Últimas reclamaciones

Soy propietario de un Opel Astra J de 2015 afectado por la campaña de seguridad de Takata de Stellantis (referencia 251668CO), notificada formalmente por carta de Stellantis España S.L. en julio de 2025. Desde Opel se me pide reiteradamente a través de cartas en incesantes SMS "dejar de conducir el vehículo inmediatamente hasta que se haya reemplazado el airbag" debido al riesgo grave para mi seguridad por defecto del airbag Takata del lado del conductor. Sin embargo, al contactar con el concesionario oficial Opel correspondiente el 27 de octubre de 2025 para concertar la cita de reparación gratuita, me informan de que "tardará un poco", tras casi 8 meses de espera sigo sin tener noticia ni fecha aproximada del arreglo . INCUMPLIMIENTOS DE STELLANTIS: 1) No se me ofrece vehículo de cortesía o de sustitución durante todo el periodo en que mi vehículo permanece inutilizable por orden expresa del propio fabricante, pese a que es Stellantis quien decreta la inmovilización por defecto suyo. 2) No se me ofrece ninguna compensación económica alternativa por la privación de uso del vehículo causada por defecto exclusivamente imputable al fabricante. 3) El plazo de espera de más de medio año y sumando, para la sustitución de un airbag en una campaña catalogada como STOP DRIVE (la máxima gravedad posible dentro del recall, con riesgo de muerte por proyección de metralla del inflador defectuoso) resulta absolutamente desproporcionado y vulnera los derechos del consumidor. 4) La gestión de la campaña por parte de Stellantis es contraria al criterio expreso publicado por OCU el 7 de octubre de 2024, que exige a las marcas afectadas garantizar la sustitución del airbag en un plazo máximo de 48 horas desde la cita en taller, ofrecer vehículo de cortesía o, en su defecto, indemnización de 150 euros por cada día que el vehículo permanezca inmovilizado, así como compensación por daños morales por el retraso. 5) Otras marcas del grupo Stellantis (Citroën C3, DS3) afectadas por la misma campaña han alcanzado más del 87 por ciento de reparaciones completadas con entrega de coche de sustitución, mientras que los propietarios de Opel quedamos discriminados en cuanto a respuesta y soluciones de movilidad. PETICIONES CONCRETAS A STELLANTIS: 1) Cita inmediata para la sustitución del airbag del conductor en concesionario oficial Opel de la red, sin esperas adicionales injustificables. 2) Vehículo de cortesía o sustitución gratuito desde el momento de la presente reclamación y hasta la efectiva sustitución del airbag, dada la orden expresa de no circulación emitida por el propio fabricante. 3) Subsidiariamente, en caso de no poder facilitar vehículo de sustitución, compensación económica de 150 euros por día desde la fecha en que yo notifiqué a mi concesionario que mi vehiculo estaba afectado por la campaña (27 de octubre de 2025) hasta la efectiva reparación, conforme al criterio público de OCU. 4) Reembolso íntegro de todos los gastos de transporte alternativo (taxi, VTC, transporte público, alquiler) acreditables durante el período de privación de uso. 5) Indemnización por daños morales derivados de la incertidumbre, la pérdida de funcionalidad de un bien adquirido legítimamente y el riesgo personal asumido por la imposibilidad real de cumplir la orden de no circulación durante meses. 6) Acuse de recibo de la presente reclamación con número de expediente. FUNDAMENTO JURÍDICO: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; artículos 1101 y 1124 del Código Civil; Directiva 2001/95/CE relativa a la seguridad general de los productos; Real Decreto 750/2010 sobre vehículos a motor; criterio público de OCU de 7 de octubre de 2024 sobre la gestión del recall Takata. ANEXOS DISPONIBLES (pueden adjuntarse a requerimiento): Carta original de Stellantis España S.L. de agosto 2025; carta oficial de la DGT trasladando el comunicado del fabricante; ficha técnica y permiso de circulación del vehículo; capturas de la web oficial de Opel donde figura mi vehículo confirmado como afectado por la campaña KU3. Solicito que esta reclamación pública sirva además como adhesión expresa a cualquier acción colectiva, demanda agrupada o procedimiento administrativo sancionador que OCU u otras organizaciones de consumidores impulsen contra Stellantis España S.L. por la gestión deficiente de esta campaña a nivel nacional.

