Últimas reclamaciones

Buenos días, Hace más de un mes hice un pedido en NUDE PROYECT. Compré tres artículos concretamente el 4 de mayo de 2026. Recibí el pedido el 1 de junio de 2026, lo que ya de por sí me deja sin margen para descambiar mis artículos. Cuando abro mi paquete me doy cuenta de que falta una sudadera de 99 euros, y en sustitución, me han mandado una camiseta que cuesta 30 euros. Les escribo y les indico el problema, me indican la página de las devoluciones y al intentar acceder el sistema no me deja. Vuelvo a escribirles y me indican que efectivamente ha habido un error en el pedido y que la página no me deja acceder, que un compañero personalmente revisará mi caso y me darían una solución. Tras esto, nadie me responde a un solo correo después de una semana. He enviado unos 20 correos, les he hablado por Instagram pero mágicamente ahora nadie responde... Lejos de ofrecer una solución bien sencilla como un reembolso deciden ignorar la situación y no hacerse cargo. Me han ROBADO dinero, puesto que desde el momento en el que se equivocan y no rectifican y me dan un artículo de mucho menos valor del que yo pagué es un ROBO. Esto era un regalo de cumpleaños para mi novio, que además ni siquiera puede quedarse con el artículo que enviaron erróneamente, puesto que es una XS... Adjunto las comunicaciones con su correo de ayuda que basta decir que es IA y que carecen de atención telefónica o humana que de SOLUCIONES a errores que cometen ellos mismos. Una auténtica VERGUENZA

Me han debitado 18.00€ de mi cuenta con esta empresa cuando en ningún momento lo he autorizado, exigo la devolución del mismo, ya que nunca he comprado nada con ellos

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05 adquirí en su página web The Urban Sneakers el producto dos pares de Bambas Adidas. Han pasado mas de 1 mes días y no lo he recibido. Adjunto descripcion del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Ayer supuestamente tenían que entregar mi pedido, pero resulta que a las 21:09 tras supuestamente llamar a mi casa el pedido apareció como que no se ha podido entregar debido a que no estaba en mi domicilio. Eso no ha ocurrido, pasé todo el día en mi casa esperando el pedido, supuestamente tienen mi número para llamarme en caso de no atender al telefonillo, pero ni me llamaron ni el telefonillo sonó en ningún momento. Me gustaría que entregasen el pedido a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha […17/10/2025.] adquirí un inversor de la marca DEYE con numero SN 2407062265 que lo recivi em mi casa 2/11/2025 el cual se instalo y se puso en marcha, todo funcionaba correctamente , su funcion hera alimentar la casa de las placas solares y el resto mandarlo a la red electrica ,el problema vino al recivir la bateria y conectarla, no cargaba la bateria,ya vino defectuoso de fabrica, a todo esto despues de una disputa de mas de 4 meses y pagar yo mas de 300€ para demostrar q el inversor no cargaba la bateria y estaba defectuoso , cosegui q me lo cojieran para repararlo , lo mande por correo a DEYE New Energy S.L calle del puerto pico numero 7 28919 Leganes Madrid, al cabo de unos dias aprosimadamente 3 semanas les llamo y me dizen q esta reparado, me lo mandan a casa, al instalarlo y comprobarlo vimos q estaba igual, seguia sin funcionar la carga de la bateria me puse en contacto con ellos y me dujeron q les pasara el numero del wifi para conectarse estuvieron todo el dia conectados el problema esque ahora el inversor ya no funciona como antes ahora peor al cabo de unas horas de estar conectado se pine muy caliente no se puede tocar quema, se pone a pitar y termina por desconectandose , pues hasta aqdejaron de hacerse carga El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..5 /12/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28/02/2024 adquirí en su establecimiento sito en Albacete, una moto modelo SRV125. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en abril de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible, sin coste añadido. Adjunto presupuesto emitido por el Servicio Oficial QJ MOTOR en Albacete, el cual asciende a 104,93€, que tendré que abonar a pesar de no encontrarse recogido entre las clausulas de exclusión el recambio de la batería. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Junio de 2026 adquirí en su página web un pedido de supermercado por valor de 55 euros. El pedido es 74560. Han pasado 2 días y no lo he recibido. El repartidor no lo entregó y mintió diciendo que no estábamos en casa. Hay cámaras que pueden probar que si, incluso que no llamó ni espero. Le mandamos mensajes por el canal de uber eats y no respondió, le llamamos 3 veces y colgaba el telefono y cuando bajamos al minuto, no estaba. Nos remitió una foto de la puerta de entrada y marcó el pedido como entregado. Tenemos testigos de toda la situación. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pedido entregado con foto de la entrada. - Captura de las veces que se le llamó. El acceso a los mensajes lo tienen ustedes. Es la tercera vez que pasa con sus pésimos servicios. SOLICITO se me reembolse el total del pedido que no se entregó, con el fin de evitar tomar acciones legales interponiendo una denuncia contra el repartidor por hurto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, He realizado el pedido #112242 en Azzurro Milano a través de su tienda on line. Se trata de tres camisas, dos blancas y una azul. Las blancas son casi grises y ,todas son de una tela muy diferente a la publicitada. Cuando he recibido el pedido, sustancialmente más tarde de lo pactado, la calidad de los productos no es ni de cerca como los que se publicitaban en su anuncio. Ante esta situación me he puesto en contacto con su departamento de atención al cliente y me confirmar; "Muchísimas gracias por habernos enviado todo, realmente apreciamos tu paciencia y colaboración. Hemos revisado tu caso con atención y lamentablemente no podemos procesar cambios ni reembolsos por motivos relacionados con la talla, insatisfacción o preferencia personal, ya que esto queda fuera de nuestra política." Esto entiendo que no debiera de ser admisible, y por lo tanto interpongo esta reclamación formal, ya que mi intención es intentar devolver unos productos que considero no son los que quería comprar, y solicito el reembolso del 100% del importe abonado.

