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Problema con el abono o reembolso
Buenas tardes:A consecuencia de una tormenta eléctrica, la madrugada del 31 de marzo al 1 de abril del año 2024, se quemó en la vivienda asegurada por su Empresa, un televisor de la marca Samsung comprado el día 16/12/2016 y modelo UE32K5570SUXXC que había costado 323€. Hoy el mismo aparato, he comprobado que vale 379€.Realizo el aviso correspondiente y el día 2 de abril se presenta un técnico en casa y recoge el televisor. Me dice que si no existen repuestos o no se puede arreglar, que me tendrían que abonar o comprar uno nuevo y que en el caso de los televisores al no tener 10 años, la cobertura es del 100%.El día 4 de abril envío la factura de compra solicitada, recibiendo un mail de respuesta con la conformidad.El día 9 de abril recibo un mail en el que se me indica que el televisor no puede ser reparado por ausencia de repuestos y que debe ser abonado. Asímismo, envían un enlace a una página con unos televisores de la que escogen uno que dicen que tiene características similares y que vale 222€.Cual es mi sorpresa cuando veo el televisor escogido y que corresponde al modelo UE32T4302AK.Ese televisor no es de similares características, sino que es inferior al que yo tenía.Por nombrar algunas diferencias importantes, enumero las siguientes:1. El televisor propuesto tiene un tipo de pantalla HD y el mío es FULL HD.2. La resolución de la pantalla en el propuesto es de 1366x768 px y la resolución de pantalla del mío de 1920x1080 px con una tecnología Micro Dimming Pro que optimiza la imagen, regulando el brillo, contraste y color.3. El televisor ofertado carece, como el que yo tenía, de un procesador Quad Core de 4 núcleos que permite acceder rápidamente a los contenidos y navegar por el menú sin dejar de ver las programas. Y todo ello sin cables gracias a la conexión por WiFi. También carece de la función de Screen Mirroring que permite visualizar lo que se tenga en la pantalla del smartphone o incluso sincronizar el smartphone con el televisor y compartir contenido y apps.En definitiva, es un aparato de inferior categoría y menos prestaciones.Por ello, creo que deben ofertarme un televisor con al menos las mismas prestaciones que tenía el mío o abonarme lo que me costó, o sea 323€, teniendo en cuenta que ustedes mismos dijeron que la cobertura es del 100%.No creo que esté pidiendo nada de más, solo lo que corresponde. No puede ser que sea ofreciendo un importe con un producto de menor categoría y menos prestaciones.Atentamente
No me dan el dinero que me prometieron
Hola, realicé un contrato con Axa ya que me ofrecieron 100 euros una vez lo contratase.Me mandaron un bono (WEWF1E0GNH) para que lo canjease por una tarjeta de credito con los 100 euros, lo canjeé y ahora me dicen que como la fecha de caducidad de la tarjeta ha pasado que ya no me renuevan la tarjeta y que pierdo ese dinero, cuando nadie me informó. Es más, cuando mandas el SMS para que te digan el saldo que te queda pone valided 4 meses y todavía no han pasado. Es un timo.
Pago de una operación superior a lo que era
Me operé el año pasado con un seguro de sanitas en IMED, a parte de lo que pago por mi seguro tuve que pagar de inmediato 2000 euros para la operación. En esta operación no me quedo bien y cual es mi sorpresa que al ir a poner una reclamación me pedían la factura de ésta, después de mucho llamar consigo que me la manden y la factura era de un precio inferior al que yo había pagado. Cosa qie aún no me han explicado como si yo pago seguro me piden por la operación más de lo que pide el propio hospital por hacérmelo. Si hubiese ido por mi cuenta me hubiese salido 1000 euros más barato. Quiero que se me dé una respuesta de por qué pago más de lo que vale la operación ya que lo.he pedido en repetidas ocasiones y que me devuelvan el importe total puesto que la operación ha sido un fracaso y no saben como solucionar mi problema. Y la operacion no me ha quitado el.problema que tenia ni el dolor. El doctor que me opero no se sabe de su existencia y la doctora que me vio hace una semana no sabe porque sigue viendose lo mismo en la resonancia ni como quitarme el dolor ni darme una solución Gracias
Reembolso gastos
1º) 08/08/2022 Núm. 2022136240-84002914, reclamación número 15396052º) 09/02/2024 Núm. PR24005370El primer siniestro se abrió el 08/08/2022 por causa de un plato de ducha roto, estaba filtrándose agua a la vecina de abajo y provenía de mi plato de ducha. Después de esperar 4 meses y estar realizando llamadas casi a diario y abrir reclamaciones en diciembre vinieron a arreglar el siniestro. Cambiaron el plato de ducha, un plato de ducha que no me dejaron como estaba anteriormente. El plato que me quitaron estaba a nivel del suelo pero a la hora de instalarlo ellos, me lo dejaron por encima porque les suponía mucho esfuerzo dejármelo como yo lo tenía colocado anteriormente, además dijeron que no tenían baldosas para cambiarme. Con esta excusa lo dejaron con un escalón para entrar dentro de la ducha. Además de esto, a las 3 semanas, me empezaron a salir manchas de humedades en mi salón y el sellado que habían hecho al plato empezó a desprenderse. En febrero de 2023 tuvieron que venir a volver a arreglar el trabajo que habían realizado hacía solo 3 SEMANAS, pusieron un poco de silicona y se fueron. Comentaron que ya vendrían a arreglarme la pared cuando se secasen las humedades. Estuve todo 2023 detrás de ellos para que me arreglasen la pared y dando parte a la compañía aseguradora, sin obtener ningún resultado. Mi pared no se arregló.Febrero de 2024 vuelvo a llamar a la compañía de seguros y me abren el siguiente siniestro PR24005370 , la pared sigue sin pintar ni arreglar las humedades, pero además están creciendo esas humedades porque el sellado del plato de ducha ha vuelto a despegarse. La ducha la estamos usando con bolsas de basura entre la pared y el plato de ducha para que no siga filtrando el agua.Mandaron un primer fontanero a valorar los daños y qué tipo de reparación me iban a realizar. 15 días después la aseguradora me llama para decirme que me envía a otro fontanero diferente, y a partir de ahí no tuve más noticias de la compañía. Para el 20de marzo, viendo que no puedo seguir usando un baño entre bolsas de basura y que la compañía no viene a arreglarme los desperfectos que ellos han causado, decido buscar presupuestos de obra y realizarla para pagarla yo por mi cuenta, de esta decisión informo a la compañía también por correo electrónico pero tampoco obtengo ninguna respuesta. El día 3 de abril comienzan a repararme el baño y pared, la obra es finalizada el día 05 de abril.Por todo esto. reclamo a la compañía los gastos que me han ocasionado, enviándoles facturas y justificantes de pago de mi reparación. Les envío un correo el día 08/04, otro correo más al defensor del asegurado y a reclamaciones y les envío un burofax reclamándoles los gastos o iremos por vía judicial para la devolución de esos gastos más intereses y daños. A día de hoy sigo sin contestación por parte de la aseguradora.Archivos adjuntos:-Fotos de los desperfectos causados por la empresa reparadora enviada por la aseguradora-Factura de los gastos -Justificante de pago de la factura-Fotos del plato y pared arregladas
Problema con el reembolso
Amazon me ha reembolsado 68,09€ a una tarjeta de débito de Vivid Money, banco del cual ya no soy cliente. El 2 de abril, me puse en contacto con Vivid mediante el formulario web que tienen (el único método que hay para los no clientes), pero no han contestado. Ayer, día 10 de abril volví a escribir a ese formulario web. Ni siquiera envían un e-mail confirmando que han recibido la petición. Les he facilitado tanto el número de transacción como el número de referencia del reembolso. Amazon me ha confirmado que el banco aceptó el reembolso y que el dinero lo tienen ellos.Sigo a la espera de que me den instrucciones de cómo recuperar mi dinero.