Realicé un pedido de muebles ...me llegó con material equivocado y con dos semanas y media de retraso. La empresa de transporte que se encargaba de enviarnos dicho pedido nos marcó una franja horaria de 9:00 a 20:00 teniendo que perder un día de trabajo porque no resido en dicha vivienda acabando por no presentarse ni avisar de que no venían. A continuación vinieron al día siguiente y no se quisieron llevar el pedido equivocado. Me vuelven a llamar dos semanas después diciendo que venían el día 4 de junio...con la misma franja horaria...llama el transportista a las 18:40 que tardaba 45 min. en 10 min ya estaba en la puerta nos avisa y le decimos que tardamos 5 min en llegar ya que estábamos en los alrededores... contestación del transportista que no esperaba ni un minuto.. colgó el tfno y se fue. A día de hoy no nos dan solución...nos falta la mitad de un sofá y de en llevarse la otra mitad que trajeron equivocada... pero no hay manera humana de comunicarnos con ellos y la tienda física se desentiende del tema porque dicen que ellos no pueden hablar con dicha empresa de transporte que se llama Rhenus Hemos puesto reclamaciones y nada... hablamos con atención al cliente y no solucionan absolutamente nada....así estamos desde el 21 de abril que hicimos el pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha [Domingo, Mayo 31, 3:40 PM (] adquirí en su página web [https://farmaferoles.es/] el producto [ IVB Wellness Lab Menomaster 60 Cápsulas] Han pasado [8] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, su teléfono únicamente es un engaño ya que nadie responde y todas las opciones dan la misma respuesta un correo que ya envíe solicitando la entrega y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Captura de la pantalla de su pagina web del pedido [Pedido #844518] (31 mayo, 2026)] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado y que se alerte a Google para que bloquee el dominio de (farmaferoles) . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en la página web "latiendadeloutlet.com" -IBERICA GLOBAL TECHNOLOGY SL - B16968893 el producto Robot aspirador Cecotec Conga 9590 Spin Revolution Ultra Power. Adjunto los siguientes documentos: factura #LC/2025/21429 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/03/2026. Ni carga la batería y las mopas no giran. Puestos en contacto con el vendedor recientemente, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido que me enviaron, se trataba de un dispensador de agua el cual recibí pero no funcionaba, ya que no enfriaba nada, comuniqué desde el primer día, les envié fotografias y videos del producto, y no me permiten devolver, les he escrito bastantes correos y al cabo de los 20 días me dicen que ellos tienen muchos gastos y que me podrían dar 25 euros, de un producto de 115 euros, solo quiero devolver como dice la ley en venta por internet y su propia politica de devolución y que me reembolsen la cantidad pagada

Hice un pedido que dividieron en 2 no me a llegado ninguno en uno de los comprobantes pone que lo entregaron en otra dirección deberían haberlo entregado en calle algallarin y lo entregaron en calle san roque y en el otro comprobante no coincide el DNI y ni siquiera mandándole pruebas quieren ayudarme siento que no quieren ayudarme ni viendo las pruebas

Buenos días, hace unas semanas hice una reclamación a la empresa Fientwork porque me hicieron un servicio pésimo y falso con respecto a los que había contratado. Contraté 1 giga de fibra + 2 líneas móviles ilimitadas y cuando me instalaron el Wifi no solo no llegaba ni de cerca el Giga, se quedaba en apenas 80-90 megas, sino que, además, hemos sufrido cortes continuos cada 5 minutos desde el primer día de la instalación. Vino un segundo técnico, nos dijo que se había resuelto el problema y no fue cierto, persistía con un servicio muy deficiente. Al pedir el desistimiento dentro de los 14 días que estipula la ley, me dicen que no me lo aceptan porque me han instalado ya el wifi y que debo pagar 144 euros de penalización si lo hago. Esos 144 euros pasan a 177 y en la factura me han venido 180 euros. Siendo un dato nuevamente falso. El desistimiento se realizó no por capricho, ya que me gustaba lo que me ofrecieron, sino por un incumplimiento grave de la prestación de servicio, algo que impedía la normal utilización de lo contratado. Me han cobrado los 180 euros pero he hecho la devolución del recibo ya que el primer caso se me cerró y nadie, ni siquiera la empresa, me ofreció una respuesta. La persona que me hizo la contratación se llama Carlos y podría facilitar el número de teléfono y capturas de pantalla que prueban lo que expongo. Por la presente expongo que no voy a abonar la cuantía que se me exige ya que me siento engañado por Finetwork al ser víctima de un incumplimiento grave de la prestación de servicio, no siendo culpa del consumidor sino de la empresa. Por lo que no es el consumidor quien debe hacer frente a esa factura.

