Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 16 de enero esperando un paquete que no llega, estando este depositado en la delegación de DHL de Sevilla, que, al parecer, sita en Parque Logístico de Carmona, Parque Logístico de Carmona, N-IV, Km 521, 41410. La entrega a de realizarse en Sevilla ciudad. En el documento adjunto puede verse el seguimiento del pedido. Por otro lado, realicé una reclamación con código 53269937 sobre la que no he recibido respuesta. Desde el día 16 llevo llamando cada dos días al siguiente número de teléfono: 919199226. Las personas que me atienden, amablemente, ponen la incidencia pero la situación sigue igual. En todas las llamadas me aseguran que no se ha hecho el intento de entrega. En una de las ocasiones la solución pasaba por ir yo misma a recoger el paquete a la delegación, que está a 17 km ida del lugar de entrega. Revisando las reseñas Google sobre el servicio dado, veo que es el modus operandi de esta delegación. No dan respuesta a las reclamaciones, no realizan la entrega y juegan con la paciencia del cliente, que finalmente se acerca a la delegación para, con suerte, puedan recoger su paquete. SOLICITO se haga entrega del mi paquete sin mayor dilación en la dirección dada y den respuesta a la reclamación, explicando los motivos de tan mal servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha día de hoy 30 de enero de 2024 todavía estoy con el segundo topper en mal estado que me mandasteis el 19 noviembre de 2024 y apesar de mandaros mensaje y intentar contactar con ustedes es imposible y la financiera no para de llamar a mi madre y reclamar un abusivo dinero de un topper en mal estado que se deshace por abajo es un abuso que q habeis hecho a mi madre le habeis causado una ansiedad enorme SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Solicito la anulación de contrato que ya hemos pedido en varías ocasiones y no nos dais contestación ninguna

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un mail en el que me acusan de haber violado las normas de convivencia en la comunidad Wallapop. Captura de pantalla en la que tal acción quede reflejada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, mi calvario con esta empresa está viviendo varias etapas las cuales voy detallar a continuación, no sin antes comunicar que esta empresa es una ESTAFA en el más amplio sentido de la palabra y que se encuentra tipificado como delito por el artículo 248 del Código Penal, modificado por la Ley Orgánica 14/2022, de 22 de diciembre, de transposición de directivaseuropeas y otras disposiciones para la adaptación de la legislación penal alordenamiento de la Unión Europea, y reforma de los delitos contra laintegridad moral, desórdenes públicos y contrabando de armas de doble uso. En primer lugar, en fecha 02/01/2025 realicé un pedido de un abrigo que según esta empresa decía "MARCOS-Abrigo largo de lujo para hombre", a un precio de 62€ rebajado. En este precio no te esperas que el abrigo sea de una calidad muy alta (aunque la empresa diga que sí), pero sí te esperas que sea algo de una calidad media que te pueda servir. Pues nada más lejos de la realidad, lo que me llegó es una abrigo, por llamarlo así, inservible de una calidad malísima y de unos materiales que dudo que sean legales utilizarlos en la UE. En segundo lugar, ante este hecho, reclamé la devolución del importe inmeditamente y me dijeron que si quería el 100% tenía que enviar el paquete a China, dándome la opción de quedarme la prenda y me devolvían el 30% o una tarjeta regalo del 100% para gastar otra vez en su tienda online. Pues bien, les di otra oportunidad y acepté la tarjeta regalo, pero esta vez busqué prendas más sencillas pensando que lo primero había sido un error. Pues nada, otra vez igual, las prendas entregadas no tienen nada que ver con lo mostrado en la web y de calidad malísima, rozando, de nuevo, presuntamente la ilegalidad en cuanto a materiales utilizados. En tercer lugar, he solicitado la factura de compra pues en su web no aparece ni hay forma de descargarla. A fecha de esta reclamación aún sigo esperando dicha factura, pues las prendas vienen sin etiqueta. Finalmente, en base a lo descrito anteriormente, por un lado RECLAMO A LA EMPRESA la devolución del importe sin tener que enviar los productos a China y por otro lado SOLICITO A LA OCU en la medida de lo posible abrir una reclamación conjunta de todos los afectados o en su caso una demanda colectiva pues los INDICIOS DE ESTAFA SON CLAROS incluso falsean presuntamente las opiniones que figuran en su web. Atentamente, Un consumidor estafado.

Buenos días. El día 15 de enero realice un pedido, número 6680, por un importe de 21,70€, gastos de envío ya incluidos. El día 17 recibí un correo electrónico de su empresa informando que debido a la realización del inventario, mi pedido se enviaría entre los días 21 y 23 de enero y que recibiría un mail de la agencia con el seguimiento. El día 24 y sin haber recibido dicho mail, me pongo en contacto con ustedes y me informan que el pedido ya ha salido y que lo recibiré el martes dia 28 ( sigo sin recibir mail de la agencia de transportes). Es lunes 27 les solicito número de seguimiento de la agencia y me responden que lo recibiré está semana pero no me facilitan seguimiento, sino que me informan que en cuanto reciba mail de la agencia, en 24 horas lo tendré. Ayer miércoles les escribo de nuevo, siguiendo sin recibir mail de la agencia y no obteniendo respuesta por su parte. Finalmente les solicito reembolso en caso de no haberlo enviado. Hoy de nuevo vuelvo a intentar contactar y sigo sin obtener respuesta. Solicito el reembolso íntegro del importe del pedido y su anulación

Buenos dias el 24 de noviembre realizo la contratación de un seguro para el perro donde pone en las condiciones que tiene carencia de 5 dias por accidente y 28 por enfermedad. El dia 14 de enero 2025 llevo a mi perro al veterinario por detectó un bulto en el pecho por el cual tras un diagnóstico veterinario me indican que hay que operar acepto presupuesto y paso todas las facturas de lo que me piden al seguro, tras ello el seguro me paraliza los gastos porque segun ellos falta el informe veterinario ya subido 2 veces lo reclamo por correo y adjunto nuevamente el informe y un ultimo informe que esta pendiente de recibir en el dia de hoy me marcan como resuelto y me indica importe a ingresar 0 euros. Cuando me tendrian que ingresar el 80% de los gastos derivados de la intervención veterinaria de un total de 400 euros, no me dan solución a mis problemas pero si me cobran el seguro mensualmente. Yo he tenido que asumir 331 euros ya que me dieron una tarjeta y no me informaron que tenia un tope de 200 euros diarios, de los cuales he podido pagar 100 euros que aun asi no me han aceptado tampoco.

Más que una reclamación es para que los clientes estén atentos a lo que compran. Compré este pienso, CALIBRA LAMB, porque en la composición analítica ponía 0.1 de sodio (ahora lo han cambiado, después de escribirles). Me llega el pienso y le doy una toma a mi perra, enferma del corazón (por lo que tiene que comer bajo en sodio). Me da por mirar la composición y veo que tiene 0.4 de sodio. Les escribo para decirle que tienen mal la descripción del producto y que lo compré para una perra con problemas cardíacos y no puede comer este pienso. Me dicen que van a ver si se puede hacer devolución y le indico que falta una toma del pienso... Su respuesta es que el error es mío por abrirlo (si no me da por mirarlo lo mismo la que termina mal es mi perra). Y me dicen que además ya está modificado en la descripción y ya está de forma correcta. Les digo que ahora sí pero que cuando yo lo compré ponía 0.1 (adjunto pantallazo). El caso es que me tengo que quedar con el saco, sin el dinero y me toca buscar un pienso en otra tienda, porque aquí no vuelvo a comprar. Con esto, os recomiendo a los clientes que comprobéis antes bien de hacer un pedido ya que si vuestro perro/gato tiene alguna enfermedad... No te puedes fiar de que lo tengan bien puesto y puede tener un resultado fatal para tu animal. Y menos mal que me dió por mirarlo o mi perra, con 15 años, se estaría comiendo un pienso que sería una bomba para su corazón, todo porque en esta tienda no saben lo que venden, ni su composición. Desde luego no vuelvo a comprar aquí. Borran las valoraciones de los productos y al poner un comentario, con esto mismo, en su Instagram, lo vuelven a borrar y te bloquean.

Billetes AVE Madrid - Barcelona Cuando llegamos a coger el tren nos indican que los billetes han sido cancelados, por problema con el método de pago. A nuestra sorpresa se añade que la devolución no ha sido completa, si no que faltan 20 € por devolver. Por lo tanto, no ha sido una devolución automática de la tarjeta (había dinero en la cuenta para hacer el cargo, no es problema de que no hubiera saldo) y esa cancelación se ha llevado únicamente por parte de RENFE. A continuación, nos instan a que subamos al tren y lo resolvamos dentro (cosa extraña, porque en ningún sitio te dejan entrar si no tienes billetes). Una vez dentro, nos dicen que solo quedan billetes de clase preferente, es decir, muchísimo más caros de los que habíamos cogido, y que si no los pagamos tendremos que bajarnos en la siguiente parada. El importe de los nuevos billetes (solo de IDA) nos comunican que es 127 € / persona, pero que nos los dejan a 100 € / persona (como "precio amigo"). Por lo tanto, queremos reclamar, el importe pendiente de devolver al cancelar nuestros billetes y la diferencia de precio entre los billetes que nosotros teníamos y los que nos obligaron a pagar.

Realicé un pedido el pasado 11 de enero. La fecha de entrega máxima era el 24 de enero, pero a día de hoy (30 de enero) siguen sin entregarme mi pedido ni devolverme mi dinero. He llamado muchas veces y puesto varias incidencias pero no sirven absolutamente para nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/25 adquirí en su página web loszapatitosdealba.com el producto Deportivas niña respetuosas rosas Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MARIA CRUZ GOMEZ BERNABEU