Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
24/10/2024

reclamacion por baja sin mi autorización antes de tiempo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con DNI 31295204r seguro de hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, ya que ha hecho desaparecer los datos de la web y además el seguro finaliza el 1 de noviembre y me han mandado un sms que tengo grabado el día 8 de septiembre informando de que el 5 de septiembre se cancela mi seguro. Y ello por: realicé los tramites de cancelación de renovación de la póliza y han aprovechado para darlos de baja directamente. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del sms y pantalla de inicio de sesión en mi póliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rectificar y corregir la fecha de fin de seguro hasta 1 de noviembre o el reembolso desde el 5 de septiembre hasta el 1 de noviembre ya que esta abonado por mi parte. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 31295204r

Cerrado
P. A.
24/10/2024

Reembolso seguro

Solicito la devolución de los gastos ocasionados por la anulación del viaje contratado, debido a la indisponibilidad de mi marido. No se puede admitir que Vds, accedan a contratar un seguro de viaje a una persona de 76 años y que aleguen para denegar la devolucion enfermedades preexistentes y degenerativas. La enfermedad de mi marido , no es degenerativa, sino la propia de una persona de su edad. Con una vida activa y deportista en la actualidad, que en momentos puntuales puede impedirle realizar un viaje, como ha sido el caso. Para contratar su seguro, no nos han preguntado ni pedido ningún informe de salud. Ni a él ni a ninguno de los tres pasajeros restantes, en los que hay casos de enfermedades muchísimo más graves y preexistentes.k Lo que demuestra que a la hora de cobrar, no tienen Vds ningún tipo de problema ni reparo.

Cerrado
F. H.
24/10/2024
Grupo Kutxabank

Coste de gastos de contrato hipotecario.

Soy cliente de Kutxabank desde 2002. El 14 de noviembre de 2017 formalicé un crédito hipotecario con la entidad KUTXABANK para la adquisición de mi primera vivienda. Con motivo del mismo la entidad hizo una provisión de fondos por valor de 4.850,00 euros para hacer frente al coste de los trámites correspondientes (adjunto pdf de Provisión de Fondos Gesdesk). A día de hoy me doy cuenta de que la entidad ha satisfecho los pagos, pero no me ha aportado las facturas de los pagos satisfechos. En correspondencia, pido: 1- Que se me aporten las facturas de los pagos satisfechos con esa provisión de fondos. 2- Que la entidad asuma el coste de estos gastos, en tanto se ha demostrado en sentencia firme que al firmar un contrato hipotecario era la entidad la responsable de cubrir los gastos de servicios documentales (léase, gastos de notaría, inscripción en el registro de propiedad, así como gastos de gestoría, etc.) relacionados con esta operación. En resumen: estoy reclamando formalmente que la entidad se haga cargo de los gastos asociados a la adquisición de la vivienda cita en calle Paloma (Vitoria-Gasteiz) Puedo mostrar acta notarial de adquisición de la vivienda. La entidad ha denegado mi petición (adjunto documento). Y por tanto solicito a una entidad externa que valore si mi petición es conforme a derecho o no.

Cerrado
M. M.
24/10/2024

No presentarse en Peritaje

Hola soy cliente de Linea Directa con póliza 48135646 , teniendo un siniestro en Abril con una motocicleta. Solicito hace un mes la peritación de mi vehículo para arreglar los daños propios , hablo con los compañeros de Linea directa y me envían en tres ocasiones al taller para el peritaje y en ninguna de las tres ocasiones se presenta el perito. Solicito devolución integra de la prima del seguro por incumplimiento de contrato o presentare dicha demanda al Juzgado. Gracias.

