Anterior

Problema con la devolucion y reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. I.

A: Solvuna

03/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 06/04/2026 adquirí en su página web solvuna.com el producto vestido aurora talla M Una vez realizado el pedido, ejercí el derecho de cambio en plazo y por escrito en fecha 06/04/2026, sin obtener respuesta. Despues de muchos correos sin respuesta, opté por mi derecho de desistimiento dentro de plazo y por escrito en fecha 29/04/2016. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, dejando de contestar a mis correos. Adjunto imágenes que me respaldan. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma