Últimas reclamaciones

El concierto del Viernes 14 fue un desastre absoluto por parte de la empresa organizadora. Más de dos horas y media de cola (unos 5 kms) para poder acceder al recinto bajo el sol y altas temperaturas. Me mareé y tuve que irme de la cola sola dejando a mi marido en ella para no perder la vez hasta que pude recuperarme. Al final hubo una avalancha de otra cola y se colaron por la misma entrada. Caos total sin indicaciones. Perdimos a los teloneros y cuando conseguimos entrar justo salía Harry. La pista back tenía muy mal sonido, faltaban altavoces. No se podía acceder a comprar agua. La salida fue igual de mal o peor. No hubo una desgracia de milagro. Imposible acceder a transporte público, mal señalizado una vez más. No conseguimos llegar al hotel hasta las 3 de la madrugada. Un timo total. La peor organización de concierto que he vivido.

A la atención de SEUR, Tal y como comentado telefónicamente con Alicia el pasado 20/06, el paquete con referencia 3122 9040 43 fue entregado en el punto de envío Sunnel telefonía ubicado en calle Castillejos 268, 08025, Barcelona el día 06/06.Se trata de una devolución de Backmarket (al vendedor BEBLUE) que corresponde a un paquete correctamente embalado y etiquetado con una hoja de papel (que adjunto a continuación) con la identificación del remitente y el destinatario.Según su base de datos, dicho paquete consta actualmente como retenido en el El Prat (tal y como pueden constatar en el enlace a continuación). Hace más de mes y medio que lo envié (06/06) y, tras un largo intercambio de correos con Alicia y Miriam y tras lo cuales no he obtenido ninguna respuesta reciente, se me informó de que había sido extraviado (sin darme ningún tipo de solución).Las dimensiones del paquete son de aproximadamente 25x6 cm y con un peso estimativo de 100 g.Adjunto fotografías del paquete y exijo un rembolso de los casi 500 euros del contenido del mismo.Atentamente Álvaro DíazEl enlace de seguimiento es:http://www.chronopost.fr/expedier/inputLTNumbersNoJahia.do?lang=fr_FR&listeNumeros=XJ321991304JF

• Las causas de la reclamaciónSe me han cobrado servicios de los que no he podido disfrutar durante el período que va desde el 25 de mayo de 2023, fecha en la que solicité el traslado de la línea de fibra desde mi antigua dirección, Calle Coso 2, 2ºC en Illescas (C.P 45200) .- Toledo, a la calle Carmen 6, 1ºC, en Illescas (C.P 45200) .- Toledo., hasta la fecha de hoy en la que escribo , 16 de julio de 2023 (y continúo sin ellos, como expongo a continuación).A día de hoy, 16 de julio de 2023, estoy sin fibra en mi nueva dirección calle Carmen 6, 1ºC, en Illescas (C.P 45200), sin ninguno de los servicios que me cobran en las facturas que reclamo, cuyos códigos y valor del importe son: Factura: FMDVMFG0007948 de 72,89 eurosFactura: FMDVMGG0002930 de 81,44 euros, respectivamente. ¿Cuál ha sido la secuencia de los acontecimientos? Como digo, he solicitado desde hace casi dos meses el traslado del servicio de fibra el 25 de mayo. El mismo, se canceló dos veces, de manera unilateral por parte de Movistar en una de las más de 20 llamadas hechas desde ambos números, tanto el 1004 de Movistar como el mío propio, 678667306, en primera instancia el 15 de junio. Se reabrió y se volvió a cancelar igualmente de manera unilateral en segunda instancia el 10 de julio.¿Por qué se me cobra esta cantidad? En otra de las múltiples llamadas al 1004, se me informa de que no se había cancelado la línea antigua de la calle Coso 2, 2ºC, cuya gestión y responsabilidad de haberme informado es, como bien me explicó hace unos días una empleada de movistar de ELLOS MISMOS, ES DECIR, DEBERÍAN HABERME INFORMADO DE QUE SE TENÍA QUE HABER DADO DE BAJA DESDE EL PRIMER MOMENTO, LA LÍNEA ANTIGUA (calle Coso 2, 2ºC ) PARA QUE NO SE ME COBRASEN EN LAS DOS ÚLTIMAS FACTURAS, TODA LA PARTE CORRESPONDIENTE A ESTA LÍNEA LOS SERVICIOS de los que llevo casi dos meses sin disfrutar, RELATIVOS A LA FIBRA (INTERNET, MOVISTAR TELEVISON +…)¿Cuáles son las consecuencias que haya podido generar esta situación?Dos claramente. He tenido y sigo teniendo una frustración enorme por que no entiendo estar casi dos meses sin el servicio que tenía contratado para el que no me han dado solución de traslado, por el contrario, se anulan los traslado de forma reiterada y con decisiones unilaterales sin dar explicación ni solución al mismo.Un factor totalmente de desconfianza en Movistar y en sus revisiones de las reclamaciones. No leen lo que se les expone, todo lo escrito aquí lo he trasladado varias veces a los departamentos de reclamación de Movistar, y la empatía y cuidado del cliente, me parecen bastante lamentables.¿Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla y el resultado que he obtenido hasta ahora¿:Muchas reclamaciones al respecto, tanto de las facturas, como de la situación del traslado (demostrable si se molestan en leer la ficha de mi perfil como cliente). La última respuesta en la cara que me acaba de llegar a mi móvil es esta:Hola, esto te interesa. En su momento, te indicamos que contactariamos contigo en caso de que necesitaramos realizarte alguna aclaracion relativa a tu reclamacion CP23067ZKMN1ME/3. Pues bien, hemos analizado en detalle tu caso y lamentamos informarte que no hemos encontrado ningun error y que todo lo facturado es correcto, por lo que tu reclamacion ha sido finalmente desestimada. Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.De todo el contexto, se me acaba de informar de una única devolución, de 12,54 euros, muy lejos de lo que reclamo y que no cubre ni por asomo, la falta de servicios de estos casi dos meses.Reciban un saludo cordial a la espera de sus noticias.Muchas graciasEduardo Pedrosa

