Estimados/as señores/as:
Como titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía con Nº 4302466188 y tras baja en el mismo el pasado 30/12/2024
En la factura, de la que adjunto copia con Nº 002180668345, no aparecen aplicados los excendentes de 37,937 kWh generados correspondientes al periodo 30/11/2024-30/12/2024 de la factura de referencia.
Así mismo en dicha factura no se aplica el importe de 63,41 € por los excendentes que hasta esa fecha quedaban acumulados en mi batería virtual.
Por último de los 2 cupones de descuento de 30 € de mi saldo de Waylet , únicamente se aplica 1 de ellos.
Tras ponerme en contacto telefónicmente con su servicio de atencióna al cliente y no dando por atendida mi demanda, recibiendo por email un correo de notificación de impago de factura correspondiente.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura 002180668345.
Sin otro particular, atentamente.
