Últimas reclamaciones

Buenas noches. Hace mes y medio realicé una compra en este establecimiento, encontrando un gusano vivo en la comida. Fui al establecimiento a poner una reclamación con factura y llevando el alimento con el gusano. A día de hoy no se han dirigido a mi persona para darme ningún tipo de explicaciones.

Hola buenas,el día 20 realice una compra de el juego assassin creed mirage a 50 con algo y ahora que pido reembolso porque no funciona,NISIQUIERA me contestan a su página oficial.Yo tengo derecho al reembolso hasta 14 días (la ley del desestimiento,la ley del consumidor. Y exigo el pago completo del videojuegos,ni más ni menos,lo que dice la ley.

Buenas tardes Acabo de recibir un cargo en mi cuenta por importe de 558,20 eur por unos supuestos daños al coche que alquilé.El alquiler fue en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca. He observado que hay multitud de reclamaciones por el mismo motivo en la misma oficina.El coche apenas circuló los días de alquiler y estuvo siempre aparcado en un parking privado. Les puedo asegurar que yo les entregué el vehículo exactamente en el mismo estado en el que lo recibí, no habiendo tenido el más mínimo golpe, ralladura, roce o similar. El día de la entrega ningún empleado de su compañía chequeó el coche conmigo, incumpliendo así el punto 4 del contrato de arrendamiento. Devolví el coche en horario de oficina y le informé al empleado que todo había ido bien y que no había tenido ninguna rozadura. Al pedirle que revisara el coche me dijo que no era necesario y que me podía ir tranquilo. Al incumplir el punto 4 del contrato, los daños cuya reparación me han cobrado podrían haberse producido después de la entrega del vehículo. Me siento engañado y estafado por ustedes. Les requiero que me devuelvan el importe cobrado a la mayor brevedad posible o iniciaré las acciones legales necesarias para denunciarles en los tribunales, así como a consumo y a la Junta Arbrital de Transporte. A la espera de su respuesta,Jorge Oliver

Buenas noches, soy usuario de la pagina de apuestas Luckia.Realicé una series de apuestas, con una ganancia de 1.000€ Procedí a realizar una retirada, en una cuenta distinta a la que realicé el ingreso.Empezaron a pedirme documentación de las 2 cuentas, por lo que cancelé la retirada, y la volví a realizar en la misma cuenta del ingreso, para evitar problemas de este tipoVolvieron a ponerme inconvenientes con el pago, pidiéndome la documentación de esta tarjeta (la cual ya aceptaron para realizar los ingresos), pero accedí a darles la documentación necesaria.Al día siguiente, me piden la documentación de la anterior tarjeta bancaria, en la que originalmente solicité la retirada, (y que cancelé para poder agilizar el proceso), a lo que también acepto, y les mando la documentación.Cuando parece estar todo en orden, y una vez pasado el plazo de 24h que tienen para aceptar las retiradas de dinero, contacto con atencion al cliente, y me dicen que van a tramitarlo de urgencia.Casi 48 horas después y muy pasado el plazo de 24h que ellos tienen, vuelven a contactar conmigo, solicitándome la documentación de otra tercera tarjeta, en la cual ni realicé el ultimo ingreso, ni la retirada. (Tarjeta solo usada anteriormente que nada tenia que ver en ese caso) Por todo ello y leyendo casos anteriores, veo que es una costumbre de esta casa de apuestas, de marear a los clientes y ponerles problemas para que desistan de querer cobrar el dineroEs por todo lo anterior para que me pongo en contacto con ustedes para poder mediar, antes de incurrir en los juzgados.

Estimados,El motivo de mi reclamación se basa en la adquisición de un artículo el pasado 13 de junio mediante una precompra. Lamentablemente, no solo constaté que el valor de la precompra excedía el precio definitivo que acabó teniendo el producto cuando salió a la venta en Media Markt, sino que además recibí el artículo en condiciones desfavorables el día 30 de junio. Por consiguiente, procedí a devolverlo en la tienda ubicada en el Palacio de Congresos en Valencia.Es de suma importancia destacar que la devolución no ha podido ser realizada de manera ordinaria debido a un inconveniente con la cuenta bancaria. La cuenta de ING Direct con la que se efectuó la compra fue desactivada, siendo mi cuenta actual asociada a Caixabank. A pesar de presentar en tres ocasiones justificaciones detalladas de la cancelación de la cuenta, no se logró llevar a cabo el proceso de devolución. Finalmente, el artículo fue retenido por la tienda bajo la garantía de una devolución a mi nueva cuenta.A la fecha presente, 28 de diciembre, han transcurrido más de 6 meses desde la fecha acordada para la devolución, y el importe correspondiente no ha sido reintegrado a la nueva cuenta que les facilité. Esta situación se vio agravada por la necesidad de adquirir un segundo artículo como reemplazo pues no me ofrecieron un cambio, y este segundo nunca fue entregado y tuvo que ser cancelado. Como resultado, aproximadamente 100 euros han permanecido retenidos sin justificación alguna (aunque el importe de este segundo artículo ya fue devuelto pero en un plazo totalmente excesivo).Es evidente que esta situación es completamente irregular, ya que no he recibido ni el reembolso correspondiente ni el producto adquirido, sin que se haya ofrecido una solución satisfactoria. No encuentro razonable continuar esperando, considerando que el importe se trata de fondos que me corresponden por derecho, sin que mi responsabilidad se extienda a las dificultades internas de la empresa o sus preferencias en cuanto a los procedimientos de devolución. Además, este retraso excede con creces el plazo máximo de 40 días establecido para estos casos.En total he contactado en tres ocasiones presencialmente en tienda, dejando anotado allí el nuevo número de cuenta. En una ocasión vía telefónica al teléfono de compra online que me facilitaron, en la cual no resolvieron nada sino que me remitieron al correo, donde también les facilité el nuevo número de cuenta. Y más de 6 ocasiones por correo, avisando de manera clara en cada uno de los correos en qué número de cuenta debían efectuar la devolución. Actualmente, en la web indican que la devolución ha sido realizada, lo cual es falso, lo único que han hecho, en todo caso, es tramitar la devolución automática a la cuenta que ya no existe. Cosa que no se hizo en su momento en tienda porque carecía de sentido. O bien no leen comprensivamente los correos (aunque se indicó el cambio de número de cuenta en mayúsculas) y la atención al cliente es muy deficiente o bien no disponen de mecanismos de devolución al alcance de los empleados, generando ellos un problema irresoluble del que yo no tengo culpa.Para más INRI, los últimos correos que envié ni siquiera han sido respondidos.Quedo a la espera de una pronta respuesta y de una solución definitiva a este problema, ya que ya van más de 10 veces en que me he visto obligado a explicar con todo lujo de detalles esta situación sin que haya respuesta razonable de ningún tipo.

