Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el envío
Estimados/as señores/as: En fecha […20/08/24….] adquirí en su página web […mediamark.es.] el producto [… PlayStation 5 Hitman World of Assassination..] Han pasado […11….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [mail de pedido, confirmación de pedido, mails sobre el reparto que nunca llega ] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas com pantalón denin
Hola. Me compré unos vaqueros en la tienda Springfield de Vigo, no hace ni un mes. Lo usé muy poco y nunca fue lavado. Sin embargo, los pantalones tienen 2 agujeros que están a punto de romperse. Creo que podría ser un defecto de fabricación ya que los pantalones son nuevos y solo se han usado un par de veces. Me gustaría saber si es posible cambiar por el mismo producto.
Securitas direct CaixaBank
Tengo alarmas con Securitas direct y al pedir la Cirbe , mi sorpresa ha sido que están ligadas a una financiación con CaixaBank, y no me dan explicación alguna del porqué esa relación si yo no he pedido nada. Mi problema ahora es cómo se lo explico al banco que he pedido una hipoteca. Como puedo desvincularme de esa financiación? Cómo puedo reclamar ?
Reclamación cobro indebido
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31 euros que me han cargado ustedes en mi cuenta, sin mi consentimiento. La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y un pago de 0,99 euros, cargo que si he autorizado para poder optar a un crédito. Una vez cargado este importe de 0,99 euros y ya dentro de su página web, me hacen un cargo eni tarjeta por importe de 31 euros SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN PEDIR MI AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL CARGO. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31 euros. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja. Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) en el teléfono que indican en su web es todo sistema automático y no se puede hablar con ninguna persona. Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.
cambio de producto + daños y perjuicios.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónCON FECHA 20/8/24 SE REALIZA UN PEDIDO A TRAVES DE LA TIENDA ONLINE OFFICIAL STORE REAL MADRID. Nº PEDIDO RM0000138462. 2 CAMISETAS: 1CAMISETA NIÑOS ENTRENAMIENTO AZUL Y 1CAMISETA PRIMERA EQUIPACION NIÑO CON PERSONALIZACION Nº 9 Y ESCUDO CHAMPIONS. EL PAQUETE LLEGA EL VIERNES 23 ENLA DIRECCION INDICADA Y NO SE AVISA. DEJANDOLO EN EL ALMACEN DONDE AL BAJAR ME LO ENCUENTRO POR CASUALIDAD ABIERTO. NADIE AVISA. MI HIJO CON TODA SU ILUSION SE COLOCA LA CAMISETA PARA VER EL PARTIDO EL DOMINGO Y SUS AMIGOS LE DICEN QUE ESA CAMISETA ES FALSA Y QUE FALTA EL LOGO HP. TRAS SU DISGUSTO Y PONERME EN CONTACTO CON ATT. AL CLIENTE VIA WEB ME DICEN QUE HA SIDO UN DEFECTO DE IMPRESION Y QUE LO DEVUELTA TRISTE ES QUE UN NIÑO TENGA QUE PASAR ESTAS COSAS Y AHORA PERDER EL TIEMPO EN ESTA GESTION DANDO EL REAL MADRID Y SU TIENDA OFICIAL TAN MALA IMAGEN.
Problema con reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice una compra a un usuario, a los 30 minutos de realizar la compra vi que el producto no me era compatible lo cual hable con el vendedor y me cancelo la compra, me reembolsaron el dinero pero nunca llego a mi cuenta del banco, hable con wallapop y me mandaban codigos pra que el banco lo registrara pero no aparecia absolutamente nada, el banco me pide que le reclame a wallapop un tipo de justificante o comorobante para ver si de verdad han reembolsado el dinero pero no me lo dan y me dan largas
Problema con reembolso del billere
Estimados señores, Por medio de la presente, quiero expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido el 15 del agosto 2024. Durante el trayecto en el autobús con número de identificación XG817 con destino A Coruña (Código de reserva 9EF-852), el conductor nos obligó a bajar del vehículo sin motivo aparente y de manera muy grosera. Cabe destacar que habíamos reservado los billetes en línea con antelación, y al llegar al autobús, el conductor nos informó que el vehículo estaba lleno y no nos permitió abordar. Este incidente no solo nos causó una gran incomodidad, sino que también nos dejó varadas en una ubicación desconocida, lo cual es inaceptable para un servicio que se supone debe ser seguro y confiable. Además, el empleado de su empresa no ofreció ninguna solución a nuestro problema y, en cambio, se alejó rápidamente, dejándonos sin asistencia ni instrucciones sobre qué hacer a continuación. Tuvimos que buscar otra manera de llegar a nuestro destino final por nuestra cuenta. Más tarde, regresamos a la estación de autobuses y descubrimos que finalmente se había proporcionado otro transporte, pero no fuimos notificados al respecto. Considero que este comportamiento es inaceptable y no refleja los estándares de servicio que uno esperaría de su empresa. Solicito una explicación detallada de los motivos que llevaron a esta acción, una disculpa formal por el trato recibido y el reembolso completo de los billetes adquiridos. Además, espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.
Muebles dañados
Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web de Atrapamuebles una mesa y unas sillas.Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por todas sus esquinas, el tablero de la mesa, así como las dos tablas que lo sujetan. El día que se me efectuó la entrega, el transportista de Ontime, me dijo que pusiera en el albarán: pendiente de revisar puesto que la caja venía rajada al medio y la del tablero dañada. Así lo hice y a las 2h cuando lo abrí, me di cuenta de que estaba todo el mueble dañado, por lo que reclamé a la empresa de Atrapamuebles y me dicen que no tiene solución por haber puesto en el albarán pendiente de revisar en lugar de, paquete dañado. Entonces qué significa pendiente de revisar? Pues entiendo que no lo he revisado a ver si está dañado y en el caso de que lo esté, reclamaré. Ni más ni menos. Adjunto fotos del estado en el que me llegó el paquete SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto cobrándole los portes a la empresa responsable, no a mí, o en su defecto me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Nerea Martín Sánchez
Estafa web tienda Online Montessori Europe
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de Agosto, a través de un anuncio en Instagram, realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje en la página web www.montessori-europa.com y únicamente recibí un email de confirmación. Hasta hoy día 30 de Agosto no he vuelto a tener noticias ni he recibido el pedido. Además, buscando la web correspondiente me sale que ya no existe, y buscando información/opiniones, me encuentro con que la califican como 'poco fiable', 'estafa' y que esto mismo le ha sucedido a más personas. He contactado con ellos a través del email en dos ocasiones que te facilitan en el pedido (info@montessori-europa.com) pero no contestan. En Google ha podido ver que dicha web fue indexada hace 1 mes. SOLICITO por favor que se me devuelva el importe pagado por el pedido no recibido.
Incidencia reembolso
Hizo una reserva directa de alquiler un coche. He realizado la cancelación con antelación para recibir el reembolso completo según su política de cancelaciones. Han demorado en hacerme el reembolso y hizo una reclamación en su propio página web. El 22 de julio me respondieron que no se hizo el reembolso de forma automática y lo harán manual y que en 7-15 días laborables lo tendré. Al día de hoy no he recibido nada, y no me contestan a mis correos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores