Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Publicidad engañosa
Hago la declaracion con taxdown, me tienen esperando 4 dias, para revisarla, con la contestación justa. El dia despues de contratarlo, me quejo del servicio que estoy recibiendo puesto que lo publicitan genial, y estoy pagando 68€ por un asesor fiscal personalizado el cual en ningun momento he presenciado por que se pasaban la bola unos a otros. Supuestamente me estan enviando correos, pero no me llegan. Les digo que cambiemos el correo y me dicen que no se puede. Me quiero dar de baja del servicio que no me están ofreciendo, y me dice que se va a realizar el pago si o si. De vergüenza. Es una estafa, mucha publicidad pero poco trato al cliente. 68€ perdidos y tiempo en algo que no me han solucionado
Trato abusivo
Hola, en su día tenía la cuenta con 2€ y me cargaron una comisión de 35€ dejando en descubierto la cuenta y fui a cerrar la cuenta y me dijeron que no, si no abonaba el descubierto. Ha día de hoy asciende a 329€ sólo a base de comisiones de la entidad. Me han incluido en ficheros de asnef y es abusivo totalmente el trato que ofrecen.
No me devuelven mi coche
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 30 de marzo tuve un problema en la carretera que supuso que la grúa se llevara mi coche a Madrid.Me dieron un máximo de 5 días hábiles el día 30 de marzo. A día de hoy 8 de abril todavía no se ha entregado mi coche en el taller correspondiente en Madrid y me han dejado completamente sin coche.He llamado hasta en 4 ocasiones y de forma diaria me mienten con las fechas de entrega del coche. El pasado viernes me aseguraron que como tardísimo hoy día 8 de abril llegaría al taller en Madrid (a pesar de que ya se estaban incumpliendo las fechas de 5 días) y ahora me dicen que llega mañana. Mañana me volverá a ocurrir lo mismoSOLICITO que se me devuelve el coche inmediatamente, así como una indemnización por los daños causados. Esto es una verdadera verguenza. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Mapfre, con quien tengo un seguro de hogar, debía pagarme los servicios de defensa jurídica tras un accidente de coche. Tras varios meses en los cuales el propio abogado tuvo que ponerse en contacto con ellos porque intentaron darme largas cada vez que yo hablaba con ellos. Finalmente, y tras mostrarle específicamente en qué página de mi póliza aparecía que debían cubrirme la factura, cedieron. De eso hace ya más de seis meses. Después del proceso, en enero, tuve que pagar a mi abogado y desde entonces llevo reclamando el reembolso. Llamo semanalmente a Mapfre, y vuelven a escurrir el bulto. En muchas ocasiones me tienen de un comercial a otro, sin ningún feedback interno, con lo cual tengo que contar la historia cada vez que me pasan. Un proceso que suele durar más de una hora, hasta que finalmente alguien me dice que ya se pondrán en contacto conmigo o me cuelgan directamente. Esto es una vergüenza.
Provision de fondos
Buenas tardes,Firmé una hipoteca el día 1 de diciembre del 2023, 4 meses después seguís sin pagar el impuesto de transmisiones (cosa que me va a generar un problema) tampoco se ha terminado de facturar los gastos ni tengo noticias de la devolución de la provisión. Nadie se pone en contacto conmigo para darme información y necesito una solución de inmediato. Las deducciones sobre los gastos de la hipoteca ¿cómo los justifico en la declaración? Espero una respuesta por su parte.
Siniestro seguro hogar que no atienden
Hola, hace tres meses di un parte de hogar por fuga de agua con daños al vecino, fachada de la comunidad y propios y siguen sin repararlo, el peritaje no se confirma, han picado ya dos estancias de la casa hace más de dos meses y me siguen diciendo que tengo que esperar para la reparación. Ha ido dos veces un localizador de fugas y ahora el perito no aparece después de más de 3 semanas del videoperitaje que hicieron. La casa lleva sin calefacción ni casi agua caliente desde enero y el vecino sigue con la fuga de agua. El presidente de la comunidad amenaza con demandarme por no arreglar la avería por el posible grave perjuicio que se le esté haciendo a la estructura y fachada del edificio.Reclamo que sin más dilación se ejecute la reparación.
