todos porque son automáticos y que la devolución se realizará en los próximos 14 días como si de una devolución por capricho se tratase. He tenido que cambiar la fecha de mudanza pendiente de esta devolución para poder comprar otros colchones.

Cerrado
M. W.
15/07/2023

CASER NO ME DA DEBAJA PESE A AVISAR CON 3 MESES DE ANTELACIÓN

Hola,tengo un seguro de hogar ligado a la hipoteca con Caser. El año pasado hice una subrogación de la hipoteca y este año he procedido a cancelar el seguro de hogar. El seguro vence el 4 de junio y yo solicité por mail a varias direcciones de Caser la solicitud indicando todos los datos necesarios, enviando copia de mi DNI y un escrito con firma digital fechado a 3 de abril. La aseguradora hace caso omiso y a las semanas vuelvo a reenviar con idéntico resultado la indiferencia. Cuando llega la fecha de cobro me mandan un mail diciendo que el recibo está devuelto, cuando esa cuenta bancaria ni existe porque cambié de banco y les digo que envié la solicitud de baja en abril. Además tengo ya otro seguro en vigor con la nueva entidad.Me contestan alegando que estoy fuera de plazo y que debería haber llamado por teléfono (cosa nueva) Yo ya hice el trámite dentro del plazo (3 meses antes del vencimiento) pero ellos insisten en que el seguro está en vigor y tengo que abonarlo cosa que no pienso hacer, pero me da miedo que me metan a un listado de morosos de forma injusta, así que me gustaría que me diesen confirmación de baja por escrito y un certificado como que estoy al dia de todos mis recibos.Conservo el correo enviado el día 3 de abril y la solicitud.Un saludo

Resuelto
B. M.
15/07/2023

No llega el pedido ni se ponen en contacto conmigo

Estimados/as señores/as de Cecotec:En fecha 10/07/2023 adquirí en su?página web CECOTEC el producto Colchón Flow 8800 Hybrid 150x190. El pedido fue confirmado al momento, pero contactaron conmigo al día siguiente para decirme que por rotura de stock no podrían entregarlo, pero la dirección había decidido entregar otro modelo de colchón de mejor calidad sin aumento de precio. Han pasado 5 días y no he recibido nada. El período de entrega de su página web indica que el envío son 24-48h.Adjunto los siguientes documentos: -Correo electrónico de confirmación de pedido.-Correo electrónico de rotura de stock.-Página de transporte indicando la fecha de entrega.-Página de transporte cambiando la fecha de entrega el mismo día de la entrega inicial.-Correos electrónicos enviados a la empresa y contestados.SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible. De nos era así, que me sea informado para tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
15/07/2023

Garantía

Hola , hace 6 meses compré en Media Markt unos AirPods x 300 euros. Se dejo de escuchar 1 auricular sin motivo aparente. El otro funciona perfecto .están en garantía . Los llevo a media markt y me dicen q me los reparan o me dan otros nuevos . Y luego me llega un mail diciendo q la reparación son 126 euros q q kiero hacer . Sin ninguna explicación , pone corrosión . Y no les entro agua ni les paso nada. Puede q les entrara algo de suciedad o polvo pero nada para q no funcionen . El tema es q sin yo poder verlo ni darme ninguna explicación no me los reparan y están en garantía

Resuelto

Ruido bocinas estación Fuencarral

Vivo cercano a la estación de renfe de Fuencarral y por las noches y madrugadas el ruido constante de las bocinas de los trenes, mercancías entiendo, impide descanso a toda mi familia, bebé incluido.

Resuelto
L. P.
15/07/2023

Caos/inseguridad

La situación previa al concierto fue horrible: colas kilométricas sin supervisión ni regulación, desinformación, sin acceso en kms. a agua potable ni a sombra bajo el sol y con temperaturas aproximadas de 36 grados. La salida del recinto igual o peor, todos agolpados por una única puerta de acceso. No se trata de nada subjetivo: decenas de adolescentes sufrieron desmayos antes y durante el concierto.Aunque la visibilidad era casi nula, eso ya es lo de menos.

