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Cargo no autorizado de WallaPop MGP 11625

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. P.

A: WALLAPOP

25/09/2025

Asunto: Reclamación por uso NO autorizado de tarjeta en Wallapop Por la presente, deseo presentar una reclamación por un cargo realizado en la plataforma Wallapop sin mi consentimiento. ID de la transacción: 11625 Fecha y hora de la operación: hoy 25 de septiembre a las 14:36 Importe cargado: 80,58 € Quiero hacer constar que no he autorizado este cargo ni las dos autorizaciones previas que también se intentaron realizar. Se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria en alguna cuenta de su aplicación. Solicito la anulación inmediata de la operación y la devolución del importe cobrado . Adjunto extracto de la operación y quedo a disposición de la OCU para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. P.

28/10/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 28 oct 2025, 17:16 CET Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 25 sept 2025, 19:46 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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