A la atención de Kiwoko: El día 1 de junio de 2026 realicé un pedido de alimentación específica para mi perro, con recogida en tienda, con un plazo de entrega indicado de 24 a 72 horas hábiles. A fecha de hoy, dicho plazo se encuentra incumplido. En el mejor de los escenarios, la entrega no se produciría hasta el lunes como mínimo, pudiendo incluso demorarse hasta el martes o miércoles, lo que supone un retraso relevante respecto al servicio contratado. Quiero dejar constancia de que el producto solicitado no es un alimento genérico, sino alimentación gastrointestinal veterinaria, que mi perro consume de forma continuada desde enero debido a problemas digestivos recurrentes y episodios de diarrea espontánea. No se trata de una elección puntual, sino de una dieta necesaria para mantener su estabilidad digestiva, ya que presenta una sensibilidad gastrointestinal marcada y cualquier cambio o interrupción en su alimentación habitual puede provocar descompensaciones. En este momento me encuentro sin disponibilidad del alimento habitual, lo que me coloca en una situación delicada, ya que mi perro no tolera bien otras dietas y la introducción de alimentos alternativos puede desencadenar episodios de diarrea y malestar digestivo. Además, hasta la fecha no he recibido una comunicación proactiva por parte de la empresa informando de la incidencia, ni una solución efectiva hasta que he insistido reiteradamente. Posteriormente se me informó de que el pedido original se había extraviado, lo que evidencia una grave falta de control en la gestión logística. Por todo ello, SOLICITO CON CARÁCTER URGENTE: La entrega inmediata del pedido en tienda o envío prioritario sin más demoras. En su defecto, la provisión inmediata de un producto equivalente de dieta gastrointestinal apto para su consumo. La activación de una gestión prioritaria por tratarse de alimentación veterinaria de uso continuado. Una compensación por el incumplimiento del plazo de entrega y las molestias ocasionadas. Solicito respuesta urgente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de mayo compré en su web online tres vestidos de playa, los cuales incluían un descuento considerable (de 139€ a 39€ por liquidación) y cuantas más unidades compraras, se aplicaba un descuento adicional. Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir los vestidos, no tenían nada que ver con lo que ofertaban en la página. En la página se ven vestidos como de tela/lino con vuelo y me llegaron vestidos de licra/de disfraz. Si venden vestidos de licra, que los oferte tal cual. Intenté solicitar la devolución coste cero pero tras 15 correos, finalmente me dijeron que o aceptaba el 50% del reembolso y me quedaba con los vestidos o no me iban a ofrecer otra alternativa (y por miedo a quedarme sin nada, acepté). Adjunto la notificación de reembolso (donde se ven los €89,89 pagados y la devolución de €44,94), fotos de los vestidos recibidos y captura del vídeo que publicitan donde salen los vestidos que venden y los correos enviados donde resultaba difícil hacerles entender que me correspondía el reembolso íntegro. SOLICITO, la devolución del otro 50% (44,95€) y que de alguna forma se penalice a https://anacarmensevilla.es por venta engañosa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. MHA

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar información urgente sobre el estado real de un paquete enviado por el remitente TEMU, con el Código de expedición: 1301913578 Es un pedido de,169,32 El tranporte me dice lo siguiente: En su sistema de seguimiento web figura desde el día 28/05 que la "Etiqueta ha sido creada" pero que "El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente". Sin embargo, el vendedor me asegura que la mercancía ya pasó la aduana de Madrid-Barajas. ​Les ruego que me confirmen de manera oficial por esta vía si han recibido físicamente en sus instalaciones centrales de Madrid este bulto de 2,60 kgs con destino Cehegín, o si por el contrario el contenedor sigue retenido por el intermediario y nunca ha llegado a sus manos. ​Necesito esta confirmación por escrito para poder ponerme en Contacto con mi banco ,esa a sido mi contestación Asi que les ruego que me ayuden con esto es un pedido de mucho dinero y exijo mi paquete que para eso lo pagué Gracias