Reembolso y cancelación del servicio
Entidad estafadora OLE DINERO: Adjunto documentos que acreditan la estafa de esta empresa. Se ofrecen como el típico busc ador de préstamos online rápidos, para ofrecerte las alternativas que hay, sin indicar nada más. Este es un servicio actual. En cuanto te exponen los prestamistas para elegir, automáticamente te llega un cargo de 29.99€ a la tarjeta que durante el proceso te piden para que los prestamistas valoren tu salud financiera (aquí es donde piqué y picaron todos), lo que se suele pedir es el acceso a la banca online para ver tus cuentas usando los algoritmos que tengan, pero no una tarjeta. Una vez has dado una tarjeta estas ya estafado porque pueden cargarte lo que quieran, sin posibilidad de devolución. Al ver el cargo, me meto en su web y buscando y buscando, se puede ver abajo en letra pequeña, que al pedir que te busquen prestamistas, aceptas las suscripción de un año entero a sus servicios, que exponen como añadidos y que en ningún momento mencionan en el proceso ni les hacen falta a nadie, al menos a mi. Automáticamente pongo un correo para cancelar la suscripción que me han hecho, sin mi conocimiento y otro con la solicitud del reembolso de los 29.99€. Me contestan a la cancelación confirmando que han procedido a cancelar la suscripción y eliminar mis datos después de haber entrado en contacto con ellos me hacen llegar la resolución de que no me han a reembolsar dado que he firmado un contrato con ellos.
Hace 2 meses no me ingresan Iberdrola en mi cheque ahorro
Hace dos meses que no me ingresan en mi Cheque Carrefour el 5% del consumo de mis cuatro contratos de suministros con Iberdrola Hace un mes hice ante Iberdrola una reclamación por teléfono,....me dijeron que tenía razón,que ellos lo habían ingresado a Carrefour,que el error sería de Carrefour. Les remito para facilitar su labor : -Detalle de mi Tarjeta carrefour y de mi Cheque Carrefour en el su ingreso figura como cero - Detalle de uno de mis contratos con Iberdrola,indicándoles que el número de contratos a mi nombre en esa empresa son 4,y de los 4 deben ingresarme ese 5% Les ruego me acusen recibo de esta reclamación y de la solución que den a la misma
Terminar arreglo de humedades
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de seis meses peleándonos con la compañía por un problema de humedades en la vivienda y a la espera de la pintura que es lo último que quedaría nos dicen que solo nos pintan 15m de pared, el salón está pintado de amarillo al pintar solo estos metros se notaría y el caso es que tenemos contratados 600€ de daños estéticos, no creo que pintar el salón lleve más de este presupuesto. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tarjeta robada y uso fraudulento y Caixabank no activa el seguro de la tarjeta
El día 18/11/2023 me robaron el bolso el cual contenía entre otras cosas mi tarjeta del banco. En cuestión de 1 hora, pusimos denuncia en la policía con número de atestados 23656/23, 23733/23 y 23927/23 y en paralelo llamamos a la sucursal de Caixa para notificar el robo. En ese transcurso se hizo un uso fraudulento de mi tarjeta:1-Sacan 100€ del cajero de la oficina 00881, a las 11:07:242- Traspaso de una cuenta a otra de 3000€ a las 11:08:54.3- Sacan 900€ del cajero de la oficina 00881, a las 11:09.42.4- se realiza una compra en un estanco calle Doctor Salgado 2, de Madrid por valor de 160,50€, a las 11:28 horas del mismo día.Esto vulnera los sistemas de seguridad de la tarjeta (VISA y Mastercard) ya que los que realizaron el fraude de ninguna manera tenían acceso a mi código pin o código de seguridad de la cuenta.Adjunto los enlaces de VISA y Mastercard donde dejan claro sus políticas de seguridad para sus clientes de 0 responsabilidad:Mastercard: https://www.mastercard.es/es-es/consumidores/conoce-las-caracteristicasy-ventajas/zero-liability.htmlVisa: https://www.visa.es/paga-con-visa/seguridad-en-tus-pagos/ceroresponsabilidad.htmlSegún la política de CERO responsabilidad de [Visa/Mastercard], no se espera que los titulares de tarjetas sean responsables de transacciones no autorizadas, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones. En mi caso, puedo afirmar con certeza que he tomado todas las precauciones razonables para proteger mi tarjeta contra el robo o pérdida, y he informado rápidamente al banco sobre el incidente en cuanto lo descubrí.Tanto mi sucursal a través de la directora: SILVIA (Oficina 3322,dirección Avenida Pablo Neruda 1332, 28018 Madrid.)Como mi gestora: ROCIO GRANADO (tlfo 659285024, rgranado@caixabambk.com)Se lavan las manos y no procesan la devolución del importe robado a pesar de existir un seguro de tarjeta. Cuando en la sucursal pido la respuesta de la empresa emisora de la tarjeta, se niegan a darme esa información y simplemente me dicen que se rechaza la devolución.Todo lo sucedido va en contra de las políticas de VISA y Mastercard ya que se ha vulnerado su sistema de seguridad en el cual nosotros como clientes dependemos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores