Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. V.
10/04/2024

Retraso con el pago indemnización

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de Julio de 2023 ocurrió una inundación de agua en mi casa, causada por el vecino de arriba, quien es asegurado de Liberty Seguros.Esto afectó toda la carpintería, suelo, pintura de paredes, techos del baño, electricidad y mobiliario de baño de la vivienda. La vivienda estuvo inhabitable hasta Septiembre de 2023. La empresa envió un perito para evaluar la indemnización por las obras. El perito realizó un informe y estimó 26.860€, lo cual está separado en cada una de las partidas de las obras. De este monto, se han pagado 20.155€ quedando por pagar 6.685€ (2.964€ corresponden a IVA)Apartando esto, el incidente conllevo otros gastos relacionados por un total de 445€ (puedo entregar detalle de facturas), correspondiente a transporte de mobiliario, limpieza, cambio de bombillas y elementos decorativos de la viviendaLlevo casi 10 meses esperando para que la empresa solucione este incidente. Agradezco la empresa se tome con mayor seriedad este asunto. Sobretodo que yo también tenía póliza con Liberty, suficiente razón para cuidarme como cliente y resolver el incidenteSOLICITO que se me haga el pago de 4.184 euros (en caso de tener que excluir el IVA) o del monto total pendiente en la brevedad posible (7.130 euros). De lo contrario, solicitaré una indemnización por el retraso en el pago del monto aprobado por el perito.Sin otro particular, atentamente.Empresa afectada por el incidente previamente mencionado

Cerrado
C. D.
10/04/2024

Cancelar mis datos bancarios y personales

Hola, me gustaría cancelar mis datos personales y bancarios de su base de datos. Ya no me interesa los servicios. Me gustaría recibir por correo electrónico la confirmación del acto o en los próximos 10 días hábiles

Cerrado
J. O.
10/04/2024

RECLAMACIÓN DAÑOS POR AGUA

El día 24/09/2023, he abierto un parte de daños por agua, cuyo expediente se refleja arriba, donde estaba implicado como afectado mi vecino de 3º D, ya que le caía agua a chorro del techo del baño. Después de mucho llamar por teléfono a la compañía. Mandaron un reparador para ver de donde procedía la avería, que después de mucho comprobar, estableció que la válvula de la bañera del baño estaba rota. Este señor, estableció que necesitaba la presencia de un carpintero para desanclar el lavabo, para tener acceso al lateral de la bañera. Después de 2 semanas y de llamar varias veces por teléfono apareció el carpintero, que después de sacar los 2 tornillos tenia que volver el fontanero. después de llamar todos los días por teléfono y ya a mediados de diciembre, consigue cambiar la válvula de la bañera, para ello tienen que romper los azulejos del piso y los ladrillos y azulejos que rodean a la bañera que rodean a la bañera. Para finalizar la reparación, establecieron que tendría que cambiar todo el alicatado del cuarto de bajo ya que no se encontraban piezas iguales a las actuales. En la póliza, figuran cubiertos los daños estéticos has 1800 €, cantidad que me parecía insuficiente para cambiar todo el alicatado del baño. Como no sabía que cantidad suponía cambiar todo el alicatado, pedí varios presupuestos a empresas que se dedicaban a la reforma de cocinas y baños. Todos los presupuestos andaban entre 3500 y 4500€. Una de las empresas me dijo que se podía arreglar cambiado la bañera por una ducha y colocando paneles de fibra de carbono-aluminio con un presupuesto de 2600€. Esta última me parecía la opción mas rápida y barata, con lo cual hablé con la compañía, con lo cual si la compañía me pagaba la indemnización de 1800€ por daños estéticos, el resto lo pondría yo, lo cual estuvieron de acuerdo. Una vez finalizada la obra, le envié las fotos y la factura de toda la reparación, dando la callada por respuesta. No fue después de mucho llamar, hasta que me dicen que no ven bien las fotos y lo único que consigo son mas dilaciones en el tiempo. Reclamo a la compañía de Seguros 1800 + los intereses legales desde el 24/09/2023

Resuelto
M. A.
10/04/2024

historial clínico

hola realice una queja sobre un centro médico el viernes 5 de Abril Adeslas no me ha contestado todavia . Necesito con urgencia visitar a mi doctor o tener el historial clinico mio personal retenido del que no tengo acceso por bloquearme la entrada en el centro .esta puesta la demanda al centro pero necesito mi historial clínico para entregas a otro Traumatólogo con urgencia Gracias

Cerrado
J. G.
10/04/2024

Reparación automóvil

Buenos días :Dí un parte de accidente (sin ser yo culpable) el pasado 24/10/2023.Entregué el vehículo al taller concertado el 02/01/2024Lo verificó el Perito entre el 4 y el 5 de enero 2023He reclamado la reparación (piloto trasero izdo. y paragolpes trasero) por teléfono unas cuatro o cinco veces.Entre el 25 y 27 de marzo autorizan reparación con piezas de desguace.El taller le confirma al perito que hay piezas nuevas en concesionarios de la marca.A día de hoy (10/04/2024) llevan más de diez días esperando respuesta del perito.A todo esto, el pasado 16/03/2024 me caducó la ITV del vehículo y no puedo utilizarlo para mi trabajo, dependiendo del mismo.Me parece que una reparación que no es cuantiosa económicamente esté paralizada por un perito sin dar aclaraciones ni noticias.

