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IMPOSIBLE ACCEDER A MIS CUENTAS POR SISTEMA OPENBANK CAIDO
Buenas tardesLa reclamación a Openbank viene debido a que desde hace 5 días es imposible acceder a su aplicación o web desde el extranjero, concretamente Brasil. Contacté con ellos un día después del último movimiento que pude hacer, pensado que sería algún error momentáneo. Al contrario de lo que creía, sigue caído días después. Probé con varios ordenadores, reinstalando la aplicación, teléfonos, y diferentes cuentas de distintas personas y ninguno podemos acceder. Tanto Openbank.es como Openbank.pt están completamente caídos. Tengo dos cuentas a las que necesito acceder desde hace días y no me dan ofrecido ningún detalle más allá de hemos recibido tu correo y te informaremos lo antes posible... Envié videos y capturas mostrando que su sistema no funcionaba. Estoy en Brasil por un tiempo y el dinero que tengo para este periodo está en esas cuentas. Exijo una compensación por daños y perjuicios de 100 euros por cada día desde que les escribí, es el dinero que tenía como dietas preparado en esas cuentas. Estoy teniendo dificultades por culpa del fallo en su web y aplicación.
Incumplimiento de plazos en el servicio
Buenos dias,El pasado 28 de marzo tuve una incidencia con mi vehículo solicitando la asistencia en carretera de AXA. El coche quedo a disposición de la grúa ese mismo día y se me indico que entre 2 y 5 días laborables el coche seria entregado en el taller indicado en Alcala de Henares (fecha limite ayer 5 de abril, para un vehiculo averiado a 200Km de destino). Tras toda la semana contactando intentando saber donde esta mi vehículo, ayer por la noche no son capaces según ellos de localizar a la grúa para tener una idea de su ubicación. Hoy vuelvo a llamar, al notificarme el taller que efectivamente el coche aun no ha llegado, y la respuesta es se habrá retrasado por Semana Santa, no podemos contactar al servicio, ya llegará, si esta disconforme ponga una queja, sabiendo ellos que el plazo de entrega dado no se ha respetado con el consiguiente perjuicio que me hacen.Ayer 5 de abril puse una reclamación a esta empresa, que ni se ha molestado en contactarme ni en tramitarme ellos una queja o reclamación. Solo tengo que esperar a ver dónde se encuentra mi vehiculo ... y poner si es necesario una denuncia por robo de vehiculo ya que yo no soy consciente de donde está ni de cuando llegará.
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Buenos días. Desde el mes de septiembre del 2023, tengo abierto un siniestro con ustedes el cual, a día de hoy 06 de abril de 2024, sigue sin haber sido reparado. En el mes de enero se envió un albañil para que comenzara las reparaciones, el cual desapareció dejando la obra a medias. Después se me informó que me indemnizarían y yo rechacé esa opción, solicitando una vez más el arreglo del siniestro. Después de meses y aún estando aprobado por el perito el último presupuesto presentado por sus reparadores y habiéndome avisado de que se pondría en contacto conmigo para comenzar las obras, sigo sin tener ninguna noticia al respecto. Me he comunicado con ustedes en diferentes momentos y se me ha tratado como a un pelele incluso con faltas de respeto y amenazas por parte de un interlocutor en concreto en una llamada hecha ayer viernes día 5 de abril sobre las ocho de la tarde. Espero que a la mayor brevedad posible mi casa se arregle sin que se demore más tiempo ya que considero que después de siete meses y medio, es suficiente. Saludos.
Comisión cobro indebido cuenta online
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por no haber echo yo uso de la banca presencial , se me cobra este mantenimiento por un ingreso en mi cuenta personal de una tercera persona a mi cuenta sin mi autorización y consentimiento, sin previo aviso ni justificación. he intentado por varios medios solicitar y explicar mi caso sin respuesta favorable, denegando el abono de dicha comisión y culpandome de que es mi obligación el que una persona externa a mi haga un ingreso sin mi consentimiento de forma presencial en oficina bancaria. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del import 30,00€ y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.