Resuelto
A. C.
15/07/2023

Cobro indebido

A quien interese: En junio/23 termine mi contrato con Yoigo por elevación de precios mes a mes en mis facturas sin previo aviso, decidí cambiar de compañía y además no tenia permanencia con ellos excepto una prórroga de 5 meses por motivo de una última cuota de un telf que en su día ellos me ofrecieron q lo podía pagar poco a poco a través de una financiera x hasta diciembre/23 con importe de 26€ por mes ( total 156€ Los 6 meses) ahora cuando me di de baja me dijeron q se cobrarían todo de golpe q no respetarían lo acordado de 6 meses porq me iría de la compañía, después resultó q no contentos con eso de cobrar todo de golpe me ponen penalización por irme de Yoigo, con un importe de 318€. He llamado, he pedido que se me cobre lo correcto no penalización etc, no tengo respuesta todavía, además desde el minuto 0 ellos me borraron de la aplicación. He decidido mandar devuelta el pago en el banco hasta ver si tengo una respuesta y un cobro correcto. Espero una respuesta y una solución. Gracias

Resuelto
S. G.
15/07/2023

Pésima organización en el concierto de Harry Styles

El día 14 se celebró el concurso de Harry Styles en el nuevo recinto del mad cool y la organización fue terrible hasta tal punto que atento contra nuestra salud por varios motivos:-cuando la gente estaba acampando días antes para el concierto se preguntó a la organización si se iba a entrar al recinto como había indicado Live Nation. 17:00 pods, johnys, Hollywood/18:30 front y back. Y nos dijeron que si. Pero no fue así. Nos metieron en el recinto sin avisar ni dar tiempo a recoger todas nuestras cosas a las 11 de la mañana. La razón fue porque se decidió hacer 2 filas para front y back. Ambas entraban por la misma puerta y debido a la gran cantidad de gente y a que nadie estaba controlándolo las colas se acabaron juntando en una y mucha gente estaba mas6 atrás de lo que le correspondía por la zona que había contratado.Cómo la organización vio que la cola estaba llegando hasta un basurero porque no la estaban organizando bien. Se decidió meter a toda la gente del principio en el recinto. Estas personas estaban acampando y tuvieron que abandonar sus cosas fuera. Lo peor de todo es que al entrar en esa zona no se sabía si podíamos meter agua o comida y también se dejó fuera. Esto es bastante grave ya que estábamos en plena ola de calor a casi 40 grados y en la parte donde se nos metió era una zona del recinto donde daba el sol de forma directa, sin sombra y muchos sin agua o comida ya que la organización no sabía que decir.Pasamos de una cola interna a otra en la que estábamos todavía más hacinados en carriles. La organización lo único que hizo fue darnos agua caliente y gracias a que los bomberos nos mojaban algunos pudimos sobrellevar la espera.Estuvimos al sol en la cola desde las 11 hasta las 6 y media que ya entramos a la zona del concierto. En ese rato era muy normal que cada poco alguien se desmaya se por un golpe de calor. Repito que todo esto viene porque fuera del recinto no se habían organizado las colas. Se debería haber abierto una puerta de acceso para cada una de las zonas del concierto.Además, cuando estábamos dentro del recinto haciendo cola y con altas temperaturas no se nos permitía salir a buscar a nuestros familiares que nos traían ropa, comida, agua o cualquier cosa que nos aislase del sol y el calor.Muchas de las personas de seguridad lejos de ayudar se mofaban de nosotras.Cuando ya se acercaba la hora de entrar a la zona del concierto cada persona de la organización te decía una cosa sobre el orden de entrada, lo que podíamos meter, etc. Nos decían que nos pudiésemos en fila de 1 sin sentarnos para entrar, pero luego no nos movíamos y lo único que pasaba es que teníamos menos espacio.Fue un completo caos.Muchas personas entraron al concierto una vez empezado por las largas colas que repito estaban mal organizadas ya que se mezclaban unas con otras.Debido a las altas temperaturas la falta de agua que muchos tenían ya que dejaban de beber porque no se les permitía ir al baño y regresar. Una vez empezó el concierto cada poco se desmayaba alguien y al ser una esplanada enorme el acceso hasta ellas era muy complicado. Poniendo en riesgo la salud de las personas Por último, cuando terminó el concierto no había ninguna organización para salir. Ningún operario te señalaba la salida o dirigía la salida del recinto para que no se produjesen avalanchas.

Resuelto
E. C.
15/07/2023

EL Rembolso de las entradas

vuelvo a reclamar El dia 17/06/23 perdí toda la mañana y casi toda la tarde haciendo cola en el Uncharted ( la nueva atracción de port aventura ) desde las 10.30 hasta las 16.45.. no disfrutamos del parque. .pague solo para hacer cola.2horas y media en pleno sol.. dentro 3 horas a oscuras, sin ventilación ,sin aire acondicionado...sin poder beber agua, sin poder comer,, si te pasa algo ahí dentro ya lo has contado, estuvimos más de 1hora parados y nadie sabia el por qué, niños llorando. Muy agobiante todo.. tuvimos una muy mala experiencia..( os adjunto todos los comentarios negativos y muchos estábamos dentro haciendo la cola, mi comentario es el primero @_estefani.ruiz)Reclamo mis 3 entradas que perdimos por hacer cola y no poder disfrutar del parque

Cerrado

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