Buenas tardes, realizamos un pedido en el sitio web www.snipes.com de unas zapatillas nike air force. Después de unos meses las zapatillas presentan fallos de fabricación/materiales. Les mandamos imágenes del estado de la zapatilla y rigiéndonos por la garantía de nike, accedieron a realizar la devolución o, por el contrario, ofrecernos un 20% de descuento en la siguiente compra, con lo que elegimos la devolución. Les pregunto si les han llegado las zapatillas, y me dicen que se ha efectuado la devolución el 1 de diciembre y que el reembolso tarda como máximo 14 días hábiles. Estamos a 28 de diciembre y sigo sin obtener el reembolso, sobrepasando el plazo de reembolso marcado por la ley en el artículo 16 de la directiva 2011/83/UE.

Hola,hace 16 días avisé de que la calefacción llevaba 48 horas encendida sin poder apagarla,desde entonces no ha venido ningún técnico para verla o arreglarla,la única solución que me han dado es que cierre la llave para que no me siga gastando más .no puedo poner la calefacción de manera normal tengo que abrir y cerrar la llave para que funcione,no puedo controlar la temperatura por lo tanto se me está disparando el consumo,no me dan ninguna solución solo me dan largas y me ponen excusas.gracias

Hola, la pagina de reclamaciones de OCASO esta inoperativa y te fuerzan a enviar escrito o llamada telefonica que implica un coste de mucho tiempo de espera. Como puede ser que los usuarios no tienen forma de reclamar a la compañia?

BuenasTras la ineficacia de contacto con Yoigo a través de correo electrónico me veo en la obligación de reclamar por la OCU.A finales de agosto, 26/08/2022 se firmo el contrato con Yoigo para portar desde Vodafone.Se nos está reclamando un pago por la instalación que no vemos justo pagar ya que cuando contraté los servicios se me comentó que teníamos derecho a desistir del contrato en caso de que no nos fuera bien y por este motivo decidí contratar YOIGO.En este caso la operadora comercial del momento (está grabado) me responde que SÍ, que puedo probar los servicios y en caso de no estar conforme, DESISTIR dentro de los 14 días. Se nos está reclamando esta penalización cuando no disfrutamos de los servicios en ningún momento, no teníamos cobertura ni dentro ni fuera de casa, al igual que tampoco teníamos buena calidad de datos móviles, el WIFI iba fatal y no daba buena señal a los móviles en casa ni tampoco a la televisión, la cual estaba conectada vía cable directa al router y para colmo, una de líneas móviles no recibió la tarjeta SIM por lo que estuvo sin línea al menos 1 semana por vuestra incompetencia. Por todo esto, y por la falta de soluciones, decidimos dejar la compañía antes de los 14 días y lo que se me reclama me parece una vergüenza ya que no me fui por placer, me fui por que no me dabais buen servicio. Tras esto, se nos está acosando telefónicamente, vía email y amenazando con procedimientos judiciales.Solicito que se solvente esta situación, que se anule dicha deuda y toda acción que ello conlleve y quede todo finalizado, al igual que compensación por este acoso recibido. Reitero que el problema inicial es tener buenos comerciales que informen de manera efectiva y veraz. Espero respuesta.

Hola, hace 4 años realizamos una compra de un patinete eléctrico (370€) a PC Componentes. Hace 6 días nos lo robaron y acudimos a la policía para realizar la correspondiente denuncia. Allí me piden el número de serie. Al no conservar la caja del patinete, revisé la factura de compra, donde no consta dicho dato. Puestos en contacto con la tienda, me dicen que no tienen los números de serie de cada patinete que venden Ante mi sorpresa, insisto y me responden que los números de serie los tienen, pero NO asociados a las ventas realizadas. He acudido de nuevo a la Policía y me dicen que, sin el número de serie es prácticamente inútil poner una denuncia. Sé, por experiencia de un conocido, que la policia lleva registro de los numeros de serie de patinetes robados y que son recuperables en ocasiones. Sin este dato, me encuentro abocada a darlo por perdido, aunque lo encuentre la Policía, no puedo demostrar que es el mío!!. Quiero saber de qué modo puedo conseguir dicho número, ya que supone tener la posibilidad de recuperarlo o no.