Estimada Sra. Manzano,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,confirmarle que Vodafone, como cualquier otra empresa comercial operativa en el mercado, esce unas políticas de Marketing y Promociones en las que se escen unos márgenes comerciales para nuestros productos y fijan, en algunos casos, un plazo de vigencia determinado para la disponibilidad del producto en cuestión.
En este sentido, Vodafone, posee una política de Marketing y Promociones, en la cual esce unos márgenes comerciales para los puntos de venta que distribuyen nuestros productos.
Asimismo, le informamos que cada Distribuidor Oficial de Vodafone es libre para marcar unas políticas comerciales en sus escimientos, pudiendo ofrecer a sus clientes, atendiendo al principio de la autonomía de la voluntad de las partes, un determinado producto a un precio distinto al marcado por Vodafone.
Finalmente debe comunicarse con el Dpto de Fidelización, para la tramitación del pedido.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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