Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado viernes 14, asistimos al concierto de Harry Styles en Madrid en el recinto MadCool. Teníamos 4 entradas FRONT, de 126 euros cada una. Llegamos a la cola a las 17.00 de la tarde. No había ningún tipo de señalizacion ni empleados indicando la cola para el tipo de entradas FRONT. Tuvimos que ir siguiendo la cola hacia el final, donde a partir de 1km desde entrada al recinto ya se habían convertido en una única cola para Back y FRONT gestionadas por el mismo público asistente. Me acerque a policía nacional pidiéndole que contactase con la organización ya que habíamos personas con diferentes tipos de entradas unidas en misma cola sin ver nada de avance. Allí estuvimos durante 3 horas. Perdiendonos concierto de teloneros que es uno de nuestros grupos favoritos. Habiendo pagado entrada para el concierto completo. Por otra parte, cuando a las 21.20 llegamos cerca de la puerta, ya había algún empleado indicando el acceso FRONT que estaba vacío!! Y de repente accedieron al recinto miles de personas que venían desde metro Getafe colándose de los que llevábamos casi 4 horas haciendo cola. Mi hija de 14 años se desmayo en la cola, y tuvimos que asistirla nosotros. Los bomberos nos rellenaron agua caliente ante la inexistencia de poder comprar agua por la zona. Reclamo la devolución de las entradas ya que nos hemos perdido parte del concierto que hemos pagado. Además, al entrar, no había zona de rellenar agua en la zona FRONT sino que había que salir de la zona y cruzar toda la zona back llena de gente, lo que obligaba a comprar aguas a 2€. Desastre absoluto de organización. Mi hija mayor tuvo una bajada de tensión durante el concierto y nadie acudió.. tuvimos que assitirla de nuevo con agua que habíamos comprado y galletas que llevábamos. Seguridad nula.

Hola, realicé el pedido 1000514412 a través de la web oficial de LOLAHome el día 4/7/2023, se cobró el importe el día 7/7/23 y el pedido no ha llegado. La semana pasada me pasé toda la semana llamando y mandando mails y a día de hoy no saben decirme donde están los artículos ni lo que tardaran en llegar. He solicitado por teléfono y por mail la devolución del pedido por no entrega, sin recibir respuesta y sin garantía de que me hagan dicha devolución. SOLICITO el importe íntegro que se me cobró y JUSTIFICANTE de dicha devolución contestando al mail enviado. Gracias

El día 18 de enero naturgy ingresa ami cuenta la suma de 856.25 euros me comunique con ellos y la respuesta fue q era un ingreso porq habían cobrado de más en ciertas facturas y al hacer el conteo anula me salio q me devolvían ese dinero por cobrar de más en varias facturas y haora están reclamando aquel dinero q ya no tengo en mi poder lo que no me parese normal q haora estén reclamando aquel dinero cuando el fallo no fue mío si no de ellos yo me comunique con ellos para saber q había pasado y lo q me dijeron fue eso q ese dinero me era devuelto por cobro de más en las facturas haora lo cobran nesecito solucionar ese problema porq haora quieren cobrarme interese de dicho dinero