Hola soy desiree caaveiro picos con dni 32727741y el otro día me llaman diciéndome que debía 300 euros a Orange de un teléfono fijo pero me dicen que si lo pago ese día la cuantía se quedaría en 170 y yo me pregunto que le debo yo a su compañía y si es que le debo algo me lo mandan en papel y al correo yo no atiendo a nadie por teléfono y menos pago nada sin un papel de por medio , no vuelvan a llamar y si quieren contactar conmigo a este correo picosfernandezbeatriz2@gmail.com

BUENAS, REALICE UN PEDIDO Y EL 21/07/2022 LE HICE UNA SOLICITUD DE CANCELACION POR CORREO ELECTONICO TAL Y COMO ELLOS ME INDICARON, CADA CIERTO TIEMPO HE ESTADO EN CONTACTO CON ELLOS Y ME DECIAN SIEMPRE QUE ESTABA EN TRAMITE DE DEVOLUCION PERO QUE ESTABAN COLAPSADOS, HASTA QUE YA NO ME CONTESTAN MAS A LOS CORREOS, NO TENGO NOTICIAS DE ELLOS Y TAMPOCO TENGO EL REEMBOLSO

Hola soy Beatriz picos Fernández con dni 32675313h tengo 2 líneas con yoigo hace 9 años quise cambiar de compañía y me engañaron me dieron un móvil diciéndome que no tenía permanencia y tengo permanencia hasta el 2025 me dijeron que por 35 euros para mi número el 622599035 iba a tener gigas infinitos otro engaño, a si que ante esto pido rescindir el contrato que tengo con ustedes por engaño de permanencia y aviso aunque ustedes digan que tengo permanencia yo me voy a cambiar de compañía por fraude

Hola he hecho una reserva de un hotel en Booking y al momento de pagar y una vez pagados los 85€ me ha llegado un correo de que lo sentian pero no había habitaciones. Me parece una estafa que avisen de esto una vez pagado. Me siento engañada este año no puedo hacer vacaciones y era lo poco que iba a hacer y era el presupuesto del que disponía son 85€ que no voy a recuperar en 7-12 días por lo que no voy a poder hacer nada.

Buenas, el pedido es de aliexpres y en el empaquetado figura un precio inferior, me has estafado pagando más ya que el producto y servicio es el mismo, no voy a pagar una etiqueta de devolución por una ESTAFAEl producto chino es de muy mala calidad, no funciona bien y se apoya sobre el mismo cable al dejar el casco, ya que esta mal diseñado por lo que el cable se ha roto.Exijo una solución inmediata o solicito una denuncia en la OCU

Buenas, realice un pedido el dia 6/6/2023 de un colchon hybrid premium+ y dos almohadas viscoelasticas premium, por un valor de 739.70 euros. En principio la entrega debia realizarse entre el dia 26 y el dia 29 de ese mismo mes. Una vez pasada ese plazo sin realizarse la entrega, me dijeron que como mucho tardarian dos semanas mas a entregarlo ya que no tenian stock ( no se aviso en ningun momento de ello en la compra). He llamado 2 veces y he contactado a traves de correo electronico 3 veces mas y la respuesta es la siguiente: no hay stock y que estan trabajando para solucionar la situacion y que se entregue lo antes posible. No me dan ninguna fecha prevista, de hecho en la pagina web sale que se me entregara el dia 4/7/2023, estando a fecha 16/7/2023.

Hola, cuando pasaron el recibo al banco no tenía saldo en la cuenta y me han pasado una comisión de 37,09 €. No es la primera vez que me ocurre. Me parece una comisión abusiva.