Prescripción reclamación gastos hipotecatios
Buenos días. Reclamé los gastos hipotecatios de una hipoteca concedida en 2008.Y me indican que son correctos los gastos, pero que han prescrito, ya que han pasado más de 5 años.
Cargos no autorizados en mi tarjeta
Hola, desde hace varios meses recibo cargos no autorizados en mi tarjeta a cuenta de una empresa llamada Credalitas. 2 cargos de 1,99€, un cargo de 29,99€ y 6 cargos de 31,98€, en total 225,85€. Nunca he autorizado esos pagos, he intentado varias veces darme de baja, solicitar el reembolso, etc. y es imposible que esta empresa dé algúna comunicación. De hecho, no sé de donde han sacado los datos, pero cargan a mi tarjeta y sin embargo utilizan el DNI de otro familiar mío. Es una estafa absoluta. Solicito el reembolso de todos los cargos que me han hecho y la eliminación de todo el perfil fraudulento de sus bases de datos.
isgfjuridico@isgf.es. LLAMADAS IMPERTINENTES Y FUERA DE LUGAR
Contrato ilegal, se cancelo en el tiempo de prueba por publicidad engañosa y falta del mismo
SEGURO DE HOGAR CUBIERTO Y SIN RESPUESTA DESDE HACE CASI 3 MESES CON FUGA DE AGUA Y DAÑOS A TERCERO
Buenas tardes,me pongo en contacto con ustedes ya que llevo desde principios de febrero con una fuga de agua en casa la cual afectó a la cocina del vecino tambien, hemos estado reclamando desde el día 1 tambíen contratando a nuestros fontaneros de confianza porque no obteniamos respuesta por parte del seguro del hogar y obviamente habia una perdida de agua importante a parte de los daños causados a mobiliario etc.He perdido muchos días al telefono lo puedo demostrar con facturas de telefono y videos tambien he pedido varios dias al trabajo y ya no puedo más.Sigo sin poder cocinar ni fregar ni nada desde hace más de dos meses... mi vecino igual.... y tengo que lidiar con el y con su seguro porque no son españoles.Por favor tengo muchas más pruebas y si sigo con la historia sería interminable, atención al cliente es nefasto, te grita por telefono te cuelga o simplemente no te tienen ni registrado, tambíen te pasan de departamento a departamento y te cuelgan finalmente con la cocina hinundada.Se acaba mi plazo para renovar la poliza en dos semanas y obviamente no quiero renovar con ellos, siguen sin atendernos...Me están quitando la salud y la de mis vecinos, a parte de la perdida de agua que han ocasionado.Exijo que terminen de arreglar todo y me devuelvan mi cocina y una indemnización por la mala gestión perdida de tiempo y de trabajo.
Problema con la reparacion
:30Hola, hice un peritaje el dia 26 de marzo en Talleres Fabian en Sevilla , pero resulta que tengo un volante de reparación en cualquier taller concertado desde el dia 26 de marzo a las 8.03 horas el perito pasa entre 9:00 a 9:30 que si soy de la Muta que soy de la otra compañía que yo tengo que pagar la factura por es de libre elección como dice en el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea. que dice que pague la factura proporcionando dicho datos del taller para que facture pero se niegan a pagar ellos la factura cuando yo tengo dinero mas 1600 euros y eso se esta perjudicando a mi coche ya que esta siniestrado que no puede circular y esta circulando además testigo de falta de aceite que se puede estropeara el motor de dicho coche ya que no puedo abrir el capo del coche, el dia 10/04/2024 informo de que quiero llevar el coche al Citroën Sevilla taller concertado y son pegas que temas de los peritos cierra las 17:00 que el perjudicado soy. además de no querer recojer reclamaciones
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