Cerrado
S. C.
10/04/2024

Obligación de contratar seguros para la consitución de la hipoteca

En junio de 2018 solicité una hipoteca a la entidad bancaria Kutxabank. Para constituir la hipoteca solicitada, me obligaron a contratar un seguro de protección de pagos del préstamo hipotecario y un seguro de hogar por la duración total del préstamo, imponiéndome una prima inicial de 5 años de duración que tuvo que incluirse en el importe del préstamo. Al obligarme a cotratarlo y además incluirl la prima inicial por 5 años dentro del préstamo, estoy abonando intereses por estas cantidades, resultando en un doble perjuicio para mí. Además, al finalizar el periodo de 5 años que me obligarona contratar, quise cancelar el seguro de protección de pagos del préstamo hipotecario, resultando que el banco se niega a cancelar dicho seguro, por lo que debo seguir abonándolo. Solicito la devolución de las primas de los seguros que me obligaron a contratar e incluir en el préstamo, además de los intereses cobrados sobre esa cantidad al estar incluidos en el propio préstamo. Además, solicito la devolución de las cueotas abonadas por el seguro de protección de pagos del préstamos que no me permiten cancelar desde junio de 2023. Y por último, solicito el derecho a cancelar con carácter inmediato dicho seguro, que en ningún momentto he deseado contratar y me ha sido impuesto.

Cerrado
A. G.
10/04/2024

rectificar facturas CANCELACION SERVICIO

buenos días, desde noviembre 2023 comunique por escrito a equifax nuestra intención de cancelar sus servicios, informándoles que pagaríamos facturas de noviembre diciembre y enero 2024, es decir avisándoles 2 meses antes de nuestra decisión y ellos nos contestan que tenemos que seguir con ellos hasta noviembre 2024, es decir 1 año , no estando conforme les solicitamos el contrato donde en su día firmamos esta condición de baja y no nos envían este contrato porque no existe. y siguen enviando a fecha de hoy sus facturas mensualmente, nosotros no entramos ni utilizamos sus servicios desde noviembre 2023 pero les da igual ,. les hemos pedido llamen a nuestro abogado para tratar el presente tema y tampoco se ponen en contacto con ella.

Resuelto
S. C.
10/04/2024

Gastos de registro hipotecarios

En junio del año 2018 formalicé una hipoteca con la entidad bancaria Kutxabank, y me obligaron a pagar parte de los gastos de notaria, inscripción en registro de la escritura hipotecaria, e impuestos asociados a la constitución de la hipoteca. Quiero reclamar la devolución de los gastos que no me correspondían.

Cerrado
M. G.
10/04/2024

Problema con el seguro de hogar

Hola, el 26/03/2024 di de alta un siniestro con número 99H24336144751, donde tengo una averia de agua con el consumo exagerado de agua al cual tengo que hacer frente a dicha factura. Hasta el día 03/04/2024 no se pone en contacto conmigo el fontanero, este me dice que tiene que pasar un perito. El 08/04/2024 llamo para informarme y me dicen que entre el día 8 o 9 el fontanero tiene que ponerse en contacto conmigo para reparar la avería, que así lo autoriza el informe del perito. Y viendo que no recibo la llama el 10/04/2024 vuelvo a llamar para ver cuando pasaran a reparar la averia y cual es mi sorpresa que me dicen que el siniestro esta cerrado, el informe del perito a cambiado y los fontaneros con una simple visita que realizaron ya esta cubierto el importe de 150 €.En ningún momento nadie me comento que la reparación no se iba ha realizar, después de decirme que el infome del perito autorizaba la reparación ahora me dicen que no.Exijo que se me reparare la avería, que cada vez que llamo para consultar el siniestro cada agente me dice una cosa distinta, deberían dar información clara y no decir que todo esta correcto y luego por su cuenta cierran los casos.

Resuelto
E. B.
10/04/2024

Trato pésimo, 3 meses de espera para darme una solución

Buenos días,El 25 de enero tuve una fuga en mi baño (se rompió un latiguillo), lo que implicó una gran cantidad de agua por gran parte de la casa hasta poder apagar el agua y empezar a limpiar. Llamé enseguida al seguro, y al día siguiente me mandaron a alguien para cambiar el latiguillo. Hasta aquí todo bien. Pero a día de hoy 10 de abril, todavía no sé si se van a hacer cargo de los daños, llevo casi tres meses con las puestas y las paredes húmedas por culpa del agua y llamo todas las semanas para saber cómo va mi caso pero solamente tengo por respuesta que van a mandar mi caso a un email interno para que me den una respuesta cuanto antes.Además, no vinó ningún perito, sino que me llamarón por Zoom para hacer fotos y darse cuenta de los daños occurridos casi 2 meses después de la fuga, no creo que por Zoom se pueda apreciar correctamente los daños occurridos, además el perito ponía en duda todos los daños que le enseñaba.Estoy muy decepcionada con el trato y la rapidez, como si no quisieran hacerse cargo. Ya me he dado cuenta que cuando llamo mi caso no está no enviado a la persona adecuada ni tratado. Una de las respuestas que tuve casi 2 meses después de la fuga fue que la persona que se encagarga de mi caso tenía que tener mucho trabajo...

Resuelto

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