1. Con fecha de 24 de diciembre de 2024, adquirí una lavadora de la marca Cecotec, la cual se encuentra actualmente dentro del periodo de garantía legal obligatoria. 2. Tras presentar el aparato fallos reiterados en su funcionamiento, contacté con el servicio de atención al cliente de Cecotec para tramitar la garantía. La empresa delegó la asistencia física en su Servicio de Asistencia Técnico (SAT) oficial en mi provincia, la empresa STEI Electrónica. 3. El técnico de la empresa subcontratada ha acudido a mi domicilio en varias ocasiones para intentar solucionar el problema. En las visitas realizadas, el operario se marchó de la vivienda sin emitir ni entregarme ninguna copia del parte de trabajo, hoja de visita o informe técnico con el diagnóstico de la avería. 4. Con posterioridad a las visitas, he solicitado de manera reiterada dichos informes técnicos a ambas empresas con el fin de disponer del historial de reparaciones. Cecotec no ha aportado respuesta alguna a mis correos y la empresa STEI Electrónica se niega explícitamente a facilitarme el documento, alegando que es una gestión que le corresponde exclusivamente a Cecotec. 5. A pesar de las múltiples intervenciones técnicas realizadas, los defectos de la lavadora persisten y el electrodoméstico sigue sin funcionar correctamente. Ante el fracaso de las reparaciones, he solicitado a Cecotec la sustitución del aparato por uno nuevo o la devolución del importe de compra, opción a la que la empresa se niega de forma rotunda. 6. Considero que ambas empresas vulneran gravemente mis derechos recogidos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El artículo 118 y siguientes establecen que si un producto en garantía sigue fallando tras ser reparado, el consumidor tiene derecho a exigir la sustitución del bien o la devolución del dinero (resolución del contrato) al considerarse un "inconveniente mayor". Asimismo, el artículo 4.2 del Real Decreto 58/1988 obliga directamente al taller (STEI Electrónica) a entregar la hoja de visita al usuario. La denegación de estos informes busca claramente ocultar el historial de reparaciones fallidas para eludir su responsabilidad legal. ─── PETICIÓN / SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de esta Oficina de Consumo para que: 1. Se obligue a CECOTEC INNOVACIONES S.L. a cumplir con la garantía legal del producto ante una reparación ineficaz, procediendo de inmediato a la sustitución de la lavadora por un modelo nuevo de idénticas características o, en su defecto, a la devolución íntegra del importe de compra mediante la resolución del contrato de venta. 2. Se requiera de forma cautelar a CECOTEC INNOVACIONES S.L. y a STEI ELECTRÓNICA la aportación obligatoria a este expediente de todos los partes de trabajo e informes técnicos de las visitas realizadas a mi domicilio, como prueba del historial de averías acumuladas y no resueltas.

Hola, el pasado día 20/05/2026 hice un pedido a través de la web de Druni en el que indicaba que la fecha estimada de entrega eran 48-72h, estamos a día 05/06 y todavía no he recibido el pedido y tampoco me dan una solución, ni siquiera se ponen en contacto conmigo para decirme donde está mi pedido, después de varias reclamaciones a través del servicio de whatsapp solo me dicen que el pedido ha sido enviado pero sigo sin recibirlo, hoy he intentado solicitar una devolución y la han anulado porque no he recibido el pedido, el caso es que he pagado 96,95€ y ni tengo el pedido ni me pueden devolver el dinero. Indico el nº de pedido: 1114830051