Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
28/12/2023

Me mandan un aparato abierto y con la caja dañada y yo pago el pato

Hola, compré una escoba aspirador, llegó abierto y con la caja dañada, hago la devolución y me cobran 10€ de gastos de envio. Qué clase de timo de la estampilla es ese?

Resuelto
A. P.
28/12/2023
ECOSOLARIS

multa por rescindir contrato

Estimados empleados de la empresa ANJORUAL S.L. , ECOSOLARIS Energias Renovables. Les ruego rescindir nuestro acuerdo de instalación de las placas fotovoltaicas de la fecha 04/12/2023 . Los motivos de esta decision son los siguientes: La hoja del formato A4 , que hemos firmado , que no se llama “Contrato” ni lo parece , solo pone “reunidos” carece completamente de datos técnicos . Único que se pone es – potencia 3kW y la cantidad 6.990 Euros, que yo tendré que pagar. Por falta de información como: que tipo de placas ,su fabricante, tipo y fabricante del inversor, que mas elementos se van a instalar con las especificaciones técnicas de cada una. Sería una compra de gran valor , yo no puedo aceptarla sin entender lo que exactamente estoy comprando. La segunda razón para la rescisión del acuerdo es que su representante me aseguro (o , por lo menos yo le entendí asi) que su empresa me va ha prestar servicio de la batería virtual dentro del precio del futro contrato .Digo “futuro” porque me he tomado esta hoja que hemos firmado, que no tiene ningunos detalles técnicos , como un acuerdo precontractual y , entonces , estuve esperando que me envían un contrato de verdad con toda la información para estudiar y firmar. Luego me han comentado sus empleados por teléfono y mensajes de Whatsup que esta batería yo tendré que contratar en alguna otra empresa , y las condiciones y el pago de este servicio tendrán que ser una cosa aparte , y si yo planeo rescindir ese acuerdo me obligaran a pagar 1.500 euros.Les aseguro , que no quiero que se haga esta instalación en mi casa y les ruego rescindir nuestro acuerdo .Gracias!Un saludo Alexander

Cerrado
J. E.
28/12/2023

WALLAPOP ES INCOMPETENTE. ME HAN VENDIDO UN PRODUCTO ROTO Y NO ME HAN DADO REMBOLSO.

He comprado un portátil y he reclamado en las 48 horas o la protección de wallapop y esa persona me ha vendido el portátil en mal estado me ha vendido el portátil que repararlo cuesta más de 100 euros el portátil va mal no funciona como tiene que funcionar os he puesto toda la información y todos los datos que necesitáis y le habéis dado la razón a él y ahora yo tengo un portátil que no sirve para nada esto es lamentable como no me lo solucionéis os voy a poner una demanda por la vía judicial. Aquí toda la información la persona decía que el portátil estaba bien y lo he llevado a un técnico informático y me dice que para arreglarlo son más de 100 euros cuando lo he probado no funciona como tiene que ir juego a videojuegos y va mal el ordenador se calienta además el problema de la bisagra que tiene se tambalea demasiado y eso no me lo había dicho el vendedor no me ha dicho nada de lo que me tenía que haber dicho me ha vendido un portátil como si estuviese muy bien y está muy mal.

Resuelto
A. M.
28/12/2023
Bookflix company

Derecho de desestimiento y no he recibido pedido

Hola, realicé pago por tarjeta a día 23 de diciembre, no he recibido contestación y quiero derecho de desestimiento. Se ha cargado el precio total, no recibuendo información ni número de Pedí por correo electrónico. Quiero la devolución del importe. Gracias

Resuelto
A. R.
28/12/2023

SOLICITO EL CAMBIO DEL PRODUCTO POR DEFECTO DE ORIGEN

Estimados/as señores/as:En fecha 20/10/2021 adquirí en su página web para empresas empresaamigalg.com EANMATIC el producto Lavadora inteligente LG MODELO F6WV9510P2WAdjunto los siguientes documentos: FACTURA LAVADORA Y CONTRATO DE AMPLIACIÓN DE GARANTÍAEl producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía el 27/12/2022 y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería con la placa electrónicaSolicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posibleSin otro particular, atentamente.ANTONIO RUIZ GUTIERREZ

Resuelto
C. M.
28/12/2023

ENTREGADO A DNI Y/O PERSONA DESCONOCIDOS

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12 adquirí en una página web la cual me envió los productos a través de ustedesHan pasado más de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni al echo de que se lo aveis entregado a alguna persona ajena a mi núcleo de convivencia ya que el DNI aportado es totalmente ajeno a mi.Ref de entrega de transporte:CNESP17246123400030547321Ref de incidencia abierta:1007796Ref pedido en web:3028132999205711SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Carlos

Cerrado
S. H.
28/12/2023

Que piden al seguro que tiene que aplicar la poliza

Hola,He comprado un móvil con Virgin telco que además te dan un seguro que ni puedes elegir , cuando me robaron el móvil y el seguro contratado con Virgin me niegaron la cobertura del dispositivo , he llamado a Virgin para que me ayuda y me decían que no es normal que el seguro se niegan a cubrirme porque ellos tienen acceso a mi póliza pero no pueden hacer nada, me han aconsejado de reclamar a la ocu , pero siguen cobrarme el seguro y el móvil robado ,entonces por confiar a Virgin me encontró sin mobil con un seguro que no respectan sus póliza que te hacen contractar Virgin y cuando hay problema nadie te puede ayudar pero siguen cobrándote.Si son capaz de hacerte firmar un seguro sin pasar por el seguro ,entonces son capaz de pedir al seguro de porque niegan cubrir el dispositivo cuando es obligatorio , y hacer que el seguro respecta lo que está escrito en la póliza y nada más

Cerrado
J. M.
28/12/2023

Compra dispositivo móvil fallido

Realice compra de dispositivo iPhone 11. Pedido # 33857535A los dos meses ha empezado a fallar la pantalla. El tfo no tiene ninguna evidencia de golpe ni caída y sin embargo la empresa no quiere hacer efectiva la garantía porque dice que ha sido causado por una caída. hecho este que es totalmente subjetivo porque no tiene ni golpe ni rotura ni nada. Antes de tener el tfo en su poder para revisarlo ya decían que creían que era una caída. Por favor, repararlo, cambiarlo o reembolsarlo porque está en garantía.Saludos

Cerrado
A. P.
28/12/2023

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Buenas tardes. Realice una reclamación a Renfe a través del email el dia 11-9-23 y aún no me han dado respuesta a pesar de haber incumplido los 3 meses que marca la ley.El detalle de mi reclamación del día 11/9 era: He adquirido 6 abono recurrentes media distancia y según indicaciones del personal de la estación de Alicante, dondeadquirí dichos abonos, sino viajaba o hacia más de 16 viajes, se me devolvia el importe íntegro.No hemos viajado,intenté formalizar un viaje, que lo anule por causas de enfermedad, siguiendo las indicaciones de su personal de la estación de Alicante, lo anulé, con la condición de que siempre que no viajara y lo anulara con anterioridad, se medevolvía el importe integro, por la misma tarjeta que pague. Los localizadores son: FU32P4NN -RPFVSYMB- VWWHBKDGH74V4B6X -SKT5STW2 -WGD3MMPC y mi tarjeta acaba en 5028. No pude viajar por causas de enfermedad y lo anulé según me indicasteis. Esperando vuestro reembolso, tal y como me indicasteis.Gracias

Resuelto
S. H.
28/12/2023

Problema con el seguro que se niega a cubrir el robo /hurto de mi telèfono

Hola,Con mi campania de teléfono he cojido un teléfono móvil que llevaba un seguro que cubre robo /hurto etc.. el 4 de diciembre me robaron el móvil que estaba dentro de mi pantalón, me fue a denunciarlo el robo del mobil he enviado al seguro todo que me pedía factura del precio del mobil, mi factura de llamada, NIE, pasaporte,la póliza, el bloqueo de imei y terminal, y la denuncia de la policía, después de casi 1messe sin contestar a mi emails y después de varias llamadas me envian una carta diciendo que no lo cubren. Cuando en la póliza se establece que el hurto (sin agression o intimidar me robaron el móvil) se cubre cuando el pvp del mobil está superior a 400€, que está exactamente mi caso, además tienen que sustituir con la misma característica o superior.Entonces después de recibir este carta llamo a Caser que la operadora tampoco sabía porque lo niegan cuando se establece claramente que se tienen que cubrirlo.Hoy reclamo a Seguros Caser que respectan la póliza es decir el contrato firmado y lo que establece dentro es decir substituirme el móvil que me han robado!!!

Cerrado

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