Cerrado
L. M.
24/10/2024

Ingreso por recompensa no abonado

Hola, en su momento tenía el seguro de Hogar con AXA. Tienen un programa de recompensas denominado "Mas para ti" para clientes, donde puedes hacer compras a través de su pagina en determinadas empresas, o bien con descuentos directos o con cashback. En mi caso hice una reserva en Booking, para los días 23 al 25 de agosto al que le correspondían 52€ de devolución una vez pasado el plazo correspondiente . De tal forma que el 7 de septiembre recibí un correo por parte de quién lo gestiona (vipdistric) donde se indica que "Se ha ingresado en Cuenta Vip de AXA | + para ti la cantidad de 52 euro(s), correspondiente a tu compra en Booking.com." Para ello he de acceder a mi cuenta VIP de AXA, pero no pude. Después de tiempo , llamadas... averiguo que es porque ya no tengo ningún seguro vigente, pero si lo tenía cuando hice la reserva, y que por tano no me van a abonar los 52 euros. La reserva la hice el 15 de marzo y el seguro venció en mayo. Entiendo que me corresponde ese importe y quiero reclamarlo. Además, si no soy cliente no se porque me siguen llegando los correos de Mas Parati Adjunto el mail de confirmación .y el de la reserva .

Cerrado
M. S.
24/10/2024

Suscripción y cobro fraudulento

Estimados/as señores/as: Soy cliente de un Banco, donde estoy de titular de una cuenta corriente finalizada en 072 y dos tarjetas bancarias que acaban en 613 y 112. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una subscripción y cobro de 19'90€ por parte de REDUCTIONS PRIVEES, sin que yo diera ningún tipo de permisos. Por eso reclamo la devolución de la cantidad defraudada y que me cancelen la subscripción. El pasado 19 de octubre del 2024, se realizo un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente antes nombrada. Ya he informado al banco de estos hechos. Adjunto el cobro realizado sin mi consentimiento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que abonen en mi cuenta la cantidad defraudada y anulen mi subscripción.

Cerrado
J. R.
23/10/2024

Estafa en mi cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: ibercreeiro Me dirijo a ustedes para comunicarles El cobro de 14,90 euros debitados en mi cuenta sin consentimiento utilizando una modalidad de estafa colocando cobro 0€ Adjunto los siguientes documentos: 1 foto del débito en mi cuenta de banco 2 foto de la pasarela de pago donde ponen que el débito es 0€ SOLICITO: Porfavor me sea devuelto el importe de 14,90 que fue debitado de mi cuenta de forma fraudulenta y que se borren todos mis datos personales y bancarios de su página web, ya que fue una estafa decía el cobro 0€ aparte en ningún momento autorize o consentí a ser debitada esa cantidad de dinero, se supone que cuando uno va a pedir un préstamo es porque necesita dinero no para que nos lo quiten por la cara y más sin avisar y sin pedir autorización y sin aceptar los términos o condiciones del préstamo los cuales deberían estar reflejados en el momento de (colocar la tarjeta para cóbrelos del crédito) lo cual no me dieron ningun préstamo exijo la devolución del dinero gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. R.
23/10/2024

Cobro sin autorizacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: foto del débito que han hecho en mi cuenta de importe 14,90 y donde muestra que no avisan ni piden autorización para debitar los 14,90 sin razón documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: Que se me devuelva el importe que han quitado de mi cuenta sin razón ni autorización alguna y que borren todos mis datos bancarios y suscripción que haya hecho en su página que es una estafa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. M.
23/10/2024

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado 30€ sin mi consentimiento y sin solicitar ningún servicio.

Cerrado
F. F.
23/10/2024

Impedimiento en abrir cuante corriente con documento Europeo

He visto una queja similar y me gustaría avisar de que sigue pasando el problema. Soy ciudadano portugués, residente en España hace más de 10 años, tengo el NIE que me dieron desde entonces (una hoja A4 si foto sin fecha de caducidad). He recibido una oferta del banco Evo para cambiar mi hipoteca, me he interesado y me dijeron que el requisito era abrir un cuenta, he intentado hacerlo, de forma online como indican, pero su aplicación solo acepta DNI español o NIE con foto (que hasta hoy no sabía que existía esta opción a ciudadanos europeos), en fin, que no consigo abrir la cuenta, y la persona con la que me comunicaba por email, ya no contesta mis correos donde pedía ayuda para abrir la cuenta. Me parece absurdo este tipo de restricción para abrir la cuenta y aun peor el tratamiento. Me gustaría ayuda para aprovechar la oferta que me pasaron y abrir la cuenta, así como he podido abrir en otros bancos, usando mi pasaporte, NIE y/o el DNI portugués, que según la normativa europea debería ser acepte por cualquier otro país miembro.

Resuelto

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