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la reserva realizada en lastminute.com con id: 2398248308, la cual cancele los servicios todavía cancelables que era solamente el coche de alquiler, el hotel y los vuelos estaban fuera de plazo de cancelación por lo que obviamente no se podían cancelar, el problema es que he llamado al hotel y me dicen que ellos tienen la reserva cancelada y en la cancelación de la reserva me enviasteis un mail en el que pone que siguen confirmados el hotel y los vuelos (los vuelos no están cancelados y siguian en pie sin cancelar pero no pude ir porque me habíais cancelado el hotel) tras llamadas a atención al cliente y colgarme en varias ocasiones y (en una de las llamadas que me realizan desde él departamento de reclamaciones) en una ocasión no recibo respuesta acerca de que puedo hacer puesto que el vuelo salió a las 6.55 y no tenía hotel...SOLICITO: que se me reembolse tanto el dinero del hotel como el de los vuelos puesto que no tenia hotel donde hospedarme debido a que me le habéis cancelado y no me habéis avisado de ello sino todo lo contrario ya que en el mail recibido el día 22 de junio de 2023 a las 12:34 me hacéis hincapié en que la reserva sigue en pie( tanto la reserva del hotel como la de los vuelos), solicito la devolución del dinero de la misma forma de pago, tras hablar con varios personas de atención al cliente se reconoce que hay un error en él sistema, pero ese error no tengo por qué pagar yo cómo cliente puesto que hay un error en el sistema de cancelación que me ha estropeado el viaje además de la pérdida de casi 1.400€Tengo todos los correos electronicos en los que me confirmais que la reserva del hotel y la del los vuelos estan cornfimados, de los que hablo aparte del correo electronico con el hotel en el que me confirman que ellos en ningun momento han cobrado nada por la cancelacion puesto que su politica de cancelacion es gratis...Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo desmedido para los meses de mayo 2023 y junio 2023 y no parece posible por la siguiente circunstancia: es inviable ese consumo de gas para calefaccion en pleno verano.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Mi hijo menor de edad perdió su móvil en una de las atracciones. Trans informar de su pérdida le indicaron que fuera a atención al cliente y diera parte de esa pérdida. En realizada no se había perdido, sabían donde estaba pero solo un técnico de mantenimiento del parque lo podía recuperar.Tras cumplimentar el documento que le entregaron y dar un tlfn de contacto para que se pusieran en contacto con nosotros al recuperarlo, nos hemos encontrado con todas las dificultades posibles para poder recuperar el móvil. tres días despues a la reclamación nos avisan que ya lo han recuperado y que podemos gestionar el trasporte para poder ir a por el. que la empresa en cuestión no se hace cargo del envío. Tras gestionar el envío, la empresa de transporte que enviamos para recogerlo se encuentra con que le dicen que para recoger el paquete tiene que comprar una entrada y hacer la cola para entrar. En el documento que cumplimenta mi hijo pone (que los datos personales indicados en el mismo, serán utilizados para la localización y en su caso, entrega del objeto perdido).Le informo a la empresa lo que ha sucedido y le pido que me envíe el móvil a mi casa. No he tenido respuesta a los dos últimos correos que les he enviado reclamando una respuesta.

Estimados señores:En fecha 06/2022 adquirí en vuestro establecimiento sito en Calle Montilla 1, 28983, Parla, Madrid un coche, marca Alfa Romeo 159 1.9 JTDm matricula 3101FWB año 2007, por el cual he pagado 6500€ mediante transferencia bancaria. A sabiendas de que el coche sería radicado en la provincia de Barcelona, hemos acordado la contratación de una garantía externa de la empresa Autocare.El vehículo antes mencionado debía se entregado dentro la primer semana de Julio de 2022 luego de que se sustituyera el motor de arranque. Al final la entrega se demoró un mes ya que el coche presentó un fallo (fisura) en la culata. Esta demora me ha causado la postergación de una mudanza planificada a la provincia de Barcelona. Una vez entregado el coche, en el primer viaje (el mismo día de la entrega), ha salido un testigo de fallo de motor y además un fuerte ruido al girar la dirección. Para comprobar ambos fallos, he llevado, siguiendo las indicaciones de Autocare, el coche a un taller de mi zona de residencia, y luego les envié el presupuesto para que lo revisen. Respecto al testigo de fallo del motor, el problema era con el sensor de temperatura del gasoil, por el cual he tenido que pagar por mi cuenta la suma 273€ ya que dicha garantía externa lo denegó. Respecto al ruido en la dirección, se presupuestó la sustitución de la caja de dirección por valor de 767,14€. En este caso, os lo he notificado ya que se trataba de un presupuesto elevado. Por la concatenación de incidencias en el mismo día de la entrega, me han propuesto cambiar de coche por otro disponible en el stock. El otro coche es del mismo año, marca y modelo, con matrícula 0393FSD, en ese momento el coche tenía 141.120km. El contrato y entrega del coche se realizó el 05/09/2022 y les he pagado un valor adicional de 338€ , de los cuales 200€ fueron en concepto de diferencia de valor respecto al primer, más 138€ por servicio de gestoría para el cambio de nombre y que también llevaría la misma garantía externa de Autocare. El 24/01/2023 les he reportado que el coche presentaba un zumbido al conectar la 5ta y 6ta marcha, además de tener un fallo en el termostato y un ruido en el motor. Al mismo tiempo contacto con Autocare, y me dicen que este coche no estaba registrado con ningún tipo de cobertura.Os notifico de la situación, y ustedes mismos me lo confirman que efectivamente no tenía la cobertura, ya que dicha empresa no les permitió realizar el cambio de coche, a menos que se vuelva a pagar de cero una nueva cobertura, cosa que no han hecho ni me han notificado.Finalmente acordamos que les llevaría el coche el día 10/03/2023, asimiento por mi parte los costes de transporte y alojamiento en Madrid. Me aseguran que el coche estaría listo para retirar el 31/10/2023, que cambiarían la polea del cigüeñal, el termostato, y respecto a la caja, que cambiarían la valvulina y agregarían un aditivo antifricción. Ni bien llego a vuestras instalaciones para retirar el coche, el día que se suponía que el coche estaría listo, tenían pendiente todavía añadir el liquido antifricción, dejando a las calaras que no probaron si este aditivo solventaría el fallo, y también se habían olvidado del cambiar el termostato. Me ha tocado esperar allí un par de horas mientas revolvían los temas pendientes. Luego de esta reparación, el ruido en la caja de cambios no se resolvió, les he llamado y se negaron en realizar más reparaciones ya que lo veían como un fallo normal de desgaste por los años del coche, pero siendo que conozco los alcances de la garantía legal, por tratarse de un fallo proveniente del interior de la caja de cambios, les he dicho que de no resolver el problema de forma amistosa, interpondría una reclamación formal. Ante esto, han accedido a reparar el fallo.He asumido otro viaje a Madrid para dejar el coche nuevamente en vuestras instalaciones, en este caso, se los he dejado el día 13/05/2023.Luego de una nueva revisión han definido que la solución era sustituir la caja de cambios. Según me han comentado, han tenido que probar varias cajas, ya que al utilizar piezas de desguace no se puede saber si el recambio se encuentra en buenas condiciones hasta que no se monte y pruebe. Finalmente han terminado la reparación y me han entregado el coche el 15/07/2023. Ni bien salir de vuestras instalaciones, al coger un pco de velocidad, noto un zumbido que, a diferencia del anterior, es constante y en cualquier marcha. Ante esta situación he llevado el coche a un taller de mi zona de residencia, Galdser Automoció, y luego de realizar varias pruebas dinámicas y revisar en elevador, han identificado que el zumbido proviene del interior de la caja de cambios, pero, al no desmontar la caja, no han conseguido determinar el origen exacto. Si me han comentado que es una reparación que se tiene que hacer, ya que en caso contrario podría suponer un fallo repentino y rotura irrecuperable de la caja. Solicito que procedan al rembolso del 100% del valor abonado por coche, un total de 6700€, ya que no he podido disfrutar de él, y tras varios intentos de reparación el problema persiste.Por buena voluntad, no os reclamaré los costes de reparación que he asumido con el primer coche, ni cada uno de los traslados y alojamientos que he tenido que afrontar por mi cuenta por viajes a Madrid, por el incumplimiento de efectivizar la garantía del proveedor externo que me hubiese permitido realizar las reparaciones cerca de mi residencia. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, la empresa RBF Barcelona S.L. organiza el concierto Reggaeton Beach Festival Tenerife 2023 en la ciudad de la Laguna, a escasos días del evento de ocio recibimos un correo con modificaciones en la localización por problemas de permiso, donde se especificaba: ‘'Si por algún motivo o los cambios de última hora no puedes o no quieres asistir al evento, NO TE PREOCUPES, una vez pasado el evento si no has utilizado tu entrada, podrás elegir entre solicitar la devolución del importe o conseguir una entrada flexible (la ciudad que elijas) para la gira de #RBF2024.Sentimos las molestias que alguno de estos cambios os pueda ocasionar, hemos trabajado muy duro para poder hacer RBF Tenerife una realidad’’. Tras finalizar el evento me pongo en contacto con dicha empresa, donde me solicitan mis datos para poder realizar la correspondiente gestión de devolución, a lo que me responden que lo sienten, que las devoluciones no son posibles. Me gustaría saber si me podrían ayudar para solventar mi problema y hacer las reclamaciones pertinentes. Gracias y un saludo

Esta es la 4ª RECLAMACIÓN No he obtenido respuesta a la devolución del dinero.. o envio del producto seleccionado. Si en esta semana no obtengo respuesta, voy a poner una denuncia contra su empresa, POR ESTAFA Me envían el producto que les compre. O me veré obligado a denunciarlos por estafa!! Ruego me hagan el ingreso de 29,99€ ó me envían el producto “HAPPYSMILE™ - MOLDE SONRISA PERFECTA al pvp €29,99” En la CCC : ES8201826517780201913744 PEDIDO CA58979 RAUL COMPAÑ MAS 29169604S C/ EL PORTAL 13-1º-A 46360 BUÑOL – VALENCIA SALUDOS

Realicé una compra de una Gamin de Lujo edición limitada que me regaló mi mujer por mis 40 años.Este reloj asciende casi a 2000€.A los 4 años, y sin realizar nada raro, empezó a fallar la batería y posteriormente el reloj dejó de funcionar.En Garmin iberia me piden una reparación de 600€ después de haber pasado 4 años y no haber realizado nada raro.Me parece una aberración el coste de la reparación y me sobretodo siendo una edición de lujo o de edición limitada.