PROBLEMAS CON LA DEVOLUCION

Hola realice un pedido on line y en el anuncio ponia y lo siguen poniendo DEVOLUCIONES EN 7 DIAS. Se niegan a hacerme la devolucion porque es ropa interior, y entonces, que es lo que devuelven en 7 dias?. El genero que me mandaron no corresponde con el anuncio. Les he escrito un monton de veces y solo me dan la opcion de volver a comprar con un descuento y lo que me han mandado que me lo quede, pierdo el dinero y el genero. La empresa que pone el anuncio es YOUSTEROUND pero anuncian el mismo genero con otro nombre y dan la devolucion del importe en 48 horas.

Hola, por favor proporcione lo siguiente en orden: número de orden/número de teléfono, y envíe una foto del número de seguimiento en el embalaje exterior del paquete, una foto del SKU en el embalaje interior del paquete y una foto del producto real que recibió. Después de verificar la información, le ayudaremos lo antes posible. Fri Sep 26 01:45:16 CST 2025，reclamar reclamar@ocu.orgwrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Todo esto ya lo envié con fotos y por ese orden aunque ya les dije que el número de seguimiento nunca me lo proporcionaron Teléfono 639565763