Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
21/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un pago realizado mediante Bizum el pasado 20 de octubre de 2024, la compañía Aliexpress me ha cancelado un pedido el día 8 de noviembre por no haber recibido el pago aún compartiéndoles la captura de dicho pago. Se han llevado a cabo 8 llamadas, más de 100 minutos de conversación y varias conversaciones por chat además de la consulta al banco sobre si el pago llegó al beneficiario. Me continúan manteniendo a la espera sin devolverme mi dinero ni enviar los artículos pagados. Si lo requieren, adjuntaré la copia de dicho pago con los datos de la persona que lo pagó. SOLICITO Que me devuelvan el dinero gastado en los 6 artículos comprados. En concreto, 17,35€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. D.
21/11/2024

Devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de noviembre 2024 hice un pedido viendo que no me llegaba en el plazo estimado les escribí el día 14 de noviembre 2024: Buenos días el día 11/11/2024 realize un pedido hasta el día de hoy no tengo contestación de si va enviar o no? De no ser enviado le gustaría que se abonara el dinero que se cobró por adelantado incluido los gastos de envió. Cuenta; WKBRTMPCD Nombre; ANA DE ANDRÉS MONTAÑES Espero pronto su respuesta Gracias un saludo Lo que me contestaron: Buenos días Ana, su pedido aún no ha salido porque estamos pendientes de recibir más unidades del Retilut. Ha sido un producto muy solicitado y esta bastante agotado. Saludos. SOLICITO: Ya que el producto no está en stock y yo lo pedí porque lo necesitaba pensando que estaba en stock ya que en ningún momento ponía que el producto estaba agotado o fuera de stock, espero que se cancele el pedido, y se me devuelva el dinero que pague por bizum incluido los gastos de envío.

Cerrado
P. S.
21/11/2024
CP Plus Parking

Empresa de Parking financiandose mediante multas

Mi esposa aparco en el aparcamiento de dicha empresa en Malaga Calderon. Entro porque no hubo barreras. La maquina de tickets estaba rota en este momento. Al solicitarle a la empresa un log que confirma el funcionamiento de la maquina, recibi una respuesta de que hay suficiente senalizacion explicando como abonar el pago. Lo he mirado en Google Street Map. La senalizacion no aclara nada, sino que confunde al consumidor. Se trata de una plaza de barro que no impide la entrada y salida con el coche. Luego el cliente se da cuenta, que su matricula ha sido grabada con los marcos de tiempo correspondientes. Leyendo las resenas de esa empresa en Google, y tambien la de la compania madre, Group Nexus en Inglaterra, parece que la practica de esa empresa es que la maquina de ticket no funciona jamas. Los clientes entran, sin sospechar, y reciben una multa. Parece que el negocio de esa empresa es financiarse mediante las multas que son 100 Euros, o precio reducido de 50 Euros. Hay una infolinea y siempre alguien contesta. Tambien hay un email, aunque parece que info@cp-plus.es ha sido borrado. Ahora es administracion@cp-plus.es. Mandando una queja, la respuesta parece venir directamente desde Inglaterra: appeals@nexusplatform.co.uk Como ven en el correo adjunto en PDF, ellos estan convencidos que su negocio funciona segun la ley en Espana. Les sugiero revisar estas practicas.

Cerrado
U. G.
21/11/2024

Paquete perdido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hola. El día 29 de octubre, en la papelería Quetzal, Blva. de la Cala, 29649 La Cala de Mijas, Málaga que es uno de vuestros puntos de recogida, dejé paquete con número de seguimiento 11225024. En un principio me dijeron que era por la Dana, que podría tardar por los fenómenos meteorológicos, y no supe nada de mi paquete hasta que me lo cancelaron. Tras haber expuesto la situación, no tengo culpa de nada, seguí todos los pasos al pie de la letra tal y como indican las reglas de empaquetamiento. Quiero saber quién es el responsable de la situación, yo lo he hecho todo bien y no tengo la culpa de que mi paquete se haya perdido, quiero una solución a mi problema. SOLICITO un rembolso por pérdida de mi paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

CENTROS UNICO / COFIDIS

CLIENTE MARIA PIEDAD GONZALEZ SANTAMARÍA DNI 43428685Q CONTRATO COFIDIS 29963000555897 Barcelona, 21 de noviembre del 2024 Buenos días, Compre un tratamiento de acido hialurónico pinchado, en CENTROS UNICOS RONDA SAN PERE por un importe de 725 euros. Yo he sido clienta de este centro de estética des de hace unos 5 años aporximadamente, de hecho lo puedo demostrar con movimientos bancarios y con mas tratamientos realizados y financiados por cofidis. durate estos cinco años. Esta sesión de ácido hialurónico no podia realizarla con la piel tan morena como la tenía, pues hago uva y voy a menudo a la playa, por lo que decidimos esperarnos al 2 de octubre que tenía hora para ir a pincharme el ácido hialurónico. Antes del 2 de octubre recibí un mensaje conforme centros UNICO había cambiado de nombre y ahora se llamaba PLUSYOU, por lo que en cuanto recibimos dicho mensaje llamé por tf y hable con Lorena, que era la persona de contacto que tenía en CENTROS ÚNICO y quien me vendió el tratamiento de ACIDO HALURÓNICO y me preparó la financiación con COFIDIS. Lorena me comentó que todo seguía igual y que este cambio era solo un tema de marketing corporativo, pues se habían desviculado de las cadenas CENTROS ÚNICO y que sus jefes se quedaban con dos tiendas, la de Ronda Sant Pere y la de Anec Blau (Castelldefels), aproveché y confirme la cita del 2 de octubre. El 1 de octubre recibí un mensaje de móvil donde decía LE INFORMAMOS QUE SU CITA DE DIA 2 A LAS 19 HORAS DE OCTUBRE EN PLUSYOU RANDA ST PERE QUEDA ANULADA. En cuanto recibí el sms, llame insistentemente a CENTROS UNICO y no contestaron. Al día siguiente seguí llamando y al no recibir respuesta me acerqué a RONDA SANT PERE y había un cartel de cerrado temporalmente y los vecinos de OPTICA ARENSE me comentaron que el día 1 de octubre no abrieron y que pintaba mal, pues les había dicho una clienta que hacían suspensión de pagos. El fin de semana me acerqué al centro comercial de Anec Blau en Castelldefels, donde el personal de otros establecimientos me hicieron entender que había perdido el servicio y por tanto los 725 euros. He llamado en multiples ocasiones a Cofidis y me dicen que tenga paciencia que el cierre es temporal y que ya me diran algo, pero no me ayuda en absoluto esta información, pues pasan los días y no recibo noticias, de hecho hace unos días recibí por mail un comunicado donde me informaba CENTROS UNICO su cierre habiendo sido solicitada la entrada en concurso de acreedores. Por todo lo expuesto y considerando haber sido victima de una estafa ruego la devolución del importe del servicio pagado con financiación de COFIDIS, que si no me equivoco tiene seguros anti-fraude Quedo atenta a sus comentarios al respecto.

Cerrado
C. L.
21/11/2024
modeEnVie

ENGAÑO CON EL PRODUCTO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya que he sido engañado. Compre 3 pantalones de la marca The North Face, el cual tengo el anuncio grabado para que conste y quede prueba de ello en la que compre 3 colores de un modelo de pantalón con un importe de 83,98 € y al recibir el producto no tiene nada que ver con lo que se anuncia. adjunto imagen para que vean que no se corresponde con lo que ustedes anuncian. Ni si quiera pone el nombre de la marca correctamente. Me siento super engañado y decepcionado con su empresa ya que me han estafado. SOLICITO : Por lo que solicito que se me reembolse el dinero si no tendré que tomar medidas legales contra ustedes. Sin otro particular, les ruego que procedan al reembolso de 68,93€ en cuanto les sea posible. gracias

Cerrado
E. S.
21/11/2024
Crazy Nutrition

Pedido incompleto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 04/11/24 realicé un pedido de un paquete de Ultimate CRN-5 Lemon& Lime por valor de 63,94€ al que añadí un segundo paquete en promoción por valor de 41,49€ el día 05/11/24. El 20/11/24 recibí el paquete en el que sólo había una bolsa del producto cuando dispongo de la factura y los pagos de los dos. SOLICITO que se me reembolsen los 41,49€ del paquete no recibido o que se me envíe sin que se me cobren gastos de envío ya que el error en el envío inicial es suyo.  Sin otro particular, atentamente. Eric SM

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. G.
21/11/2024
Autos-Deco

Empresa Fraudulenta

Se anuncian primero en Wallapop, donde sólo tienen un anuncio y la indicación de contactar a un whatsapp. A los dos días te contactan con un enlace a esa web, que supuestamente es de subastas de coches (muy baratos, por cierto). En las condiciones te ponen que si pujas y eres el ganador, "TIENES QUE COMPRAR OBLIGATORIAMENTE EN 24 H" y si pujas por varios coches "TIENES QUE COMPRARLOS TODOS". Cuando me pareció sospechoso, investigué y las fotos salían en otra web llamada Prestige-cars, que está denunciada en Ocu y que ha desaparecido. No había modo de acceder a la web, salvo a través del enlace y no hay opiniones al respecto, aunque sí una dirección de Palma (que a saber si es real o no). Luego comprobé coche por coche, que se anunciaban en Wallapop, con un sólo vehículo por anuncio y cada vez era con un nombre y provincia distinta aunque el mismo número de contacto de Whatsapp. Contacté con esta plataforma para denunciar y ya me han contestado, agradecido y baneado los anuncios. Curiosamente hoy han finalizado TODAS las pujas de sus vehículos y yo he recibido el precontrato con mi oferta ganadora y las indicaciones para hacer la trasferencia, que obviamente, no voy a hacer. No he participado nunca una subasta pero entiendo que se necesita primero pagar una cantidad como garantía y aquí lo ponen todo muy fácil, con precios muy bajos con respecto a lo que hay en el mercado, lo que hace que sea muy sospechoso. Dejo mi comentario por si le puede servir a alguien

Cerrado

PROBLEMAS CON EL REPARTO

Ayer día 20/11/2024, me llama el repartidor de GLS de la zona de San Juan de Aznalfarache (Sevilla) C.P. 41920, y me comenta que al ser mi paquete de mas de 15kg no me lo suben a casa, (tengo un problema de espalda actualmente por un accidente). No obstante le digo que me lo dejen en un Parcel Shop, para que un familiar mío se pasara a recogerlo. Pero ellos muy prepotentes, hicieron la segunda entrega fallida, porque el Parcel Shop, cuando yo le dije que me lo dejaran estaba abierto, pero cuando ellos quisieron hacer el reintento estaba cerrado. Quiero recalcar, no es que no hubiese nadie en casa, es que me obligaban a bajar a por el paquete cuando yo tengo problemas de espalda y no puedo cargar ese peso.

Cerrado
P. P.
21/11/2024

Problemas con el envío que no lo realizan cumpliendo su plazo de envío y ponen excusas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Problemas con el envío que no lo realizan cumpliendo su plazo de envío y ponen excusas Hagan ya el envío SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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