Siniestro Urgente sin respuesta
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con vosotros porque Di de alta un siniestro Urgente por goteo continuo que causó daños en el techo de mi vecino, incluyendo para parte eléctrica. Se subsano una avería causada por un técnico que rompió la tubería. Pero el vecino me informo que continuaba la fuga, esto me hace cerrar nuevamente la general. Los técnicos que acudieron antes de que diera parte este siniestro lo vieron y lo dejaron en observación, también consta en un informe que realizó un perito antes de que acudiera la última empresa de reparación.Pero ahora evaden todas mis llamadas, he contactado con mi vecino para saber si les han llamado para agendar y concluir lo que iniciaron hace meses, pero también son ninguna respuesta. SOLICITO CON URGENCIA que por favor puedan atender y concluir ya que los daños y perjuicios cada día son mayores. Sin otro particular, atentamente.
indemnización seguro Iphone
Hola,Realicé seguro para el tlf. móvil y después de muchas reclamaciones, 65 correos, 35 llamadas y más de 11 meses sigo esperando la indemnización. He contactado por tlf. y correo con ustedes y no cumplen el contrato, necesito la indemnización que propusieron y estaba aceptada.Contrato ES1571241Refª Siniestro 918257CLIENTE: AOSEGUR S.L.
Incumplimiento condiciones apertura cuenta online Sabadell
Hola,El día 29 de febrero contraté la cuenta online Sabadell de cara a poder beneficiarme de las condiciones que en la promoción se detallaban.A pesar de haberme dado de alta dentro del período de vigencia fijado (finalizaba el 29 de febrero), en el contrato se detalla que la fecha de formalización es el día 1 de marzo de tal manera que sólo me beneficiaría de una rentabilidad del 2% en lugar del 3%.Contacté con el Sabadell para comentar la incidencia, ya que por mi parte cumplí con todas las condiciones que se detallaban para acogerse a la promoción, incluida la que versaba sobre el plazo: - Si dan de alta la Cuenta Online Sabadell desde el 15 de febrero de 2024 al 29 de febrero de 2024, ambos inclusive, pueden recibir una rentabilidad del 3,028 % TAE.Tengo toda la documentación correspondiente que prueba que tramité la apertura de cuenta el día 29 (mails de confirmación con el alta de la cuenta así como el contrato con fecha 29 de febrero), sin embargo desde Sabadell la única respuesta que se da es que la fecha que tienen ellos de formalización es del 1 de marzo.Insisto en que se trata de un error por su parte pudiendo ser en la gestión de la formalización al no hacerse en fecha o una publicidad no del todo veraz puesto que los plazos de apertura que dan no se cumplen.Un saludo.
Problema con reembolso de factura
El perito no acepta la petición de ampliación del presupuesto y la responsable de la chapistería urge la retirada de mi vehículo ya que está arreglado y listo para entrega con lo cual también quiere aceptación de su factura. La chapistería reclamará también gastos de garaje y coche de sustitución. Da como tope de resolución HOY. Si no se acepta la petición de ampliación del presupuesto, me veré obligada a RECURRIR A DEFENSA JURÍDICA por parte de un abogado externo y a denunciarlo públicamente a la OCU Y RRSS. Puedo decir que me consta que el perito no hizo seguimiento del proceso de reparación del vehículo ni que es conocedor de las horas empleadas en el arreglo y que, evidentemente, el coche no iba a que dar a medio pintar ni con lamparones. El perito mantiene una actitud evasiva manteniendo una mala praxis en este caso.Espero que a lo largo de la mañana y antes del cierre de vuestros horarios laborales, esté todo solucionado y yo pueda recoger mi coche.
No puedo acceder a la web ni aplicación
Buenas tardes. Llevo sin poder acceder a la banca web desde hace 1 semana y desde BBVA no me dan respuesta ni solución. He cambiado la contraseña con mucha dificultad pero aún así me indica ``servicio no disponible`` y desde la aplicación me da error también. He intentado contactar por teléfono pero me dice que se ha producido un error. No puedo acceder desde ninguna forma a la banca web y nadie me da una solución.
incumplimiento de servicio
Buenas tardes, contraté un tratamiento con CENTROS IDEAL, el cual me financiaban, supe después que con COFIDIS, y a los dos días se produjo el cierre de las clínicas, sin haber empezado dicho tratamiento.. por lo que el contrato quedaba anulado, dos meses estuvimos en suspenso esperando solución y sin que COFIDIS diera por suspendido dicho contrato, ahora intentan cobrarme y además con intereses por haber devuelto el recibo. Se ofrecieron a darnos el tratamiento en otras clinicas pero no he recibido notificación para poder acceder al servicio, y por segunda vez intentan cobrármelo, por lo que vuelvo a insistir en la anulación del mismo..
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