Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Poolaria.com, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y cliente, al amparo de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y su modificación por el RDL 7/2021, para interponer reclamación formal por falta de conformidad del siguiente producto: • Producto: Clorador salino AstralPool E-Next 21 g/h • Referencia: 74083 • Número de serie: 2300022090852 • Vendedor: Poolaria.com • Fecha de compra: noviembre de 2023 - Pedido nr. VYOAZFWZU • Primera reclamación al vendedor: noviembre de 2025 • Nº de caso servicio técnico Fluidra: 01209671 EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El equipo, adquirido en su establecimiento en octubre de 2023, ha dejado de producir cloro de manera suficiente para mantener los niveles mínimos de desinfección en mi piscina de 50 m³, pese a estar diseñado y comercializado para piscinas de hasta 90 m³. El equipo opera al 100% de su capacidad sin alcanzar los niveles de cloro libre necesarios. He verificado y descartado todas las causas externas habituales: nivel de sal correcto, caudal suficiente, pH en rango adecuado y horas de filtración suficientes. Interesé la primera reclamación en noviembre de 2025, dentro del plazo de garantía legal de 3 años establecido por el RDL 7/2021 para compras realizadas a partir del 1 de enero de 2022. El producto fue enviado al servicio técnico oficial de Fluidra (AstralPool), que emitió el informe de caso nº 01209671 con fecha 13/11/2025, calificándolo como "sin defecto". Sin embargo, dicho informe presenta las siguientes deficiencias que lo hacen insuficiente como prueba de conformidad: 1. La prueba se realizó en una cubeta de laboratorio, no en condiciones reales de instalación, por lo que no reproduce el escenario de uso para el que el producto fue diseñado y vendido. 2. El informe no incluye ningún dato técnico medible ni contrastable: no se aportan valores de amperaje, voltaje ni producción real de cloro en gramos/hora. La afirmación de que "alcanza el 100% en ambas polaridades" no acredita que el electrodo produzca los 21 g/h especificados por el fabricante. 3. Un vídeo de pocos segundos en cubeta no constituye una prueba técnica objetiva que demuestre el correcto funcionamiento del producto en su uso habitual. FUNDAMENTOS LEGALES Conforme al artículo 115 del RDL 1/2007 y la modificación introducida por el RDL 7/2021: — El vendedor es el responsable directo frente al consumidor de los defectos de conformidad durante el período de garantía legal de 3 años. — La reclamación fue interpuesta dentro del plazo legal (octubre 2023 + 3 años = octubre 2026). — La carga de la prueba de que el producto es conforme corresponde al vendedor o fabricante, no al consumidor, especialmente cuando el defecto se manifiesta antes de los 2 primeros años desde la compra. — Un informe técnico que no mide los parámetros de rendimiento especificados por el fabricante no puede considerarse prueba suficiente de conformidad. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. Que se realice una nueva prueba técnica que incluya la medición objetiva de los parámetros eléctricos de la célula (amperaje y voltaje reales) y la producción de cloro en gramos/hora, con los resultados documentados por escrito. 2. En caso de que dicha prueba confirme una producción inferior a la especificada, la sustitución del producto o de la célula electrolítica sin coste alguno para el consumidor. 3. En caso de no atender esta solicitud en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del presente escrito, me reservo el derecho a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Junta Arbitral de Consumo, y a ejercer cuantas acciones legales correspondan, incluyendo la valoración de daños por el período en que la piscina no ha podido utilizarse en condiciones seguras. Quedo a su disposición para cualquier aclaración y espero su respuesta en el plazo indicado. Atentamente,

Todos tenemos libertad de expresión, ustedes ofreciendo ganar mucho dinero, con sus tácticas de copiar pegar.....y otros opinando de los resultados contradictorios a lo que ofrecen Pero parece que las verdades ofenden así que amenazan para que borren ciertos comentarios que a ustedes no les favorecen.

Hola hice una renovación con ustedes me ofertaron Apple Air pods 4 coste cero.1 me llaman que no hay en stock pero los siguen vendiendo 2 qe si los quería qe me los ofertaban por la mitad precio 3qe los pagará yo y ustedes me lo descuentan les digo qe lo quiero por escrito y me contestas qe no se puede. Así qe sigo esperando Apple Air qe si le pongo una reclamación no llegarán y la baja se ese contrato ligado Apple por incumplimiento de obligaciones gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su página web solvuna.com el producto vestido aurora talla M Una vez realizado el pedido, ejercí el derecho de cambio en plazo y por escrito en fecha 06/04/2026, sin obtener respuesta. Despues de muchos correos sin respuesta, opté por mi derecho de desistimiento dentro de plazo y por escrito en fecha 29/04/2016. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, dejando de contestar a mis correos. Adjunto imágenes que me respaldan. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la devolución de un conjunto que he comprado un conjunto en la pagina de nina toledo, justo por que queria evitar devoluciónes internacionales, pensando que es una pagina nacional. Resulta que el conjunto me llego y el pantalón es muy pequeño. He solicitado la devolución y los de Nina Toledo me dicen que tengo que enviar el paquete a China, los costes de envío a China siendo de 45€ y yo he pagado por el conjunto 49€..o quedarme el conjunto y me pagan el 15% del importe. Lo que solicito es el dinero integro y devolver el conjunto pero en España....llevo mucho hablando con ellos y no me dan otra solución. No quiero más que mi dinero.💰 No veo justo lo que me estan haciendo.

Hola, realicé el pedido num.IN292118 me enviaron producto de menor cantidad. Lo reclamé en varias ocasiones. Me dijeron que lo iban a enviar para completar la cantidad pedida. Pero llevan más de 20;días y no envían nada. Un saludo

1. Antecedentes y reiteración del vendedor: Con fecha 13/4/2026, adquirí el artículo a través de la plataforma Vinted. El vendedor no realizó el envío en el plazo legal, reteniendo mi dinero durante 20 días. Un mes despues, con fecha 19/5/2026, el vendedor se disculpó alegando un viaje y me instó a volver a comprarlo bajo un nuevo anuncio idéntico. Accedí a realizar una segunda compra bajo el número de pedido 19921808348. En ambos anuncios, el artículo se ofertaba en condiciones de "Nuevo sin etiquetas". 2. Recepción del producto y engaño en la descripción: Al recibir el paquete el día 28/5/2026, comprobé que el producto no era conforme con lo anunciado: estaba claramente dañado y completamente inutilizable. El vendedor falseó de forma deliberada el estado del producto en el anuncio. 3. Desprotección e incumplimiento por parte de Vinted: Al abrir la disputa, la plataforma Vinted, a pesar de cobrar de forma obligatoria una "Tasa de Protección al Comprador", se desentiende de su responsabilidad. Me impone como requisito obligatorio costear y pagar yo mismo los gastos de envío de la devolución antes del día 4 de junio, bajo la amenaza de cerrar el caso, entregarle mi dinero al vendedor y dejarme sin el producto y sin el dinero. Me he visto obligado a pagar dicho envío de vuelta forzado para salvaguardar el importe principal de mi compra (11,20€), sufriendo un perjuicio económico injustificado por culpa de un engaño permitido por la plataforma.

El pasado jueves, me instalaron una alarma en mi negocio y me pusieron una cámara exterior ya que la solicité pues el muro es muy bajo y temo que lo salten y me puedan estropear la fachada, tirarme basura...esta tarde he llegado a casa y al ir a mirar las cámara me indica que está apagada ya que no tiene batería. El técnico que me la instaló me dijo que se cargaba con la placa solar. He llamado a atención al cliente y me dicen que esas cámaras antes de ponerlas en funcionamiento se deben cargar para completar la carga de la batería, les he comentado que el técnico no me explicó nada de eso. Y la única solución que me dan es que venga un técnico el viernes, es decir, dentro de dos días. Mientras tanto esta noche y la siguiente se puede colar cualquier persona y hacerme un destrozo. Me han dejado en espera y han terminado colgando sin decirme nada más. Reclamo que si sucede algo en estos días se haga responsable la empresa verisure.

Jola realicé un pedido el 12 de Mayo y me llegó comunicación de como se había recibido mi solicitud. Al cabo de unos días recibí el cómo había salido y luego de que tenía un oequeño retraso. Más adelante de cómo estaba a punto de llegarme y de cómo lo había recibido(todo esto con la empresa CTT EXPRESS). Al recibirlo observó que no tiene nada que ver con lo que pedí y que es una porquería lo recibido. Me empiezan a llegar comunicados de TIPSA de cómo iba a recibir el pedido y en el que vienen bien las referencias, que hasta entonces no las había tenido en cuenta. Procedo a remitir reclamación a la empresa Whispshoop.com. Me encuentro a la espera pero os mando la reclamación porque he visto por Internet las referencias negativas de CTT EXPRESS y que ka empresa a la que solicité el pedido es nueva. Considero que la nueva de trasporte, TIPSA, será del mismo pelo. Mi pedido fue de 59 euros contra reembolso. Os lo pongo en conocimiento para que actuáis con vuestro criterio. Agradeciéndoos vuestra voluntad y trabajo os envío un cordial saludo.

Realice un pedido de un teléfono móvil a través de la aplicación, dicha transacción incluye el cobro de una tarifa adicional que cubre problemas como en mi caso que el paquete que recibi solo contenía papeles. Aún abriendo una disputa con número de petición 18248874 y adjuntar todas las fotos y datos que me solicitaron ( decir que el paquete ni si quiera se había abierto para evitar sospechas de manipulación) wallapop denegó mi disputa perdiendo el importe íntegro de mi compra.